2echoix.fr Arvostelua 

Attention!!
Aucun retour possible. J'ai reçu un article cassé et inutilisable , depuis le 19 juillet 26 je les relance presque quotidiennement pour avoir un bon retour mais en vain.
C'est une arnaque , pas de vérification des produits et refus de retour dans les temps impartis. A fuir

J'ai commandé 2 miroir d'une valeur 65.98e sur le site le 18/07/2026.
A ce jour rien reçu. Pire c'est que quand je vais sur mon compte de site, il disent qu'il n'y aucune commande en cours pourtant le prélèvement de 65.98e a bien eu lieu le 18/07.
J'ai envoyé un message sur le site et pour le moment j'attends la réponse et explication.

Je viens d'avoir une réponse et il ne savent rien, il leur faut un numéro de commande envoyé par mail de confirmation, alors que je n'ai rien reçu. Je vous déconseille fortement ce site. Une grosse arnaque !!!!

J'ai comma de une trotinette pour enfant de 3 ans avec siège. J'ai reçu le colis sans siège. J'ai envoyé un mail pour leur informer de cet incident, il m'ont répondu que les sièges sont en rupture de stock et après silence radio. Pas de remboursement et le produit ne me sert a rien. 2 eme choix A FUIR. Ne jamais commander chez eux,c'est mon conseil.

a fuir, un produit reçu défectueux qui n'a pas été contrôler avant l'envoi et pas de réponse pour l'étiquette de retour plus jamais d'achat sur ce site en plus le prix est plus élevé qu'ailleurs

Rien à redire. Tout bien.

J'ai acheté une clé à choc reconditionnée, mais elle est neuve!! Envoi très rapide!

Trouver de tel prix est un vrai plis le service est top la livraison soignée merci

J'attends toujours la confirmation de remboursement que j'ai demandé la semaine dernière concernant ma commande 2EC43633.
Nous avons reçu un énorme extracteur de fruits alors que nous avions commandé un simple presse agrumes !
La réponse du SAV : bon de retour confirmé, dès réception ils vont nous envoyer un autre extracteur de fruits !
Ils n'écoutent pas leurs clients, en plus ils se sont trompés (volontaire ou pas?) dans l'expédition du produit !
Comment peut on ignorer à ce point la demande du client ... sur leur site on peut voir défiler "satisfait ou remboursé" !
Par pitié, qu'on en finisse ! je ne suis pas satisfait, je veux être remboursé !

Bonsoir il me manque le chargeur de batterie pour l'aspirateur je suis très déçu je ne vais plus commander j'aurais du commander sur Amazon

Bonjour, je reviens sur l'avis que j'avais déjà laissé. J'ai reçu un bon de retour en enlèvement par GLS. Celui-ci a été effectué le 9 juillet. Depuis malgré mes demandes aucune réponse !!!!!!, au moins de savoir si ce colis est bien arrivé à destination !!!! L'histoire dure quand même depuis le 26 juin ! Je n'ai pas encore été remboursé !!!! La prochaine étape si aujourd'hui je n'ai pas de réponse, ce sera un appel à mon assurance juridique !!!! Il faut arrêter de se moquer du monde !!!! Vraiment très en colère

J'ai commandé une Barre de traction DH FitLife et j'ai reçu 2 bout de planche... escroquerie ? En plus pour renvoyer il faut payer... double escroquerie ?

Reponse automatique typique...

Mea culpa. J'ai été recontacte par mail, et après plusieurs échanges le soucis est réglé. Merci Klervi. Je laisse 4 etoiles pour le désagrément mais le service après vente a été efficace.

Commande "comme neuf" livrée abimée avec des pièces en moins. Le SAV à rembourser la commande dans son intégralité suite au mauvais avis initialement mit. 3 étoiles donc car cela devrait être proposé tout de suite et pas suite à une menace.

J'ai commandé une première fois un lit gonflable Life Goods, qui après 24h était dégonflé, on m' a proposé de m'en envoyer un 2e qui serait mieux vérifié, celui-ci est à nouveau dégonflé au bout de quelques heures, c'est vraiment décevant.

Articles en parfait état et livraison rapide 👍

Je reviens vers vous comme promis la 1eme commande c’est très mal passer sa a mi des blomb pour un remboursement alors j’ai décider d'en faire une autre et la je suis satisfaite livraison rapide et article nickel comme neuf donc je met 5 étoile merci a vous

Suite à une commande non reçue, nombreux échanges avec le service client, une solution a été trouvée rapidement.
commande #2EC44462
merci pour votre prise en compte

Livraison rapide et conforme à ce que j attendais. Le colis était complet pas de vis manquante vraiment nickel et très contente je recommande ce site👍💯

Très déçu pour ma première commande. Le meuble a du être monté auparavant puis reconditionné. Il manque des éléments pour le terminer.

Le climatiseur est arrivé en très mauvais état : fissuré sur un côté, une roulette manquante et la grille arrière cassée. On m'a proposé un avoir ou un remboursement. J'ai envoyé des messages, répondu à la discussion sur les retours et envoyé des e-mails. Ils ont mis une semaine à répondre. Finalement, ils m'ont envoyé une étiquette de retour et des instructions pour « aller à la poste ». C'est un climatiseur qui pèse 25 kg ! J'ai demandé à plusieurs reprises s'ils allaient organiser l'enlèvement. Aucune réponse. Nous avons déposé le colis à la poste, mais ils ont refusé de l'accepter car l'étiquette de retour était prévue pour un article pesant moins de 100 g. J'attends toujours une réponse concernant ma demande d'enlèvement/d'étiquette de retour valide.

L'entreprise a finalement répondu et accepté de récupérer l'appareil. On nous a demandé de proposer une date, ce que nous avons fait : jeudi. Espérons que cela résolve le probleme.

L'avis laissé sur Trustpilot a incité l'entreprise à réagir. Ils ont immédiatement procédé à un remboursement, sans exiger le renvoi du produit. C'était impressionnant et j'en suis reconnaissant. Le service client initial était déplorable, mais l'issue a été satisfaisante ; merci. Et, avec le recul, l'étiquette indiquant « 100 g » pour un colis de 25 kg m'a bien fait sourire.

Par ailleurs, une autre commande est arrivée à temps et en bon état.