AbbyCar Rentals Arvostelua 

I booked and paid for car hire through TUI, with AbbyCar as the rental company.

Instead of the Peugeot 308 class vehicle I had booked, I was supplied with a Nissan Micra with over 70,000 km on the odometer and various marks and small dents on the bodywork. The vehicle was also missing its parcel shelf, meaning items in the boot could not be concealed.

At collection I was encouraged to purchase additional breakdown cover even though I explained that I already had breakdown cover included in the insurance I had purchased and showed the policy document confirming this.

During our holiday, valuable camera equipment was stolen from the boot of the vehicle. I notified AbbyCar as required by the rental agreement but received no reply.

When I returned the vehicle, AbbyCar claimed the driver's door lock had been damaged and charged me over €400 before I could complete the return. As we had a flight to catch, I had no practical option but to pay.
When I asked why I had not received a reply to my earlier email, one member of staff responded, "Why should we have replied to your email?"

After returning to the UK, I contacted AbbyCar requesting an explanation of the charges and why the vehicle had been supplied without a parcel shelf, but received no reply. TUI also advised me that AbbyCar had not responded to their enquiries.

Following my experience, I cannot recommend AbbyCar.

Please avoid at all costs.
I have had an awful experience with this company Initially,| have looked online and once finalising the payment of €107 and signed it all, I have received email with terms and conditions. When I arrived at the company to pick up the vehicle, I have been told that I have to pay €900 warranty. I then refused and been given a different vehicle ( which meant we have lost the €107 paid online)and been asked to pay €100 warranty for the other vehicle, which I have accepted, as it was 11 pm anf was late and we were tired During the holiday, someone hit the vehicle and they have received CCTV where could clearly see that it was not our fault and the car has been hit while stationary and the police has been contacted . Although they ve acknowledged that it was not our fault we did not get back the €100 warranty. They gave us another vehicle and asked for another €300 as warranty. The behaviour of the manager was not nice at all including threats when we insisted to get the warranty of the first vehicle back .
Please avoid at all costs!

Molto scorretti
Ci hanno consegnato una macchina già accidentata e al momento della riconsegna hanno dichiarato che siamo stati noi non segnandola alla consegna sul loro foglio
Ci hanno trattenuto tutta la franchigia

Abbycar di Atene sono dei truffatori. Quando porti la macchina tirano fuori segni inesistenti e ti chiedono soldi per niente. Non meriterebbero nemmeno una stella.

Minus 5 Sterne. 1,5 Stunden Wartezeit. Andere wurden ohne Sichtbaren Grund immer wieder vorgezogen. Mussten ein Zusatzversicherung abschließen obwohl wir bei Check 24 ein Komplettpaket gebucht haten. Hätten das Fahrzeug sonst nicht Bekommen. Kann jeden nur davon abraten bei diesem Vermieter ein Fahrzeug anzumieten!

AbbyCar Athens Airport July 10, 2026. Rented via Autoeurope. When trying to pick up the car, AbbyCar claimed they had cancelled the booking to Auroeurope. The store manager refused to help in any way and asked me to sort it directly with Autoeurope. Called Autoeurope. They claimed no cancellation from AbbyCar had been received. I asked the store manager to talk directly to Autoeurope support on my phone. He continued to claim the reservation has been cancelled. Autoeurope told me I had to find another place to rent. Had to take a shuttle back to the airport to find another car rental company. Store manager was an absolute A-hole and didn't try to help one bit. Didn't even provide an excuse for situation. Never AbbyCar again.

Horrible font tous pour vous prendre de l’argent

Achtung! Die hohe Kaution (1.000 EUR) hätte uns schon abschrecken sollen, aber wie das manchmal so ist, achtet man nicht auf jedes Detail. z.B. dass schon in der Auftragsbestätigung steht: nur Kreditkarte - Red Flag Nr. 2! Ich hab halt nur das Symbol für Visa gesehen. Vor Ort dann am Flughafen nicht drinnen sondern draußen gewartet, was ja ok ist, wenn es in der Bestätigung auch so gestanden hätte. Dann erzählen, dass KEINE der Vermietungen Debit Karten nimmt, was einfach mal kackendreist gelogen war! Und auch, dass man nicht an den Skodr See kann ohne Montenegro zu verlassen ist einfach nicht wahr! Er wollte dann vor Ort eine Versicherung verkaufen für 480,- Eur. Zusätzlich zu den 250,- die wir bereits über Discovercars.com bezahlt hatten. Dann wäre die Kaution ja viel niedriger. Mag ja alles sein und ich habe auch zugegeben, dass ich da was übersehen habe aber so kalt und unmenschlich dieser Kerl war brachte es mich echt auf die Palme, was eher ungewöhnlich für mich ist! Naja wir haben dann die 480,- genommen und einer anderen Vermietung (Renault Cars) am Flughafen gegeben und dafür ein Auto für 12 Tage inkl. Versicherung bekommen mit nur 200,- Kaution und - Oh Wunder! - die konnte ich mit meiner Visa Debit bezahlen.

Véhicule Neuf, propre et bien équipé.
Retour de la voiture sans souci, l’équipe est pro et agréable.
Merci pour l’expérience ✅

rented a car from abbycar albania and took the most expensive insurance (45euros per day, I was obliged since I did not have a credit card) I had an accident, I asked them to call the police to do a police fine, which they did. However, I was surprised that administrative costs 150 euros for insurance were applied to me. Even 45 euros per day for insurance do not cover that? crazy scam. I accepted and asked them for an invoice and the police report that I paid 150 euros for. They refused to give me the police report, which I believe is another scam, they said impossible also to give me an invoice and asked me to send an email to request it the day after, sent the email, 4 business days no answer. I asked for a signed proof that they cannot give me the report to give it to my insurance to pay me back the 150 euros, still no answer. My calls are being ignored. Is this a service I paid a shit ton of money for? I am absolutely surprised. Besides that, the car was not clean enough and had problems with the safety belt.

I wanted to rent a car through Economybookings (ABBYCAR) in Agadir, Morocco, between June 16-23. I made all payments and purchased full insurance. I was supposed to rent a Jeep Renegade, but I was given a Dacia. I didn't mind that. Despite having purchased full insurance, the representative said he didn't recognize it and would charge me €2800 even for the slightest damage to the vehicle. He then offered to provide insurance for €500, later reducing it to €200. Suspicious of the representative's behavior, I decided not to rent the car. Even though I clearly explained the situation to Economybookings, they brushed me off and said they couldn't help. The representative was trying to scam me, but Economybookings wasn't helping.I didn't hesitate to pay the deposit. This is the case all over the world. The problem is that he said he would permanently take the full €2800 even for damage worth only €100. They showed me the trunk of the car and said, "We got 2800 Euros from the person who caused this accident"; meaning even if I had full insurance, they would demand 2800 Euros from me for a minor accident and wouldn't refund it. That's the problem. The next day, when I made a reservation through Booking.com, they asked for a deposit and I had no problem with that.

Veramente pessimi, non fatevi ingannare dal sito, poi prelevano altre cifre. Per prenotare e prendere soldi la American Express va bene, però poi materialmente non la accettano e ti chiedono altre 200€ in più se fai senza carta. Mi sono trovata malissimo, lo sconsiglio. Rivolgetevi a airport Tirana hotel sono molto più onesti ed economici

⭐☆☆☆☆

Unsere Erfahrung mit AbbyCar in Tirana war mit Abstand die schlechteste, die wir jemals bei einer Mietwagenfirma gemacht haben.

Bereits bei der Abholung wurde uns mitgeteilt, dass unser gebuchter Kleinwagen (Citroën C1 oder ähnlich) angeblich nicht für zwei Koffer und zwei Rucksäcke geeignet sei. Uns wurde erklärt, wir dürften weder Gepäck auf der Rückbank transportieren noch die Rücksitze umklappen. Deshalb sollten wir ein Upgrade für 100 € buchen. Da wir uns in einem fremden Land befanden, bereits mit dem Shuttle zur Station gebracht worden waren und keine realistische Alternative hatten, stimmten wir widerwillig zu.

Erst nach der Vertragsunterzeichnung erhielten wir eine Broschüre mit zahlreichen Regelungen und möglichen Vertragsstrafen.

Bei der Rückgabe wurde es noch schlimmer. Obwohl wir das Fahrzeug gewaschen, vollgetankt und ohne Schäden zurückgegeben hatten, wurden wir zunächst mit einem Parkticket über 1.000 Lek sowie zusätzlichen 50 € Bearbeitungsgebühr konfrontiert. Eine Kopie des Parktickets wurde uns trotz Nachfrage nicht ausgehändigt.

Anschließend verlangte AbbyCar weitere 500 € wegen angeblichen “Off-road”-Fahrens am Pulëbardha Beach. Tatsächlich sind wir nach unserer Auffassung ausschließlich auf öffentlichen, in Google Maps eingezeichneten Straßen gefahren und haben das Fahrzeug etwa 300 Meter vor dem Strand abgestellt. Den restlichen Weg sind wir zu Fuß gegangen.

Da wir für unseren Rückflug auf das Shuttle von AbbyCar angewiesen waren und uns mehrfach gesagt wurde, wir müssten die Zahlung sofort unterschreiben, sahen wir keine realistische Möglichkeit, die Forderung vor Ort abzulehnen. Um unseren Flug nicht zu verpassen, autorisierten wir die Zahlung unter Protest.

Nach unserer Rückkehr haben wir zahlreiche ähnliche Erfahrungsberichte anderer Kunden gefunden. Rückblickend hätten wir diesen Anbieter niemals gewählt.

Ich kann nur dringend empfehlen, vor einer Buchung sämtliche Bewertungen außerhalb von Vergleichsportalen sorgfältig zu lesen und alle Vertragsbedingungen genau zu prüfen. Unsere Erfahrung war äußerst enttäuschend und wir werden den Fall weiterhin rechtlich und gegenüber unserem Buchungsportal sowie unserer Kreditkartenbank prüfen lassen.

Réservation effectuée et payée d’avance via Ryanair Car Hire pour une catégorie Économique (Citroën C3 ou équivalent), du 07/06 au 20/06 à l’aéroport de Tirana (réf. AL998278730). Au comptoir, le personnel a exigé un véhicule plus grand au motif de l’espace bagages et a refusé de me délivrer la voiture réservée sans paiement d’un supplément. Or les bagages tenaient sans difficulté dans le véhicule initial. Être mis devant le fait accompli — payer ou repartir sans voiture — après une réservation confirmée et réglée, est une pratique abusive. J’ai demandé le remboursement de ce supplément. Le reste de la prestation ne compense pas ce procédé.

Es entsteht der Eindruck, dass der Vermieter die mit GPS ausgestatteten Fahrzeuge gezielt überwacht und Verstöße gegen nicht ausreichend kommunizierte Vertragsbedingungen nachträglich mit hohen Vertragsstrafen ahndet.

Während des Urlaubs sind wir mit dem Mietwagen auf eine vorgelagerte Insel gefahren. Die Überfahrt dauerte lediglich etwa zehn Minuten mit der Fähre. Zu keinem Zeitpunkt war uns bewusst, dass die Nutzung einer Fähre mit dem Mietfahrzeug untersagt sein sollte.

Nach unserer Rückkehr erhielten wir eine E-Mail des Vermieters, in der uns mitgeteilt wurde, dass aufgrund der Fährnutzung eine Vertragsstrafe in Höhe von 500,00 € fällig sei. Dieser Betrag wurde anschließend von der hinterlegten Kreditkarte einbehalten bzw. abgebucht.

Nach unserer Auffassung war ein entsprechendes Fährverbot weder in den uns vorliegenden Mietunterlagen noch im Voucher oder den Buchungsbedingungen, die wir von Check24 erhalten hatten, eindeutig aufgeführt. Erst nachträglich wurde auf allgemeine Geschäftsbedingungen verwiesen, die uns bei der Buchung nicht als Bestandteil der Vertragsunterlagen vorlagen.

Es steht irgendwo versteckt auf der Seite von Abby Car und bei der Fahrzeug Abholung sagt das natürlich niemand es wird noch versucht eine Zusatz Versicherung zu verkaufen. Aber keinen Hinweis dazu das du nicht auf die einer der super vielen griechischen Inseln darfs.

Ne pense qu'a prendre de l'argent dont les 300€ offroad, c'est un bon business la clause offroad, un tour sur le chemin de Balos mondialement connu et hop 300€ dans la poche...3 victimes en 3 jours à ma connaissance et je pense qu'il y en a bien d'autres. Et vous n'avez pas le choix que de payer car risque de louper votre avion....Plus jamais cette société lors de mes voyages...nous etions en Crete agence Heraklion...ESCROCS et MALINS

Esperienza pessima. Alla restituzione dell'auto mi hanno contestato di aver transitato con l'auto nella spiaggia di Pulebardha (spiaggia vietata indicata nel contratto), mentre io quel giorno ero stato a Mirror beach (come da scontrino del ristorante). Loro sostengono che Mirror beach si trova nel "area" di Pulebardha ma noi turisti, se non è scritto nel contratto, come potevamo saperlo. C'è una penale di 500 euro che mi vogliono addebitare sulla carta di credito. NON FIDATEVI .... sono dei truffatori.

Des voleurs!!! A fuir!!!! Les voitures ont un traker et ils vous font payer 300€ dès lors que vous avez été à Balos, plus belle plage de l'ile, même élue plus belle plage d'Europe, autant vous dire que tous les touristes ou pas loin y vont. Soit disant c'est du 4x4 alors que ce sont juste des cailloux, les citadines vont à Balos tous les jours par centaines, c'est juste pour vous prendre 300€, technique très malhonnête de leur part!!

Kathastrophe, falsches Auto , verschmutzt, Motorkontrolleuchte leuchtet, Fenster steckt , Lüftungsklappe defekt und vieles mehr , das Auto waschen und putzen lassen, bis jetzt warte ich noch immer auf die Kaution , sehr unseriös , Finger weg….

Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei der Abholung haben wir über eine Stunde gewartet, ohne dass uns jemand informiert oder sich entschuldigt hätte. Das Personal war durchgehend unfreundlich und kaum ansprechbar.

Am Schalter wurde uns dann mitgeteilt, dass unsere Kreditkarte nicht akzeptiert wird, weshalb wir eine zusätzliche Versicherung für 25€ pro Tag abschließen mussten – obwohl wir bereits versichert waren.

Bei der Rückgabe sollten wir für einen fehlenden Tankbalken 20€ Servicegebühr plus 2,50€ pro Liter zahlen, was weit über dem normalen Preis liegt.

Am Ende wurden wir mit einer 500€ Strafe konfrontiert, weil wir angeblich nicht erlaubte Straßen befahren haben. Wir sind ausschließlich normale Straßen gefahren. Als wir darum gebeten haben, unseren eigenen Mietvertrag einzusehen, wurde uns das verweigert.

Wir können Abbycar nicht weiterempfehlen!