3D Seguridad Arvostelua 178

Sandra ha sido muy amable y profesional en su trabajo, resolviendo nuestra duda con rapidez, efectividad y amabilidad. Puntuación de 10

Carlos Ordoqui. Súper profesional. Agradable y fiable.

Mi experiencia ha sido muy buena ya que HIZAN me ha resuelto el problema rápidamente, una
Persona muy atenta un 10

Atención comercial cuanto menos extraña.
Te hablan de una alarma sin permanencia para despues decirte que harías contrato verbal de 6 meses, después dicen que te pasan un scoring para saber si tienes deudas, y te dice a ver que me dicen en administración y tarda un segundo, que se nota que es ella misma y dice me dicen que no es viable y despues con otro titular y lo mismo. Tengo que decir que acabo de contratar una alarma de prosegur y todo a las mil maravillas . Muchas gracias pero tienen que mejorar esa parte , yo creo que te analizan el tono de la voz. Nunca me había pasado cosa igual, son de risa.

Veo muy buenas opiniones que seguro son de trabajadores de ahí, porque como empresa de seguridad son un fiasco. He trabajado ahí y he visto más de lo que tenía que ver. Si prioridad es hacer clientes para luego dejarlos tirados y no voy a entrar en como tratan a los trabajadores, de pena.
No contratar con esta gentuza, son lo peor

Servicio de instalacion, con muy poca confianza, sensaciones poco alagüeñas. Hace 20 del contrato y aun no hay ni propuesta de instalacion. No me imagino el escenario ante una avería

Estoy muy insatisfecha con el servicio de esta empresa de la que soy cliente desde hace varios años.
Llevo tres meses intentando que me hagan la revisión de mantenimiento anual de los equipos (que pago religiosamente), sin éxito.
He llamado multitud de veces por teléfono, he escrito mails y la respuesta siempre es la misma: que pasan nota/reclaman al departamento correspondiente y nunca sucede.
La única vez que han contactado conmigo fue hace más de un mes que efectivamente, después de la enésima reclamación, me llamaron, me dieron cita a una semana vista y cuando llegó el día acordado, no se presentó nadie en todo el día, no me avisaron, no se disculparon y no han vuelto a contactar conmigo para una nueva cita pese a que lo he vuelto a requerir.
El año pasado también tuve problemas por el mismo asunto y tarde cerca de dos meses y 5 llamadas hasta que vinieron.
Definitivamente no recomiendo esta empresa. Da la impresión de que el departamento técnico o no está adecuadamente dimensionado o no es profesional.

oJO que no es tan barato que por algún lado te lo cobran . atención con lo que firmas con ellos que no especifican ,.. tiempo mínimo con ellos y el servicio telefónico según tenga el día no le falta detalle .
No no la volvería a contratar ni a recomendar .

Quiero agradecer y destacar el compromiso de Carlos Ordoqui de ( Madrid ) que desde el minuto uno desde que vi una publicación por tiktok ya me dio seguridad y a escasas horas del día siguiente a las primeras horas de la mañana ya me contacto después de mi registro del día anterior por la tarde y fue tan amena y profesional por su parte la explicacion, que ya ganó mi confianza al 90% para la contratación y en esa misma conversación tomé la decisión y empezó el proceso de contratación, con documentos fáciles de firmar y totalmente fiables en este mundo que vivimos hoy en dia.

También quiero destacar, que las dudas que tenía tanto en administración, como en servicio técnico me las resolvieron de inmediato y también como no podía ser de otra forma quiero también destacar al instalador Gabriel por lastima nose el apellido, es un excelente profesional y aún mejor persona, explicándome todo al detalle, no puedo darles más estrellas y estar más agradecido, porque el máximo son 5 estrellas y también decir a 3D Seguridad, que tiene unos profesionales y maravillosos trabajadores, que deben de tenerlos muy en cuenta en sus sueldos y calidad humana.

Gracias.
Un saludo.

En principio vendran el viernes a instalarme la alarma por lo que aún no puedo valorar el servicio pero la chica que me ha atendido (Naiara) 10 de 10, súper profesional, simpática, servicial, atenta y todo lo que se le pueda añadir a una persona competente y entregada a su trabajo. Aun recibiendo ofertas interesantes de otras alarmas ella me hizo ver que esta opción era la más interesante sin agobiar. Si la alarma reúne todas las cualidades decidiré poner otra en una segunda residencia donde tengo otra alarma de otra marca porque reúne mejores calidades que la que tengo considerando esta como una de las alarmas más punteras por no decir la más o al menos la que más se publicita y volveré a ponerme en contacto con Naiara.

Estamos encantados con la alarma , hemos probado anteriormente con otras, y de verdad que como 3d no hay ninguna.
Muchas gracias al comercial Esteban Martínez, siempre es muy atento. Una maravilla. 100% recomendable

Acabo de llamar a la Alarma 3D para una consultas que tenía sobre una alarma que instalaron y el trato ha sido genial.
Me ha atendido una chica que se llama Sonia y el trato súper bien. Rapida, paso a paso me ha ayudado en todas las preguntas que tenía.
Grata sorpresa positiva.
Así da gusto empezar un martes, que cuando llames a atención al cliente de alguna empresa te traten igual de bien.
Gracias Sonia por el trato!

El servicio es muy bueno. La persona que me atiende, Esteban Martínez, es accesible rápidamente y sus explicaciones son adecuadas. Es muy colaborador.

Hemos tenido que volver a instalar un sensor por sustitución de puerta y Sonia nos ha dado todas las instrucciones y se ha ocupado y preocupado de que funcione. Todo con un trato y dedicación inmejorable

Solucionó mi problema satisfactoriamente.

Hemos tenido un problema con la instalación de la aplicación de las cámaras y Nos ha atendido Sonia. Nos lo ha resuelto satisfactoriamente..
Buena profesional

Una excelente profesional, amable, atenta,y varías consultas que hice me las soluciono todas . Su nombre es Sonia, volveré a contactar con ella.

Tenía un problema desde hace 1 mes con las contraseñas y la comunicación con central, se suponía que tenía que venir el técnico pero Sonia me lo ha solucionado en una mañana. Da gusto ver gente que se molesta en solucionar los problemas y buscar soluciones. Gracias

Hola Fátima, has sido muy agradable y muy profesional, en la solución a mi problema, super agradecido, un fuerte abrazo desde TORREMOLINOS.

Recuperación de contraseña, muchas gracias Fátima por tu ayuda y tú amabilidad.