Worst delivery company ever!!lost my ikea order 3 times 3 weeks i a row and now they just dont know were my order is anymore and dont know when or if my order will arrive…haha stay FAR AWAY FROM THIS... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Teníamos el envío del pedido de Ikea con ellos y no entregaron el día y franja horaria que habíamos solicitado. No se presentaron, llamamos pero no cogieron el teléfono. Luego leyendo reseñas me enter... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La entrega ha sido perfecta. Con varios avisos, el primero ofreciendo una ventana de entrega más real; la segunda quince minutos antes de la entrega. Buenos profesionales, atentos y amables.
Yritys on vastannut
Incompliment total dels terminis... Els dos nois k van venir uns mamargues, van deixar parts dels porexpan i plàstics al replà de l'escala, el rentavaixelles va arribar ple mamasses brutes i amb u... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ofrecemos soluciones de transporte y logística con recursos dedicados
Yhteystiedot
Carrer de Narcís Monturiol, 26, 08192, Sabadell, Espanja
- 933514488
- marketing.ader@gmail.com
- aderonline.com
2,3
Välttävä
775 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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No nos entregaron el lavavajillas. Dos veces.
No nos entregaron el lavavajillas. Dos veces. Esperamos en casa dos días. El primer día sin explicación. El segundo día mintieron y dijeron que no estábamos. Tuvimos que pedir un reembolso a MediaMarkt y pedirlo en otro sitio.
They failed to deliver a dishwasher. Twice. Waited at home for 2 days. First day no explanation. Second day they lied and said we were not here. We have had to get a refund from mediamarkt and order elsewhere.
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Nick Austin
Gracias por compartir tu opinión.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva.
Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos e injustificadamente ofensivos como el tuyo, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "Nick Austin" no es información útil suficiente para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Saludos y feliz día
La peor empresa de transporte de…
La peor empresa de transporte de España. Olvidate de tu pedido, nunca llegará y nadie te contestará. No podrás comunicarte con ellos. Horrible. Y cuidado, Mediamarkt trabaja con ellos.
19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola I BCBC
Gracias por tu reseña anónima.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que " I BCBC" no es información útil suficiente para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Efectivamente podemos confirmarte que trabajamos con ese cliente y con muchos más.
Y por último, los canales de comunicación que necesitas son los que nuestro cliente habilita para sus clientes, como es tu caso ya que no eres cliente de nuestra empresa, y nuestros canales son para uso de nuestros clientes.
Saludos cordiales
No entiendo como una multinacional como…
No entiendo como una multinacional como Ikea organiza repartos con este socio de transporte
17. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Pascual Peláez
Gracias por compartir tu opinión.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva.
Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos e injustificadamente ofensivos como el tuyo, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "Pascual Peláez" no es información útil suficiente para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Saludos y feliz día
Empresa nefasta
Pedido de MediaMarkt
El pedido llego 3 dias tarde y tenía montaje e instalación para realizar por la empresa ader.
El repartidor dijo que no era su trabajo y se marcho.
Reclamación tras reclamación no consigues nada, ni te dan respuesta.
Pedido de ikea
El repartidor de ader golpea la pared haciendo un roto en ella, se marcha sin dar explicaciones aun diciéndole que rompió la pared.
A dia de hoy no hay respuesta por parte de la empresa.
Horrible las experiencias.
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Oscar
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia, no obstante, desde aquí no podemos ayudarte más ya que no podemos identificar el pedido al que haces referencia.
Saludos
No cogen el teléfono
No cogen el teléfono , no sabes dónde está tú pedido ni cuando llegará , nadie te da una solución , penoso . Ojalá fuerais tan rápidos para coger el teléfono , como para contestar las opiniones negativas , así no tendríais que molestaros en contestar . Llevo 3 días intentando contactar con vosotros y es misión imposible .
Tiene que ser un trabajo muy arduo estar contestando opiniones negativas continuamente , dedicaros a dar un servicio de calidad y así no tendreis que contestar a todos las negativas que tenéis .
No has solicitado mi opinión , pero yo te la doy , veo que además tienes muy poca educación , de nuevo te digo que lo que debes de hacer es dar solución a los problemas que VOSOTROS causais y en lugar de estar contestando dedica tú tiempo a otras cosas , un saludo y buena tarde .
13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Jose
Lamentamos tu enojo, pero en todos tus comentarios no nos has facilitado información alguna sobre el pedido de tu interés, ni nos has contactado por mail ni por redes sociales para poder ayudarte.
Ya entendemos que una incidencia en un pedido puede ser muy molesta y angustiante pero esta plataforma que estás utilizando no pertenece a nuestra compañía ni es un canal propio diseñado para la interlocución con clientes de nuestros clientes.
Entendemos la necesidad de dejar plasmado el malestar de una incidencia pero de haber requerido nuestra ayuda podríamos habértela prestado en alguno de los canales mencionados.
Saludos y disculpas
//
Hola Jose
Gracias por tu reflexión sobre esta pequeña muestra de opiniones no solicitadas que tenemos.
En cualquier caso estamos a tu disposición
Saludos
//
Hola Jose
Puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico o a través de nuestras redes sociales
No disponemos de teléfonos de atención al cliente para los clientes de nuestros clientes.
Saludos
//
Hola Jose.
Para conocer el estado de cualquier pedido puedes hacer seguimiento mediante el enlace de whatsapp que debes haber recibido en el teléfono del pedido.
Saludos
Para no variar
Para no variar, y sin ser yo una persona anónima como soléis hacer para lavaros la cara, trabajo en una empresa de transporte y no me la coláis, tercera vez que me modificáis la fecha de entrega, nadie se pone en contacto, nadie llama, imposible hablar con vosotros y no entiendo qué marcas importantes trabajen con vosotros viendo las reseñas que venís arrastrando desde hace tiempo, soy el primero que se pone en vuestro lugar con la diferencia que yo no me pongo tan flamenco si la culpa encima es mía. Que mínimo que un teléfono de contacto con la empresa o una buena explicación de por qué jugáis con los productos de la gente que invierte tiempo y mucho dinero en ellos. No digo mi número de pedido que viendo lo visto hasta capaces sois de romperlo queriendo, un saldo y feliz día para vosotros que seguro lo tendréis.
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Javier Marin Prieto
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
La información que solicitamos debe servir para hacer seguimiento sobre el estado del mismo y poder contactar para informarte.
Si no deseas eso, no podemos ayudarte salvo disculparnos.
Un saludo y feliz día también para ti.
EVITAD ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE A TODA COSTA – Nivel de desastrosa: catastrófico cuento mi experiencia con esta…
Os cuento mi experiencia con esta empresa;
Compré un frigorífico en MediaMarkt y tuve la pésima idea de que me lo trajera esta empresa de transporte
Resumen de la pesadilla en puntos para que os ahorréis leer tanto drama (aunque el drama lo merecen):
Ventana de entrega oficial: 9:00 – 15:00
Llegaron: 21:30. Sin una mísera llamada de aviso, sin disculpa, sin nada.
Primera entrega fallida: el frigorífico no cabía por la escalera.
Contraté grúa de plataforma con corte de calle (carísimo) para la segunda tentativa.
Dos semanas enteras llamando todos los días para intentar coordinar la hora exacta con la grúa.
Respuesta constante: «Ya te llamaremos», «De 15 a 21», «Tranquila que avisamos»…
Mientras tanto: yo con los nervios destrozados, la grúa contratada para las 16:00, la calle cortada, dinero tirado y ellos sin dignarse a confirmar NADA.
El día X, silencio absoluto hasta las 15:00.
Cuando por fin conseguí que me contestaran:
«Tranquila, íbamos a llamarte a las 15:00 para decirte que llegamos a las 16:00».
¿En serio? ¿DOS SEMANAS de incertidumbre y sufrimiento para luego decirme que «tranquila, íbamos a llamar»?
¿Tanto cuesta mandar un mísero WhatsApp o email 10 días antes confirmando la franja horaria?
Golpe final de gracia:
Cuando por fin suben el frigorífico con la grúa… no cabe por el marco de la puerta de la cocina.
Llaman a la oficina. La administrativa me jura y perjura que hablarán con MediaMarkt, que vendrán técnicos el miércoles a sacar la puerta del frigorífico y que todo quedará solucionado.
Promesa textual: «No te preocupes».
Hoy es domingo/lunes y adivinen: ni una llamada, ni un mensaje, ni una disculpa, ni una fecha nueva. Absoluto silencio.
En resumen:
Horarios que no respetan
Cero comunicación
Cero empatía
Cero profesionalidad
Promesas vacías
Dinero tirado en grúa y corte de calle
Nervios destrozados durante semanas
Frigorífico todavía en el pasillo de mi casa como un monumento al desastre logístico
Si tenéis la mínima posibilidad de evitar a esta empresa de transporte, hacedlo.
Da igual que sea un poco más caro otro transportista, da igual que tardes más.
Cualquier cosa es mejor que pasar por esta tortura.
0/10.
Ni una estrella.
Ni media.
Negativo infinito si pudiera.
Evitadlos.
De corazón.
Os ahorraréis un sufrimiento innecesario.
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Tatiana
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia. Un saludo,
La peor empresa de transporte.
Compramos una nevera HAIER a fábrica y utilizaron la empresa ADER como transportista. La peor empresa que existe hoy en día, venía un chaval de 18 años para descargar un frigorífico americano y ni se preocuparon de si era un piso o si cabía siquiera en el ascensor. Nos aseguraron que vendría el técnico el próximo día de entrega para desmontar las puertas y cuando llegó ese día ni existía técnico ni nadie sabía nada de la problemática que hubo en la primera entrega. A 3 semanas de la compra del producto aún estamos esperando la entrega. FATAL
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola M H M
Gracias por tu reseña anónima e inverificable.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia. Un saludo,
falta de profesionalidad
falta de profesionalidad, es imposible contactar con ustedes.
te mandan un mensaje que se van ha poner en contacto contigo y es mentira.
no aconsejeria esta empresa de transporte
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola miguel lora gutierrez
te informamos que tu pedido nos llegó el dia 2 a nuestras instalaciones de forma defectuosa. En el mismo instante de observar los daños se informó a nuestro cliente, atendiendo a su protocolo.
Como cliente de nuestro cliente debías haber sido informado por sus canales de atención al cliente de esta incidencia para informarte de cualquier decisión que nuestro cliente tuviera a bien decidir sobre el pedido que esperas.
Nuestra actuación fue ajustada a protocolo de nuestro cliente, por lo que consideramos que esta reseña y los comentarios que expresas no se ajustan a nuestro comportamiento, que ha sido profesional en todo momento.
Saludos cordiales
Pésimo servicio
Pésimo servicio. Nos han retrasado 3 veces la entrega de un electrodoméstico, avisando a última hora de que no vendrían el día previsto. Atención al cliente malísima y de poca confianza. Para mejorar solo es necesario hacer las entregas cuando dicen que las haran y avisar con tiempo en caso de no ser posible, y no a última hora, ya que el cliente pierde todo el dia.
5. tammikuuta 2026
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Hola Nuria Lozano
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Compre una televisión hace un mes me la…
Compre una televisión hace un mes me la entregaron estropeada se la llevó el repartidor comunicando que traerían otra en el menor tiempo problema y después de 20 dias no he recibido respuesta. Servicio lamentable no hay ningún número de contacto , ruego que me den alguna respuesta.
Número de orden Tu factura simplificada MediaMarkt 288681682
1. joulukuuta 2025
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Hola Sergio.
Lamentamos tu experiencia, y te agradecemos tu comentario, no obstante, debemos aclararte varias cosas que tienes mal entendidas:
1) la rotura del producto puede haberla ocasionada nuestra empresa o cualquiera de las empresas que nos anteceden en el proceso logístico que nuestro cliente ha diseñado, y que hacemos posible el movimiento de las mercancías desde los almacenes de nuestro cliente en algún punto de españa hasta la entrega final
2) nuestra empresa no gestiona el stock de producto de nuestro cliente. Quien debe enviarte un nuevo producto es nuestro cliente a través de un nuevo pedido del cual debes recibir información por parte de nuestro cliente cuando nuestro cliente tenga a bien prepararte el pedido nuevo.
3) la información de una factura de nuestro cliente no es de utilidad para nuestra empresa. El numero de pedido del pedido inicial podría ayudarnos a identificar el estado del pedido original, pero no nos serviría para conocer si nuestro cliente ha generado un nuevo pedido.
Si nos facilitas ambos números de pedidos podremos informarte por canales oficiales, no como esta plataforma de reseñas que no pertenece a nuestra compañía
Gracias y saludos
No entrega del pedido
Hoy tenían que repartirnos un colchón y llevarse el otro por una devolución. No se han presentado ni nos han llamado. Ikea que es la empresa que ha contratado el servicio tampoco han sido capaces de contactar con ellos y nos dan una nueva cita. Pero no nos dicen quién va a pagar el dinero del embalaje del colchón que debo de quitar para poder dormir ya que hasta dentro de una semana no vienen (eso si no nos vuelven a dejar tirados) y volver a gastarme otra vez dinero en otro embalaje.
Es una vergüenza la poca profesionalidad de esta empresa.
CONTESTACIÓN A RESPUESTA. Como no se como contestar a su respuesta lo hago de esta forma. no tengo ningún problema en darle el número de pedido que Ikea me dio para que compruebe que es cierto. El pedido estaba al nombre de mi mujer.
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola David
Gracias por tu nuevo comentario.
Saludos
///
Hola David Daesda
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación.
Revisaremos lo ocurrido y lo gestionaremos con nuestro cliente para tomar las medidas oportunas, ya que entre otras cosas, no es cierta tus afirmaciones de "tampoco han sido capaces de contactar con ellos" ni "nos dan una nueva cita". Lo que si es cierto es que no existe ningún pedido a nombre de "David Daesda".
Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Espero no necesitarlos mas nunca
Mi pedido llegó según lo acordado y me llamaron antes para confirmar. Hasta ahí todo bien. Pero la actitud y la educación no fue correcta durante la instalación.
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Elizabeth
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Incompliment total dels terminis...
Incompliment total dels terminis...
Els dos nois k van venir uns mamargues, van deixar parts dels porexpan i plàstics al replà de l'escala, el rentavaixelles va arribar ple mamasses brutes i amb un cop en un lateral.
Molt malament, no cal dir a Media Mark k canviï de transportistes, perquè de ben segur k ja sap qui té treballant per ells.
Si pagues una misèria al teu proveïdor, segur k tindràs un servei pèssim.
24. joulukuuta 2025
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Hola Cristina
Gràcies per compartir la teva opinió.
Sentim que la teva experiència no hagi estat positiva.
Prenem nota de tots els comentaris, fins i tot els més crítics, com a part del nostre compromís per continuar millorant.
En ADER, treballem amb responsabilitat i respecte cap a totes les persones amb les quals col·laborem, i continuarem esforçant-nos per estar a l'altura d'aquesta exigència.
Lamentem no poder oferir-te més informació ja que "Cristina" no és informació útil per a identificar alguna comanda d'algun dels nostres clients a aquest nom.
Salutacions i feliç dia
La peor empresa de reparto de todo el…
La peor empresa de reparto de todo el país, son unos impresentables, aseguran el reparto y por motivos sin justificar no reparten. Puedes estar esperando un pedido más de 15 días. Ojalá quiebre esta empresa de mierd..
24. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola KLAN ONE
Gracias por compartir tu opinión ANÓNIMA E INVERIFICABLE.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos e injustificadamente ofensivos como el tuyo, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "KLAN ONE" no es información útil para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Saludos y feliz día
Buen servicio y todo correcto.
Cuando lei tantas malas opiniones sobre esta empresa de transportes me temía lo peor esperando la entrega de un pedido pesado y voluminoso de Leroy Merlin.
La realidad fue muy distinta. Me llegó mensaje con la fecha de entrega (todo el día) sin indicar periodo horario. Esa misma mañana contactó el repartidor para informarme que la entrega sería por la tarde y así fue a última hora de la tarde me lo entregaron con gran disposición por su parte a dejarme los 3 bultos en un lugar apropiado.
Por todo ello puedo reconocer que para la entrega en el código postal 37008 todo ha sido correcto y muy agradecido por su trabajo.
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ADER
Buenos días Angel Manuel!
Te damos las gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos esta valoración.
Esperamos poder estar a tu servicio en futuras necesidades.
Feliz dia!
Compré una lavadora en Media Markt el…
Compré una lavadora en Media Markt el día 15 me la tienen que traer el 18 entre las tres y las 9 no me la han traído estamos a 19 no me han contestado les he puesto un montón de guasas son unos sinvergüenzas no me han contestado para nada estoy llamando al teléfono de la empresa de ADER no me acogen el teléfono son unos sinvergüenzas lo peor que he visto en mi vida lo peor que he visto en mi vida cuando vayáis a comprar algo algún comercio si os dicen esta empresa decir que no iOS a otro lado son unos sinvergüenza
18. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ADER
Hola Irene MANUEL ojos
Gracias por compartir tu opinión.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "MANUEL ojos" no es información útil para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Solamente informarte que el whatsapp es un canal no atendido, tal y como se te informa en el primer mensaje, por lo que no es posible responder esos whatsapps que aseguras haber enviado.
Saludos y feliz día
Servicio pésimo
El 18 me tenían que entregar un electrodoméstico todo el día en casa y a las 7 de la tarde me dicen que será el 19, además con toda su cara me mandan un mensaje que yo he cambiado el día, a las 21:30 me llaman para decirme que el 19 no podrá ser que para el 20, el 20 estoy fuera porque es sábado. Me dicen para el lunes 22 pero no me aseguran el día.
Un servicio pésimo.
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ADER
Hola Gemma
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Revisaremos lo ocurrido y lo gestionaremos con nuestro cliente para tomar las medidas oportunas. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia. Un saludo,
El peor transportista que he conocido….
El peor transportista que he conocido….
Llevamos mas de
dos semanas para que nos entreguen un mueble de baño, no dejan de cambiar la fecha de entrega, al final llegara
el año que viene con una demora de mas de un mes!!!!
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ADER
Hola Mara
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Revisaremos lo ocurrido y lo gestionaremos con nuestro cliente para tomar las medidas oportunas. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
L'accueil de la Grange Batelière est…
Thank you very much
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ADER
Hola Pierre
Gracias por tu reseña
Saludos cordiales
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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