Acquajet Arvostelua 

277
TrustScore 1.5/5 tähteä

1,7

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Saanut 5/5 tähteä

I got a Aqua Jet Pro Cordless nearly 9 months ago. Im 80yrs and its been a god send . It can do most things you need to do . And if you need to know anything their customer service is second to none... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Son unos estafadores. Me han metido en el juzgado por según ellos no devolver una máquina y quedarme con 6 garrafas de agua, cuando en su momento ellos se equivocaron con la facturación y la máquina... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Un servicio pésimo, niguna flexibilidad, al final acabas yendo al super a por garrafas. Para nuestra zona solo tienen un dia de entrega, los jueves, y aunque hagas el pedido el lunes no te llega has... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

La peor empresa que he contratado en mi vida. Es increible lo mal gestionada administrativamente y lo mal que te tratan. Tengo dos contratos en vigor, los cuales llevo 4 meses sin poder hacer uso de... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kivennäisvesiyhtiö

Yrityksen kirjoittama

Distribuidor de agua para empresas y domicilios. Empresa de dispensadores de agua para casa y fuentes de agua para oficina. Soluciones de agua sostenible. Disfruta la comodidad de disponer de una máquina de agua. Agua Fría o Caliente con solo pulsar un botón. Olvídate de cargar botellas. Agua de gran calidad para cuidarte y mantenerte siempre hidratado.


Yhteystiedot

1,7

Huono

TrustScore 1.5/5 tähteä

277 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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1,7

Kaikki arvostelut

(277)

7 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Pésimos,no lo recomiendo,de echo me…

Pésimos,no lo recomiendo,de echo me falta tiempo para ir a denunciar,desde el 31/05/21 llevo esperando una revisión,pero nada ni llamándoles,pésimos,no contratar

1. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Acquajet

Hola Miguel, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

Saanut 1/5 tähteä

Servicio peor imposible. Palabras pero no actúan.

Nada, no hay forma.tras la reseña anterior contactaron conmigo...pero estamos a 1 y todo igual, "desaparecidos"... Ni incidencias, ni redes sociales ni devolviendo recibos (para eso sí me llaman enseguida y varias veces). No lo entiendo, si una empresa como ésta no es capaz de organizar un buen servicio, sobran los comentarios...Son ya varios meses así, les daba un voto de confianza pero se ve que les importan clientes grandes solamente. Pues q no ofrezcan lo q no pueden abordar.

1. kesäkuuta 2023
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Hola María José, hemos solicitado que contacten con usted de nuevo para ayudarle a resolver su cuestión. Un saludo!

Saanut 1/5 tähteä

Son impresentables sinvergüenzas y de…

Son impresentables sinvergüenzas y de todo. No puedo estar todo el dia en el domicilio esperando a que pasen cuando no vienen el dia que tienen que venir. Intentaron marearme para que no me diese de baja. Hasta que yo no vea desde luego la fianza ingresada en mi cuenta, me voy a quedar la máquina y evidentemente no pienso pagar cuotas ni de nada todo a denegar aver quien se aburre antes. Relleno las botellas y punto

29. toukokuuta 2023
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Hola Macarena, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

Saanut 1/5 tähteä

Pesimo

Me llevaron a juicio por 50 euros q yo ya habia pagado. Por suerte lo tenia todo por escrito tuvieron q pagar hasta los abogados x incumplimiento de su contrato. Chicos todo x escritoo que nos salvo

1. toukokuuta 2023
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Hola Nuria, desconocemos tu caso pero nuestros clientes siempre reciben toda la documentación relativa a su servicio. Un saludo!

Saanut 1/5 tähteä

Poca verguenza

Otro día más sin ninguna respuesta. A pesar de la contestación protocolaria y bien queda de envíenos un correo. Nadie contesta, hemos vuelto a llamar hoy y más de lo mismo. Se lavan las manos, nadie sabe nada. Y siguen sin devolver la fianza. Seguiremos llamando todos los días y escribiendo comentarios hasta que alguien de la cara de verdad

28. helmikuuta 2023
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Hola Daniella, estamos intentando gestionar su solicitud pero necesitamos que nos facilite sus datos de cliente para poder agilizar su devolución. Quedamos a la espera. Gracias!

Saanut 1/5 tähteä

Lamentable la experiencia

Lamentable la experiencia, servicio pésimo y tres cambios de máquina en dos meses porque o no funcionaba el agua caliente o perdían agua a chorros por la parte trasera.
Ya lo mejor de todo es que de la última que me trajeron salían residuos del circuito los cuales iban a parar al vaso de agua.
Cuando das el alta todo son facilidades y buenas palabras, la baja ya es otro tema.
Tramité la baja hace meses y aún estoy esperando la fianza, llamo continuamente para preguntar y todo es "efectivamente está pendiente, será en los próximos días, pasamos su llamada al departamento correspondiente..."
Durante muchos años estuve con otra marca sin problema ninguno y al cambiar de domicilio decidí cambiarme a esta, que gran error.
Conclusión, si no quieres sentirte estafado no contrates nada con esta empresa.

24. toukokuuta 2023
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Estimado cliente, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver su petición. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

Saanut 5/5 tähteä

Muy buen servicio

Muy buen servicio, tengo una fuente de filtración y estoy encantado, tengo agua de buena calidad, fría o caliente sin cargar con botellas. LO RECOMIENDO!!!!

23. toukokuuta 2023
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¡Gracias por tu comentario!

Saanut 5/5 tähteä

con Acquajet he acertado

Contrate la fuente conectada de la red, el servicio es bueno y el trato del técnico muy amable
muy contento!

23. toukokuuta 2023
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Muchas gracias Agustín por tu comentario, nos alegra saber que todo es correcto.

Saanut 1/5 tähteä

aquafiestas

trabajador de esta empresa lamentable la experiencia de lo peorcico que te puedes encontrar son unos listos abusan de los trabajadores haciéndoles subir 12 15 botellas 2 plantas por escaleras etc y no hacen prácticamente nada bien atención al cliente lamentable si te atienden que solo es para cobrar parece ser desorden en todos los sentidos clientes con más de 2 meses sin agua máquinas rotas que hacen ponerte en el domicilio supuestamente estando bien etc etc no todos los de la empresa lo hacen mal pero hay que hablar de "aquajet"

15. toukokuuta 2023
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Hola Adrian, valoramos tu comentario e intentamos entender tu experiencia como trabajador, aunque lamentablemente no compartimos los puntos que nos indicas. Cumplimos con la política de riesgos laborales con nuestros repartidores, velando por su seguridad. Gracias, un saludo!

Saanut 1/5 tähteä

Servicio y atención pésimas

Servicio y atención pésimas. Lo digo por gran experiencia durante muchos años. Si están pensando contratar a alguien no contraten a esta empresa.

18. toukokuuta 2023
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Estimado cliente, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar en detalle qué ha ocurrido. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 954 481 481. Gracias!

Saanut 1/5 tähteä

Hoy ha venido un repartidor a casa a…

Hoy ha venido un repartidor a casa a traerme esta máquina de agua, el cable de alimentación estaba usado y sucio, incluso saltaban los plomillos pero claro cuando lo he probado el repartidor no estaba porque tenía mucha prisa y ni siquiera me ha dicho cómo se cambian las botellas. Pero cobrar si han cobrado, seriedad amigos seriedad

17. toukokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Acquajet

Estimado cliente, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar en detalle qué ha ocurrido. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Intentaremos resolver este contratiempo a la mayor brevedad. Gracias!

Saanut 5/5 tähteä

Atención rápida

Atención rápida, servicios de entrega garantizados, repartidor de mi zona muy agradable y precio adecuado.

8. toukokuuta 2023
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Gracias por tu comentario Fernando!

Saanut 1/5 tähteä

Lamentable

Lamentable. 1 mes para la instalación de una fuente. Eso si, se cobran fianza y te piden datos en cero coma!!!!! Nada recomendable y muy poco serios. Con la competencia que tienen..... no les auguro mucho futuro

2. toukokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Acquajet

Hola Javier, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar qué ha ocurrido con la instalación de su fuente. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 954 481 481. Gracias!

Saanut 1/5 tähteä

Una empresa estafadora y ladrona

Una empresa estafadora y ladrona, me traen dos veces el agua que son tres botellones me mandan otro dia otros tres pero como ya tenia agua se los llevaron y me cobran los tres botellones del kit mensual mas los tres adicionales que se llevaron y a 10 euros + IVA cuando en mi contrato indica a 7 euros + IVA y llamando todos los meses porque me quedo sin agua, con lo cual rescindo el contrato por incumplimiento y ahora me quieren cobrar 242 euros por rescindirlo antes de tiempo, lo dicho estafadores y ladrones

11. huhtikuuta 2023
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Hola Javier, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar cuál ha sido el problema de su entrega. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 954 481 481. Gracias!

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