J'ai fait installer un monte escalier pour ma maman. Le technicien nous a bien expliqué le déroulement. L'installateur qui est venu la semaine dernière, un anglais, est très compétent malgré la ba... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Het bedrijf heeft zich prima aan de afspraak gehouden. Hoewel het onderdeel niet voorradig was, is Sophie na sluitingstijd terug gereden zodat Paul, de technichien, de volgende dag het defecte onderde... Näytä lisää
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Je ne peux donner aucun avis ni sur le produit ni sur l'installation, mais je sais que je ne ferai pas appel à cette société pour mon monte escalier. 1er rendez-vous avec le commercial pas honoré, s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, J'ai fait installé un monte escaliers dans une copropriété jusqu'au 2 étage; Après une demande de devis un commercial s'est déplacé très rapidement (Arnaud). Plus tard il est revenu... Näytä lisää
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Yrityksen kirjoittama
À propos de FR - Acorn Monte-Escaliers Informations fournies par l'entreprise Acorn Stairlifts permet à toute personne ayant des difficultés à monter les escaliers de rester chez elle, de retrouver l'usage complet de sa maison et de conserver son indépendance. Fondée en 1992, Acorn est devenue l'une des plus grandes marques mondiales de monte-escaliers pour particuliers. Nous fabriquons plus de 70 000 monte-escaliers chaque année dans nos usines du Yorkshire et d'Écosse, en les distribuant en France et en les exportant vers plus de 80 pays dans le monde. Nous fabriquons, vendons directement au public, installons et assurons l'entretien de nos propres monte-escaliers Acorn, récompensés par plusieurs prix. Nous avons un réseau d'ingénieurs de service qualifiés répartis dans toute la France. Le succès d'Acorn repose sur des temps de réponse parmi les meilleurs du secteur. Nous pouvons installer un monte-escalier Acorn quelques jours seulement après votre demande. Cela s'applique même aux monte-escaliers pour escaliers courbes plus complexes, grâce à notre système révolutionnaire de rail modulaire FastTrack®. Cela permet à un ingénieur Acorn d'assembler un rail de monte-escalier personnalisé chez vous en quelques heures, plutôt que d'attendre des semaines pour qu'il soit fabriqué en usine.
Yhteystiedot
16 Rue de la Haye, 38070, Saint-Quentin-Fallavier, Ranska
- 01 70 70 96 25
- customerrelations@acornstairlifts.co.uk
- acornmonteescalier.fr
4,2
Hyvä
97 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Satisfaction totale de l'intervention du technicien
Très satisfait de l'appareil et du service après vente.
Suite à une panne un vendredi, le dépanneur est intervenu le lundi.
Ce Monsieur très aimable et compétent a su solutionner notre problème, et l'appareil a pu fonctionner de nouveau!
16. joulukuuta 2024
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Pas de SAV
Après multiples appels et lettre recommandée, Acorn ne viennent pas démonter leur installation qui ne convient pas à mes parents de 90 ans , soit ils restent à l'étage soit en bas. C est pas une vie pour eux ! Le prestataire attend l'autorisation d'Acorn ?
25. maaliskuuta 2025
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Bonjour Mme.Miranda,
Nous sommes sincèrement désolés que vos parents ont rencontré ces difficultés avec le monte-escalier, et nous comprenons totalement votre inquiétude face à une telle situation.
Malheureusement,le démontage du monte-escalier n'a pas pu se faire dans les délais que nous aurions souhaité, mais nous avons convenu d'un rendez-vous avec vos parents pour le 10/04.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler au
01.70.70.96.25.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
Satisfait de la prestation et des…
Satisfait de la prestation et des techniciens
30. marraskuuta 2024
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Bonjour Mr.Didier,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique et de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre monte-escalier et du technicien.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
Compétence et rapidité d'intervention
Etude du projet par un technicien (celui qui effectue la pose) compétent et qui propose la meilleure solution. Pose rapide (une semaine de délai). Travail soigné. Matériel bien adapté.
24. tammikuuta 2025
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Bonjour Mr.Celerier,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique et de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre monte-escalier et de la rapidité du processus d'installation et que le technicien qui est intervenu a été professionel et efficace.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance..
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
tout s'est bien passé
29. marraskuuta 2024
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Bonjour Mme.Borde,
Merci de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous somme content d`apprendre que tout s`est bien passé.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance..
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
nous sommes vraiment satisfait de notre achat
nous sommes vraiment satisfait de notre achat, le personnel (commercial, technicien, service administratif) sont vraiment aux petits soins. L'escalier extérieur ACORN fonctionne super bien et mon épouse est aux anges. C'est vraiment une seconde vie. Merci à vous tousK
14. helmikuuta 2025
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Bonjour Mr.ESCOLANO,
Merci de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du monte-escalier Acorn.
Nous sommes heureux d'apprendre que le monte-escalier Acorn a apporté la tranquillité d'esprit à votre épouse.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance..
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
satisfaction maximum
aucun souci avec le suivi de notre monte escalier, aussi bien pour le réglage si nécessaire et l'entretien
22. marraskuuta 2024
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Bonjour Mme. Gauge
Merci de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre entretien annuel s'est bien déroulé.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance..
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
Technicien au top
Technicien au top très pédagogue vis à vis de mes parents très âgés le monte escalier correspond parfaitement à leur attente et merci beaucoup pour votre efficacité
6. tammikuuta 2025
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Bonjour Mme. Perez
Merci de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que le technicien qui est intervenu a été professionnel et efficace.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance..
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
Très bien posé et d'une fonctionnalité…
Très bien posé et d'une fonctionnalité irréprochable
Je conseille cette entreprise
5. maaliskuuta 2025
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Bonjour Mr. Beaudot,
Merci de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre monte-escalier.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance..
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
SAV deficient
1er contrôle sous garantie le22.01.25, siège qui ne pivote plus,problème toujours pas résolu a ce jour,le 26.02
22. tammikuuta 2025
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Bonjour Mr.Panais
Merci pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration face à la situation, et nous vous assurons que nous prenons votre demande très au sérieux. Nous sommes très déçus de ne pas avoir atteint notre niveau habituel dans votre cas.
Suite à l’intervention du 22 janvier pour la révision annuelle, une nouvelle visite a été programmée le 11 février, mais des difficultés ont retardé la résolution complète du problème. Le 25 février, nous avons malheureusement constaté que vous n’étiez pas disponible à ce moment-là. Le technicien n’a pas pu revenir dans l’après-midi, suite a un imprévu, mais nous avons déjà convenu avec vous d’une nouvelle date.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre définitivement le problème de rotation du siège lors de cette prochaine intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
j'avais téléphoné au vendeur car mon…
j'avais téléphoné au vendeur car mon monte escalier ne fonctionnait plus et émettait un bruit de sirène .Celui ci m'a orienté vers Acorn .Jai eu au téléphone une dame très aimable qui m'a donné un rendez-vous assez rapidement pour la réparation et qui m'a dit de me servir de la tétécommande en attendant . Le réparateur a été très professionnel et très aimable.l'intervention a été rapide et tout fonctionne à nouveau .
25. marraskuuta 2024
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Bonjour Mme. Boix
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions.
Nous sommes ravis de notre approche amicale et professionnelle du service à la clientèle, et que cela s'est reflété dans votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que le technicien qui est intervenu a été efficace.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
Bonjour, très satisfaite. Merci
Bonjour,
La pose du monte escaliers s'est très bien déroulée.
Le technicien a été très professionnel, à l'écoute, répondant à nos questions.
Merci
3. joulukuuta 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions.
Nous sommes heureux d'apprendre que le technicien qui est intervenu été professionel et efficace.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
Très content de l'ensemble de la prestation
Très content de l'ensemble de la prestation. Commercial très compétent et à l'écoute, monteurs très professionnels et très respectueux des personnes et des lieux, service clients au top.
7. joulukuuta 2024
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Bonjour Mr. Justin,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique et de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que le commercial et le technicien qui sont intervenus ont été poli et efficace. Et que notre approche amicale et professionnelle du service clients s'est reflété dans votre expérience.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
tres bon travail
très bon travail équipement de très bonne qualité Le technicien a fait un excellent travail de plus il est très poli et très gentil.il explique bien le fonctionnement de l'appareil. On voit qu'il a de la conscience professionnel. C'est très bien voyons le service après vente?
10. tammikuuta 2025
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Bonjour Mr. Poupart,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique et de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles !
Nous sommes heureux d'apprendre que le technicien qui est intervenu été poli et efficace.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers.
Retour d'expérience
Bonjour, coté commerciale rien à redire, sur l'installation cela s'est déroulé très bien, proprement . Pour le suivi , les visites annuels faites correctement en temps et services
10. joulukuuta 2024
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Bonjour Mr. Guerin,
Merci pour votre aimable commentaire qui sera transmis à leur responsable et les félicitera à juste titre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre monte-escalier et que les entretiens annuel se sont bien déroulés.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
extrèmement satisfait.
travail impeccable effectué dans les délais convenus
24. lokakuuta 2024
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Bonjour Mr. Lequime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions.
Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu vous offrir une installation dans les délais convenue.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
Le délai d'intervention a été très…
Le délai d'intervention a été très rapide et le technicien très agréable et professionnel.
En revanche, j'estime que pour le prix de ce monte-escalier les tarifs d'intervention sont excessivement chers . Un service commercial inexistant qui nous propose une garantie de 3 ans encore plus onéreuse.
23. lokakuuta 2024
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Bonjour Mme Gambe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions.
Notre objectif est de fournir un service rapide. Nous sommes donc ravis d'apprendre que c'est exactement ce que vous avez reçu.
En ce qui concerne nos tarif, nous comprenons parfaitement votre mécontontement et ceci sera remonter au departement concerner.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
excellent dispositif
La rapidité pour installer le monte escalier.
8. lokakuuta 2024
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Bonjour Mr.Colin,
Merci de nous avoir laissé un commentaire 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre monte-escalier et de la rapidité du processus d'installation. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
Très satisfait
Installation rapide, dans les délais, faite par des "pros", aucun problème, je recommande.
8. lokakuuta 2024
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Bonjour Mme/Mr. Cunin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre monte-escalier et de la rapidité du processus d'installation
Votre satisfaction est essentielle pour nous, merci pour votre confiance.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
Vastaus yritykseltä ACORN MONTE-ESCALIER
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions.
Nous sommes ravis que la qualité de notre produit convienne parfaitement à votre demande.
Cordialement,
Equipe Acorn Monte-Escaliers
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