Ich habe heute mit Herrn Ostgen gesprochen aus dem Telefonservice und ich muss sagen ich bin positiv davon überrascht, wie kompetent mir geholfen wurde. Herr Ostgen nahm sich Zeit und konnte mein Prob... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Angebot und Leistung Der Kundenservice lässt zu Wünschen übrig Ich hatte einen Parkrempler2024 und ich hatte mit dem Gegner die Versicherungen getauscht und anscheinend hat dieser einen Schaden ge... Näytä lisää
Wenn man einen Schaden meldet (kleine Konflikt mit einem anderen Autofahrer wegen kleine kratzen auf dem Auto, was fast nicht zu sehen ist) wird man später nicht mitgeteilt, ob das Problem mit dem a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
der kundendienst ging während der genannten zeit 10 minuten lang nicht ans telefon, ich wurde trotz 7 jahre fahrerfahrung (als eingetragener fahrer bei der allianz) mit SF0 eingestuft. das hätte ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Yhteystiedot
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Saksa
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
2,9
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Telefonische Beratung
Telefonische Beratung: Freundlich, geduldig und kompetent. Mein Versicherungsantrag wurde telefonisch vollständig bearbeitet und zu Ende gebracht.
Meine Bewertung deshalb 5 Sterne..
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Richard Grabinski,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Trotz mehrfach versuchter…
Trotz mehrfach versuchter Kontaktaufnahme nun seit 14 Tagen keine Rückmeldung.
Ich hatte die Daten zu meiner SF Klasse mitgeteilt und bekomme nun keine Rückmeldung mehr.
Nachtrag: Die Mitteilungsfunktion habe ich am 3.7. genutzt und seitdem immer noch keine Reaktion erhalten. Es bringt mir nichts, wenn Sie wie angekündigt Geld abbuchen obwohl die SF Klasse falsch übermittelt wurde.
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Wir können Ihren Unmut gut verstehen. Unser Ziel ist es, die Erreichbarkeit und Abläufe für unsere Kundinnen und Kunden spürbar zu optimieren. Dass das derzeit nicht Ihrem Anspruch entspricht, tut uns leid. Am schnellsten erreichen Sie uns übrigens, wenn Sie die Mitteilungszentrale im Kundenportal nutzen. Auch wenn es etwas länger als gewohnt dauert - Wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Manfred Boos,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Ich hatte eine KFZ Versicherung
Ich hatte eine KFZ Versicherung für knapp 90€ mtl. bei AdmiralDirekt über Check24 abgeschlossen.
Als ich letztendlich meine Unterlagen zur Versicherung online erhalten habe, sah ich, dass der Beitrag auf knapp 130€ mtl. erhöht wurde.
Ohne jegliche Begründung.
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Daniel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich Ihres Beitrags gekommen ist. Grundsätzlich gilt: Wenn sich im Vergleich zum Antrag keine Änderungen ergeben, bleibt auch der Beitrag immer absolut identisch. Daher ist die Richtigkeit der Daten bei der Antragstellung besonders wichtig, um bereits im Vorfeld den exakten Beitrag für Sie ermitteln zu können. Manchmal kommt es nach der Antragstellung jedoch zu Abweichungen – beispielsweise wenn uns die Zulassungsbehörde ein anderes Fahrzeugmodell oder einen abweichenden Halter meldet. Um für Sie die größtmögliche Transparenz zu schaffen, heben wir solche Änderungen gegenüber dem ursprünglichen Antrag in unseren Versicherungsschein immer gesondert hervor (Fettdruck und Dreieck).
Leider können wir Ihren spezifischen Einzelfall ohne konkrete Daten nicht prüfen. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen aber genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über das Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr guter telefonischer Kontakt
Sehr guter telefonischer Kontakt, Wartezeit war ok,
kompetente Beratung
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Erwin G.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
schnell und unkompliziertze Abwicklung
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Rudolf Hummel,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unkompliziert
Unkompliziert, gutes Angebot ,schneller Abschluss.
5. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Lea Würtz,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Super einfach und super schnell
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Sandro da Silva Teixeira,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Guten Tag
Guten Tag. Ich war bei AdmiralDirekt 2 Jahre. Nach dem wechsel hat meine neue Versicherung wegen SF klasse angefragt bei AD. Doch leider ist von da keine Antwort gekommen. Als ich da anfragte haben die mir SF 1 bestettigt. Obwohl ich Schriftlich von Ihnen habe Abrechnung mit SF 4. Leider nutzt die Abrechnung nicht als Beweis bei neuen Versicherer. Und das finde ich Schweinerei. Mfg
10. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Leider können wir Ihren Fall ohne weitere Informationen nicht an die zuständige Abteilung weitergeben. Daher bitten wir Sie, unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren. Die Fachabteilung meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Problemlos Angebot bekommen und auch…
Problemlos und sofort online Angebot bekommen und auch ohne Probleme online einen neuen Vertrag abgeschlossen
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Olaf Lesky,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Versicherung reagiert nicht auf Mitteilungen
Ich bin Bestandskunde und habe seit einigen Jahren bei der AdmiralDirekt eine KFZ Vollkaskoversicherung. Die Versicherung reagiert nur auf Mitteilungen wenn es für sie lohnenswert ist. Für einen Stellplatzwechsel, Outdoor Stellplatz zur Garage, soll ich nun 33€ jährlich mehr zahlen. Das scheint sehr fragwürdig zu sein. Auf meinen Widerruf wird auch nach drei Nachrichten nicht reagiert, stattdessen wird das Geld vom Konto eingezogen. Das ist nicht nur unverschämt sondern in keiner Weise kundenorientiert. Der Kundenservice ist schlecht zu erreichen und in jeglicher Hinsicht nicht zielführend ausgerichtet.
Darüber hinaus steigt jährlich der Beitrag, obwohl dieser in der Regel fallen sollte. Ich kann die Versicherung nicht empfehlen.
Schön, dass Sie mir genau hier antworten können. Auf 5 Nachrichten wurde IMMER NOCH NICHT reagiert. Stattdessen flattert die nächste Mahnung ein.
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir ernst – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, die Erreichbarkeit und Abläufe für unsere Kundinnen und Kunden spürbar zu optimieren. Dass das derzeit nicht Ihrem Anspruch entspricht, tut uns leid.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Beitragserhöhung. Bitte seien Sie versichert: Beitragserhöhungen erfolgen nicht willkürlich. Auch wenn sich an Ihrem persönlichen Fahrverhalten nichts geändert hat, können andere Faktoren den Beitrag beeinflussen – zum Beispiel gestiegene Reparaturkosten, neue Typ- oder Regionalklassen oder ein höheres Schadenaufkommen. Gerade in den letzten Jahren sind etwa die Kosten für Ersatzteile und Werkstattleistungen deutlich gestiegen. Diese Entwicklungen betreffen die gesamte Branche und haben leider auch Auswirkungen auf einzelne Beiträge. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch jederzeit über die Mitteilungszentrale im Kundenportal an uns wenden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Kommunikation=0
Kommunikation=0, ich war mehrere Jahre hier versichert, bis ich jetzt Kontakt aufnehmen wollte....nie wieder, ich nehme lieber eine teuerere Versicherung, als diese...
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir ernst – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Unser Ziel ist es, die Erreichbarkeit und Abläufe für unsere Kundinnen und Kunden spürbar zu optimieren. Dass das derzeit nicht Ihrem Anspruch entspricht, tut uns leid.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
katastrophale Erreichbarkeit per Telephon oder Internet
Die Preise sind ok, aber bei Rückfragen ist Erreichbarkeit per Telefon oder Internet extrem schlecht.
16. kesäkuuta 2026
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Guten Tag Hans-Jürgen Müller-von Pilchau,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden sind und verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Ich habe bei dieser
Ich habe bei dieser Versicherung über Check 24 diese Versicherung für meinen PKW gewählt die zum 9 .7 .2026 zustande kommen sollte. Alle Angaben ausser den Kilometer
Stand habe ich angegeben , weil ich ja noch bis zum 9. 7.2026. die jetzige Versicherung habe. Am7 . 7 .2026 teilte man mir mit das Admi direkt mich nicht versichert weil diese Daten fehlen .Ich finde das ist eine Unverschämtheit, ohne Grund und so kurzfristig mir dieses mitzuteilen. Ich habe eine noch günstigere Und mit mehr Schutz gefunden .Wenn es 0 Sterne geben würde hätte ich 0 gegeben .
7. heinäkuuta 2026
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Guten Tag Petra Kurnap,
wir bedauern sehr, dass der Antrag über Check24.de nicht gestellt werden konnte. Bei einer Preisberechnung über Check24.de erhält der Interessent einen Vorschaupreis. Erst nach Angabe aller persönlichen Daten kann ein verbindlicher Beitrag benannt werden oder der Antrag wird zurückgestellt. Dies ist hier wohl geschehen. Warum ein Abschluss zum Vorschaupreis nicht möglich war, können wir im Detail leider nicht mehr nachvollziehen. Da letztendlich kein Antrag bei uns eingegangen ist, liegen uns dazu keine speicherbaren Daten vor.
Sollten Sie hierzu weiteren Klärungsbedarf haben, wenden Sie sich bitte direkt an Check24.de. Da Check24.de als Versicherungsmakler und treuhänderähnlicher Sachverwalter an Ihrer Seite steht, können wir in diesem Fall keine Auskünfte für Sie einholen.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Alles gut strukturiert beim Abschluss…
Alles gut strukturiert beim Abschluss einer Autoversicherung, guter Preis. Da ich die Versicherung noch nicht benötigte, kann ich zur Qualität der Schadensregulierung nichts sagen. Bis jetzt alles gut und einfach. Einziger Verbesserungsvorschlag wäre eine "echte", d.h. nicht elektronisch per Scan durch den Unfallgegner herunterzuladende, Versicherungskarte zur Mitnahme im Auto.
28. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Holger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Günstiger Preis bei Gutem Service
Günstiger Preis, gutes Online Portal, schnelle Rückmeldungen
2. heinäkuuta 2026
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Guten Tag Jan Ackermann,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr freundliche
Sehr freundliche, kmpetente Beratung am Telefon.
30. kesäkuuta 2026
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Guten Tag Ralph-Jörg Mathes,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr schneller und unkomplizierte Kundenservice
Sehr schneller Kundenservice. Unkomplizierte Bearbeitung des Vertrages und auch bei Rückfragen ein mega-entspannter Ablauf! Trifft man selten heutzutage.
30. kesäkuuta 2026
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Guten Tag Melanie R.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Top Zufriedenheit.
Top Zufriedenheit.
Schnell und unkompliziert alles online machbar top Service immer wieder gerne!
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AdmiralDirekt
Guten Tag Alexander Laas,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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