ADOLFO DOMINGUEZ Arvostelua 

Ineducadas por completo en la tienda del centro de valladolid de adolfo dominguez. Te siguen y persiguen en la tienda como si se tratara de que fueras a sustraer algo.
Un cero a esas dependientas. Muy violento.

I have ordered many items, in both men's and women's, from AD and all of them are fabulous, beautiful cut and quality. They have very good sales, which I usually take advantage of. I've never had any problems with customer service, only ever had to return one item anyway over the many I have ordered. The clothes are cut to be fluid and a bit oversize, which don't always suit me, but I know what to order and what size, cut and style does. This is one of my favourite brands because I know I can expect a quality and long-lasting item.

Ordered £200 of clothes which arrived but much too big. Desperately trying to return them but it’s exactly as the reviews report. Got through on the phone to AD customer services who send labels to print for customs. I filled them in and did as requested on DHL returns envelope however DHL are returning the item because I don’t have an invoice for return from AD! What a nightmare!!!

I have made a couple of orders and then had to return a part of the orders. The return has been processed on 10.02.2021 and I still didn't receive my money . I wrote lots of emails without an answer. For someone who spent a good amount of money, to get this treatment, I won't shop again- too bad as I like their clothes but the customer experience has been awful.

Hago una compra online, 11 días esperando sin ninguna noticia y finalmente me cancelan la compra por falta de stock, no lo sabían hace 11 días?
Me han dejado tirado con un regalo. Servicio horroroso,,así quieren competir en el negocio online?, van directos al fracaso. Mal, muy mal

La atención al cliente es espectacular. Soy cliente de Adolfo Domínguez porque ofrece un estilo que me gusta. Lo único que lamento es que la calidad de las prendas es menor ahora que antes, y que las fotos de la web a veces no reflejan bien la apariencia real de lo que compras.

Experiencia servico venta online 0. Imposible contactar por un problema en el envio. Dias sin respuesta al correo y 15 llamadas entre las 9 y las 20h y siempre ocupados.

Finalmente unos 20 dias para que llegase el pedido de rebajas a tienda para recogida y sin notificaciones de entrega ni seguimiento envio, pasando a preguntar a los amables dependientes. Prendas de calidad a buen precio en rebajas con paciencia

Muy decepcionada con la compra on line que hice. 10 días después no hay ni noticias del envio. Y no hay forma de que den una estimación de cuándo lo harán. Y solo llegan correos automáticos diciendo que no pueden atender los pedidos, como si no fuera evidente. Debe ser culpa nuestra por comprar allí...habrá que poner remedio no volviendo a hacerlo.

Same issue as others below. Truly awful customer service. Cut off when you’re trying to get through on phone, email inbox full or no response, on the one occasion I did get through on phone was told order cancelled because of delays, only for it to arrive a few weeks later leaving me ££££s out of pocket as now waiting for refund. Really like the clothes - tho disappointing to see made in China - but after two bad experiences have learned my lesson and won’t be shopping with them again.

A mi me han atendido muy bien tanto telefónicamente como el la tienda para hacer la devolución. No tengo ninguna queja

Estoy de acuerdo con todos los comentarios que estoy leyendo, atención al cliente pésimo, compra online peor aún, si hubiese leído antes no compro en Adolfo Domínguez ni de coña, no contestan el teléfono, no contestan el correo y si buscas en Internet también te ponen un número de WhatsApp y tampoco lo contesta, en mi vida volveré a comprar en Adolfo Domínguez

Llevo 15 días sin respuesta tras devolución de un pedido. No contestan llamadas ni correos. No han realizado la devolución del importe. Atencion postventa pésima.

Buenas tardes, ojalá hubiese leído las opiniones de los consumidores antes. Hice un pedido online y no he recibido ninguna notificación de envío del producto ni atienden en el número que ponen a disposición al cliente. Lamentable. Una buena forma de perder clientes en tiempos de crisis. Enhorabuena

He realizado un pedido el día 2 de Febrero y a la fecha nada. El comunicarse con ellos vía telefónica es imposible y via email solo te dicen en los próximos días hábiles, un email que es mismo cada vez que haces una reclamación. SON LO PEOR QUE EXISTE EN SERVICIO POST VENTA. UN DESASTRE Y NO CUMPLEN CON LO ESTIPULADO.

Having the same issue as others, no response from customer service, waybill number on returns label doesn't work. Now stuck with items that are not suitable for me. Very disappointing. Will not be shopping with AD again.

Hice mi pedido el día 23 de Enero. El día 31 me pongo en contacto con ellos vía email y me dicen que en los próximos 7 días habré recibido mi pedido. Y aún a día de hoy no he recibido ningún correo, ni siquiera puedo ver el estado de mi pedido. He vuelto a comprar vía online porque hace un par de años lo hice y los pedidos me llegaron en 3 días. A día de hoy dudo si volveré a comprarles.

Mi pedido del día 23 de enero aún no ha llegado. Servicio de envíos muy lento. No recomendable.

My latest Email sent to customer service today bounced back. The company’s Inbox is full and cannot accept any more messages. Sadly, I’m not surprised. No response, no refund, no customer service. Avoid.

Vuelvo a recalcar; esto es una vergüenza; hice un pedido el 22 de enero.
A día de hoy 1 de febrero no me dicen cuando va a salir el pedido del almacén; intento llamar a atención al cliente ni cogen siempre apagado.
Como transcurran mas de 10 días y el pedido no me haya llegado que se queden con él. Es deplorable y nefasto el pedido online. Estoy harta