J'ai été très satisfait de ma commande et de la réaction du vendeur pour les articles qui ne convenaient pas ou qui étaient abîmés dans le transport. Les articles reçus sont de très bonne qualité.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Un très heureux hasard, une découverte ! Et pouvoir s offrir ce que l on ne pouvait pas .. Gentillesse et sérieux en plus ! Invitant large à s intéresser à cet excellent Site, comme il le mérite ! Ano... Näytä lisää
Gros problème avec le transporteur ( GOFO) choisi par 2ème choix. Aucune réponse du service client pendant un mois, aucun soutien pour obtenir une indemnisation du transporteur suite au vol dans le co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour à tous. Les gens, ne vous laissez pas berner par cette publicité, ils sont des escrocs, ils retirent de l'argent et ne livrent rien, bientôt la police s'occupera du nom. J'ai acheté un réfrigé... Näytä lisää
3,3
Keskitasoinen
581 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Tondeuse électrique qui ne fonctionne pas
J'ai commandé une tondeuse que j'ai reçu début avril. Celle-ci ne fonctionnait pas. J'ai envoyé un mail en signalant le problème, sans réponse. J'ai donc fait une seconde relance par mail. A ce jour, 27/04/2026, je n'ai toujours pas de réponse.
27. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et vous aider, nous avons besoin de votre nom et prénom utilisés lors de la commande, à nous transmettre en message privé Trustpilot. Sans cela, nous ne pouvons pas intervenir.
Nous avons à cœur de résoudre votre situation au plus vite et attendons vos informations pour agir immédiatement.
Cordialement, équipe 2echoix.fr
produit conforme au descriptif mais…
produit conforme au descriptif mais livraison DPD pitoyable !!!
22. huhtikuuta 2026
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Bonjour, merci de votre retour, nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
0 étoile
Ma commande mériterait 0 étoile : j'ai reçu une valise clairement utilisée, rayée, tachée, sale, il y avait même des sacs plastique à l'intérieur. de plus, le service après vente me demande de faire une demande de retour avec un numéro de commande qui est censé commencer par ORS : mon numéro de commande ne contient pas ces lettres. Pire service au monde !!! Je n'ai jamais vu ça !!!
21. huhtikuuta 2026
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Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour l'état de la valise reçue, ce n'est absolument pas normal. Concernant le numéro de commande, il s'agissait d'une erreur automatique et nous regrettons que vous n'ayez pas pu attendre notre réponse par e-mail pour clarifier ce point.
Nous venons de vous recontacter personnellement afin de pouvoir corriger cette erreur rapidement. Dans l'attente de votre retour pour finaliser le dossier.
Cordialement, l’équipe 2echoix.fr
Reçu un appareil anti aboiement qui n'a…
Reçu un appareil anti aboiement qui n'a aucun effet sur l'animal, après réclamation le retour et le remboursement sont refusés pour motif : consulter le manuel et de le lire attentivement, chose qui en effet a été faite mais quand ça ne fonctionne pas on peut lire et relire...
25. helmikuuta 2026
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Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce malentendu initial. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'efficacité de l'appareil et, n'ayant pas reçu de réponse à nos derniers messages, nous avons pris l'initiative de procéder au remboursement intégral de votre commande ce jour.
Nous espérons que cette solution vous donnera satisfaction malgré le désagrément.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Nous avons commandé une douche…
Nous avons commandé une douche extérieur, le montant de la commande à été débité en quelques jours. Mais aucune nouvelle de la douche ,après avoir laissé un avis plus que défavorable il nous ont contacté en nous proposant de commander autre chose mais nous avions besoin d une douche et aucunement d un aspirateur ou d un grille pain
Méthode de vente frauduleuse
Quand nous avons tenté de les recontacte la personne que nous avons appelé était stagiaire et ne faisait plus partie de l entreprise
15. heinäkuuta 2025
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Bonjour, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards habituels.
Nous avons repris personnellement votre dossier et nous vous confirmons avoir initié le remboursement intégral de votre commande ce jour. Vous avez également reçu un e-mail de notre part confirmant cette démarche. Nous espérons que cette solution rapide vous permettra de constater notre bonne foi malgré le problème de livraison initial. Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Site incompétent et malhonnête
Commande pas reçue
Pas de service client
Pas de réponse aux mails de réclamation
Pas de remboursement
A fuir
2éme choix = mauvais choix
27. helmikuuta 2026
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Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre mécontentement : nous venons de vous recontacter par e-mail avec des solutions concrètes pour résoudre ce problème de livraison.
Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque sollicitation et à assurer le suivi de nos commandes. Si vous n'avez pas reçu notre message précédent, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Soyez assurée que nous ne vous laisserons pas sans solution (remboursement ou renvoi selon les stocks). Dans l'attente de votre retour pour débloquer votre dossier.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Je recommande
Je recommande, meuble de salle de bain Sobuy acheté à-50% du prix initial. Cause petit éclat devant le meuble sur une porte et 2 derrière qui ne se voient absolument pas une fois le meuble en place. Ne gêne en rien le montage et la fonctionnalité. Toutes les pièces étaient présentes. Dans le carton, polystyrène en petit morceaux mais honnêtement 2ème vie méritée. Je recommande 2ème choix.
1. huhtikuuta 2026
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Chère Mylène, un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre meuble SoBuy ait trouvé une 2ème vie chez vous. À très bientôt !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Commande jamais reçue
Commande de miroir passée le 8 mars et au 29 mars toujours rien reçu.
Un problème de livraison que le service client n’a pas résolu. Le colis est retourné chez l’expéditeur.
Ma fille n’a pas reçu son miroir pour son anniversaire.
J’ai dû faire un litige PayPal et la réponse de 2eme choix est que le colis avait bien ete livré.
Attention à cette société qui n’est pas fiable et pas sérieuse.
31. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous comprenons votre déception, tout particulièrement pour l'anniversaire de votre fille.
Après vérification, il y a eu une confusion liée aux informations de suivi du transporteur, ce qui a causé ce malentendu lors de l'ouverture du litige. Nous tenons à préciser que votre remboursement intégral a bien été validé et effectué dès que nous avons eu confirmation du retour du colis dans nos entrepôts.
Nous regrettons que ce problème logistique ait entaché votre confiance. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce contretemps.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
SAV 👍💯
Manque une pièce pour le montage. Une pièce principale qui permet d obtenir le produit. Me propose qu un avoir malgré que le site n' a pas d autre produit similaire. Et je me retrouve avec un produit (armoire) non montable donc non utilisable.
FINALEMENT, le SAV très rapide et réactif à la situation ci-dessus.
Malheureusement (car produit Top), ils m ont remboursé la commande (<48h) car nous n avons pas pu trouver la pièce manquante.
Livraison initiale très rapide et contact SAV super 👍
Malgré l expérience, je pourrais recommander chez eux 💯
28. maaliskuuta 2026
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Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que la réactivité de notre SAV ait pu compenser ce contretemps logistique. C'est une priorité pour nous de ne jamais laisser un client sans solution. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour une expérience parfaite cette fois-ci !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Grosse déception / Bibliothèques murales
Deux bibliothèques murales commandées.
Prix légèrement inférieur aux autres sites.
Mais les produits étaient mal (ré)emballés et, surtout, il manquait les notices ainsi que les vis et chevilles pour le montage... J'ai dû me débrouiller avec les miennes. Heureusement que j'en avais en réserve.
Donc grosse déception.
18. maaliskuuta 2026
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Bonjour Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément concernant les pièces manquantes et l'emballage de vos bibliothèques. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons.
Nous vous avons contacter par e-mail afin de vous proposer une solution et un geste commercial en dédommagement. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables et à nous répondre pour que nous puissions clore ce dossier de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Arnaque !!!!
Arnaque !!!!
Commande passée, montant encaissé et depuis plus rien. Aucun produit reçu et impossible de joindre qui que ce soit ! pas de réponses au mails !!
20. helmikuuta 2026
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication et ce retard de livraison. Nous vous confirmons vous avoir recontacté par e-mail et avoir procédé au remboursement intégral de votre commande ce jour. Le nécessaire est fait de notre côté pour régulariser votre dossier. Merci de votre patience. Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
A wonderful discovery
A wonderful discovery! In addition to the fast delivery and competitive pricing, it's evident this is a great initiative. The service is excellent and personal. Very pleased with my purchase
12. maaliskuuta 2026
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Hello, thank you so much for this wonderful feedback! We are delighted that you appreciate our concept. Your support for our initiative means a lot to us. We look forward to seeing you again soon! Team 2echoix.fr
Cet boutique est simplement incroyable…
Cet boutique est simplement incroyable et a des prix imbattables
15. maaliskuuta 2026
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Bonjour, un immense merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que nos tarifs et notre boutique vous plaisent. Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Très bien,rapide et bon produit
13. maaliskuuta 2026
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Cher Christian, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction. À bientôt, l'équipe 2echoix.fr !
Produit très correct je suis ravie de…
Produit très correct je suis ravie de mon achat de plus arrivé rapidement
24. helmikuuta 2026
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Chère Catherine, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
bilan mitigé
Le meuble commandé n'a pas été livré au relais demandé et n'a pu être récupéré . Il a donc été renvoyé et remboursé selon ma demande . Je fais donc partie des clients relativement satisfaits .
9. maaliskuuta 2026
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Bonjour Maryse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le meuble n'ait pu être livré au relais initial, mais nous sommes ravis que la gestion de votre retour et de votre remboursement vous ait apporté satisfaction. Votre compréhension nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau, avec une livraison sans accroc cette fois-ci ! Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
ATTENTION A CE SITE !
ATTENTION A CE SITE !
Si tout va bien (le produit correspond et il n'y a pas de casse) alors... tout va bien.
Mais si par malheur il y a quoi que ce soit, SACHEZ QUE LE SERVICE CLIENT FAIT L'AUTRUCHE.
Impossible de les joindre par e-mail (ne répondent pas, j'en ai envoyé une quinzaine de messages sur 2 mois), par whatsapp (une IA répond sans résoudre le problème ou vous renvoie vers l'adresse e-mail), par téléphone (on tombe sur un répondeur en Néerlandais).
Voilà, vous êtes prévenu...
5. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Afin de pouvoir identifier votre commande et vous aider, nous avons besoin de votre nom et prénom utilisés lors de la commande, à nous transmettre en message privé Trustpilot ou par mail. Sans cela, nous ne pouvons pas intervenir.
Nous avons à cœur de résoudre votre situation au plus vite et attendons vos informations pour agir immédiatement.
Cordialement, équipe 2echoix.fr
Réactivité du personnel
Réactivité du personnel, réactivité des mails
3. maaliskuuta 2026
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Chère Isabelle, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
Commande d’environ 700 € passée chez…
Commande d’environ 700 € passée chez 2ème Choix pour un produit annoncé neuf.
Résultat : livraison ratée, colis bloqué puis renvoyé à l’expéditeur, communication confuse et contradictoire du service client du début à la fin.
J’ai reçu successivement :
- des messages indiquant que le colis allait être livré,
- puis des messages parlant d’un problème de scan,
- puis un “retour à l’expéditeur” visible dans le suivi GLS,
- puis enfin une tentative de présenter la situation comme un simple “retour” à traiter, alors qu’il s’agit d’une commande non livrée.
Le plus problématique n’est pas seulement l’échec de livraison, mais la manière dont le dossier a été géré :
- réponses tardives,
- messages génériques,
- absence d’information claire,
- contradiction entre les messages du SAV et le suivi réel du transporteur.
À ce jour, j’attends encore le remboursement effectif d’une commande non livrée.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur pour un achat important.
Je mettrai cet avis à jour si le remboursement est effectivement reçu rapidement et sans nouvelle complication.
9. helmikuuta 2026
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Bonjour Monsieur M., nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards. Nous reconnaissons les manques logistiques et de communication que vous décrivez.
Comme indiqué dans notre dernier e-mail, nous avons immédiatement validé votre remboursement suite à l'échec de livraison de GLS. Nous tirons les leçons de vos remarques pour améliorer la clarté de notre suivi.
Merci de votre patience durant le traitement bancaire de ce retour de fonds.
Cordialement, l’équipe 2echoix.fr
Produits satisfaisants et livraison…
Produits satisfaisants et livraison rapide.
De plus en plus de textes de description sont en hollandais, c est dommage! On a pas le temps de les traduire donc on laisse tomber...
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 2echoix.fr
Chère Catherine, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons bonne note de votre remarque : nous travaillons chaque jour sur la traduction complète de nos descriptions pour améliorer votre expérience. Merci de votre fidélité et à très bientôt sur notre site !
Cordialement, l'équipe 2echoix.fr
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