123Umzugshelfer Arvostelua 

Es war meine erste Erfahrung mit einem Umzugsunternehmen, aber es war sehr angenehm und der Berater war sehr höflich und hilfsbereit. Er hat mir alle Möglichkeiten erklärt.

Herr Fröhlich hat mich sehr kompetent beraten! 5 Sterne an ihn.
Gerne mehr von so netten Beratungen.
Wünsche ihm alles Gute.
Frau Demirbas ☺️

Netter herr, nette Begrüßung und eine angenehme stimmen Lage gehabt. Die Unterhaltung war gut und hilfreich

Freundlich, kompetent und ehrlich!

Sehr guter und schneller Kontakt. Immer freundlich und hilfsbereit.
Beim nächsten Umzug sehr gerne wieder!

Schlechter Service keine Einigung wegen falscher Auflistung,wollten sogar 1000 Euro mehr . Nicht zu Empfehlen

I had a very disappointing experience with 123Umzugshelfer. Although the contract explicitly included disassembly and reassembly (Ab,- Aufbau) for my beds, a wardrobe, and a washing machine, the team refused to finish the work.

They stopped because they claimed their own time estimate was up—an estimate they calculated themselves, not me. They then demanded an extra €900+ for just two more hours of work, which is completely disproportionate to the original quote.

Furthermore, the team wasted time on the phone with their office. To make matters worse, they coerced me into paying the full remaining balance before they would even drive to the new address, only to refuse the assembly work once we arrived. I also ended up with a damaged desk, part of the wardrobe, and scratches on my refrigerator.

I provided 100% accurate information regarding my move, yet they failed to honor the contract. Proceed with caution.

Ich kann die Firma nur empfehlen, Herr Meißner ist sehr freundlich hilfsbereit und zuverlässig. Fragen werden geduldig beantwortet und Termine eingehalten. Vielen Dank an Herr Meißner!

Freundliche und kompetenter Berater, der professionell den Arbeitsaufwand eingeschätzt hat und ein faires Angebot abgegeben hat.

Im Vorfeld hatte ich meine Zweifel, dass ich das richtige Unternehmen für den ersten Teil meines Umzugs beauftragt habe. Einige schlechte Bewertungen jüngeren Datums machten mich sehr skeptisch, zudem hatte sich nach dem ersten extrem freundlichen und kooperativen Telefonkontakt und dem Vertragsschluss keiner mehr bei mir gemeldet. Als ich dann einen Tag vor dem Umzug doch noch angerufen wurde, wurde mir erklärt, dass das Versäumnis an einem krankheitsbedingten Ausfall der für mich zuständigen Vertrieblers lag, ich wäre aber auf jeden Fall eingeplant.
Am Umzugstag standen dann gegen 9:30 zwei junge, motivierte Kerle (sowie ein Transporterfahrer, der nicht mit anpackte) bei mir und begannen mit dem Umzug. Mit den sperrigeren Möbeln und den dafür nicht optimalen Gegebenheiten meiner Wohnung hatten sie anfangs deutlich zu kämpfen, so dass das Ausräumen länger dauerte als geplant. Auch wurde mein 2,50m breiter Kleiderschrank letztlich anders als vereinbart nicht abgebaut, was angeblich an dem bereits entstandenen Zeitverzug läge. Ich nahm das hin, weil ich diesen Schrank auch noch im zweiten Teil meines Umzugs transportieren kann.

Am Zielort machten die beiden Helfer dann einen guten Eindruck, es wurde zügig gearbeitet, ich wunderte mich nur dass sie zwischendurch erst ein Möbel aufbauten und ihren Transporter an der Straße offen stehen ließen (bewacht vom Fahrer). Trotz vermehrt von ihnen geäußerter Forderungen ihres Büros, nicht so viel zu überziehen, arbeiteten die beiden fast zwei Stunden länger, um noch mit dem Aufbau aller Möbel fertig zu werden, und machten sich dann erst im Dunkeln wieder auf den Rückweg.

Fazit: Einerseits wurde leider nicht alles transportiert, was vertraglich vereinbart war, andererseits war die Bereitschaft, länger zu machen als von der Zeitkalkulation für den Umzug vorgesehen, und damit einen 12-Stunden-Arbeitstag in Kauf zu nehmen, ein lobenswerter Aspekt, der finanziell auch das Nichttransportieren des Schranks aufgewogen haben dürfte. Vielleicht wäre ein etwas größerer Transporter und/oder eine bessere Beladungsplanung zielführend gewesen, um wirklich letztlich alles vereinbarte unterzubekommen, aber alles in allem war die Performance okay. Ich bin nicht unzufrieden, aber auch nicht hellauf begeistert - somit drei Sterne.

Trotzdem ich keinen Auftrag erteilen konnte(nur ein kleines Stück)
hat man mich sehr gut beraten.Vielen Dank Ingrid Thies

Finger weg, Finger weg. Finger weg von dieser Firma. Diese Firma und Ihre Mitarbeiter überschreiten alles an Dreistigkeit was ich je erlebt habe. Am Anfang beim ersten Gespräch sehr höflich und nett ABER sobald die Teilzahlung erhalten wurde nur HORROR. Ich bin am 15 November 2025 umgezogen und hatte leider diese Firma damit beauftragt meinen Umzug zu machen da ich verwitwet bin und leider 3 Stunden von meiner Familie entfernt wohne. Die Entfernung von alter zu neuer Wohnung war ungefähr 50 km. Ich hatte dem "netten" Mitarbeiter geschildert was alles transportiert werden sollte, als Antwort bekam ich ein alles kein Problem dafür sind wir da. Ich hatte MEHRFACH bei jedem Gespräch erwähnt das die ganzen Möbel Echtholz und sehr schwer sind, wieder nur die Antwort kein Problem das packen die Männer. Dann plötzlich Funkstille von der Firma, keine Email wird beantwortet und man bekam keinen mehr ans Telefon. Ungefähr 10 Tage vor dem Umzug schrieb ich der Firma dann eine sehr deutliche Email das ich mich absolut nicht gut aufgehoben fühle und ich finde das das schon merkwürdige Machenschaften sind wie der Betrieb geführt wird vorallem nachdem man schon an die 1500 Euro von mir hat. Ich weiss, ich weiss... nicht sehr schlau von mir aber am Anfang dachte ich das währe die richtige Entscheidung. Nun ja, dann plötzlich eine Email man würde sich am nächsten Tag telefonisch melden. Aber, nichts. Keine Email, kein Anruf... als ich dann durch meine alten Emails ging fande ich eine Handynummer. Ich und meine Mutter riefen dann auch gleich an und wurden sehr böse angemacht, beschumpfen und sogar Drohungen wurden ausgesprochen. Dann Freitag eine Woche vor Umzug rief mich ein "netter Disponent" an, der mir während dem Gespräch noch über 600 Euro auf den vereinbarten Betrag machte da sonst die Möbel nicht in die Wohnung gebracht würden sondern in der Einfahrt abgeladen. So da saß ich nun. Dann eine Woche Ungewissheit ob man überhaupt kommt. Vorsorglich hatte ich einen Sprinter am Tag vor dem Umzug gemietet. Und dann kam Freitag, während wir schon Kartons in die neue Wohnung gefahren haben um vorzuarbeiten wurde ich plötzlich angerufen und mir mitgeteilt das die Umzugshelfer an dem Abend schon den Umzug machen, da sie in der Nähe sind. Nach mehrfachen Nein wurde an uns aufgelegt mit der Aussage, daß werden wir ja sehen. Zurück in der alten Wohnung, während wir den Sprinter nochmals am beladen waren für den nächsten Tag, kamen plötzlich irgendwelche Männer in die Wohnung. Keiner hat sich vorgestellt, sprachen kaum Deutsch und fangen an Videos zu machen. Da wurde mir mitgeteilt, das man die Möbel nicht transportieren würde da zu schwer. Hatte ich doch mehrfach gesagt. Nach langem hin und her, wollten die Männer nur leichte Sachen mitnehmen. Bei dem nächsten Nein wurden die Männer böse und mussten der Wohnung verwiesen werden. Nun, da waren wir wieder und wussten nicht ob die Männer samstag morgen kommen würden. Samstag kam, keine Männer zum ausgemachten Zeitpunkt. Dann viel zu spät, die selben vom Vortag. Wieder der selbe Mist. Nur leichte Möbel, noch mehr Geld, da jetzt ein Mann mehr kam und nur Diskussionen. Nach einer Weile, obwohl keine Arbeit verrichtet wurde sagte der "CHEF" am Telefon das entweder sollte ich das Geld zahlen da die Zeit schon seit 30 Minuten angefangen hatte. Nach langem hin und her, war das Ende vom Lied das die Männer einfach nach Drohungen und nicht willens waren zu Arbeiten wieder der Wohnung verwiesen wurden. Wir mussten den Umzug selbst stemmen, mit Leuten die alle Gesundheitliche Schwierigkeiten hatten. Ein Umzug der einen Tag dauern sollte dauerte 4 Tage. Mehr Geld für den Sprinter, Gesundheitliche Folgen für alle die letztendlich halfen und über 1500 Euro weg ohne jegliche Leistung. Anzeige wegen Hausfriedenbruch für beide Tage und alle krank und totales Chaos. Also bitte Leute, bleibt weg von dieser Firma. Sowas habe ich echt noch nie erlebt wie die mit den Menschen umgehen.

Am Telefon zuerst super kommunikativ. Es wurden Bilder von den Mengen der Möbeln verlangt ect.
Nach Teil Anzahlung war plötzlich Funkstille und wir kamen nicht mehr durch. Eine Woche vor dem Umzug wurde uns EIN 3'5t Wagen und drei Leute versprochen und dass Sperrmüll weg bringen inbegriffen sei.
Wir haben direkt gesagt das sind zuwenig wir brauchen mehr, wie sollen 3mann alles von der vierten Etage runter bringen. Also wurde uns 8 Mann und zwei Wagen versprochen. Um die Parkverbot zone wurde sich auch nicht gekümmert.
Wir wollten die versprochenen 8mann schriftlich doch kam das nie.

Am Umzugstag stehen drei Mann hier, nur einer scheint wirklich Deutsch zu können. Wie sagten ihnen Boxen sind markiert, Zimmer in der Wohnung sind markiert bitte hinbringen. Die Möbel sortieren wir am Ende selbst einfach.
Daraus haben sie ein "ALLES in das größte Zimmer klatschen" gemacht.

Als dann die 1. Fuhre da war und sie wieder in die alte Wohnung sind wollten sie die rest Zahlung, danach sagten sie sie müssten noch ne 3. Toure fahren und achja kein Sperrmüll inbegriffen, kostet mehr.

Und wie zu teilen die Kartons durch das Fenster in die Arme anderer geworfen wurde finde ich auch unter aller Kanone.

Ich sehe es jetzt schon kommen dass ich nach der 2. Fuhre ohne einen Teil der Möbel hier sitze weils plötzlich zu spät wurde oder sowas..

Leider waren die meisten neuen schlechten Reviews noch nicht da als wir nach einer Firma gesucht haben.

Update
Nun weigeren sie sich eine dritte Tour zu fahren und verlangen dafür 800 Euro mehr, so dass wir einen Teil noch in der alten Wohnung lassen müssen bis jemand die Sachen bringen kann

Finger weg, von dieser Firma.
Der Umzug,war eine Katastrophe. Es kam ein viel zu kleiner LKW, so dass man 2 mal fahren mußte und am Ende ,mußte man einen Teil selbst noch fahren und das für 2400 Euro und dieser Umzug war im gleichen Ort. Es fehlt auch ein Schrank und was mich nicht verwundert,es geht keiner ans Telefon und Email wird ignoriert. Diese Firma gehört geschlossen! Ich werde rechtliche Schritte einleiten, da sie auch Vertragsbruch begangen haben,da Sie auch die Küche abbauen sollten, aber es nicht geschafft haben, da nur 2 Angestellte vor Ort waren. Diese waren zwar fleißig, aber diese Firma hat keine Planung !

Famoses Gespräch, dass einen laut zum Schmunzeln bringt! Adam und sein Kollege Olli sind echt dufte!
Würde auch privat mit den zwei knorken Dudes weiterwaffeln!
Schönen guten Tag und auf Wirsing👍

Wir werden gegen das Unternehmen klagen!
Am Umzugstag kam ein kleiner Lkw mit zwei Umzugshelfern, die erklärten, dass sie den Umzug an zwei Tagen durchführen wollten. Beabsichtigt war, zunächst einen Teil der Möbel einzuladen und am Umzugsort auszuladen, um anschließend wieder zurückzufahren, um den Rest der Möbel abzuholen. Dies hatte nichts mit den telefonischen Vereinbarungen zu tun. Dass keinerlei Umzugsvorrichtungen in dem Lkw zu sehen waren, versprach zudem keinen sicheren Umgang mit dem Umzugsgut.
Das Unternehmen verspricht telefonisch viel, bestätigt aber mit seinem Angebot schriftlich nur ganz wenig. Wer den Vertrag eingeht, sollte eine gute Rechtsschutzversicherung haben.

Immer wieder versucht 123 Umzugshelfer ECHTE Bewertungen löschen zu lassen um die negativen echten Bewertungen mit gekauften positiven Bewertungen zu vertuschen. Meine Bewertungen wurden verifiziert, da wir nachweisen konnten, das wir mit denen negativen Kontakt hatten. Nun neue Masche, das unsere Meldung schädliche oder rechtwidrige Inhalte beinhalten würde. Lächerlich, rechtswidrig agiert nur dieses Unternehmen. Wir werden immer wieder unsere negativen Erfahrungen mit dem Unternehmen posten. Agiert am Rande der Legalität. Lasst Euch bloß nicht telefonisch auf vermeintlich günstige Lockangebote ein. Sobald die Falle zuschnappt habt ihr kein Widerrufrecht mehr bei einem Frachtvertrag. Danach wird es immer teurer, da die einseitig das Angebot ändern, von Festbetrag auf begrenzte Stundenanzahl! Wenn ihr kündigen wollt, verlangt das Unternehmen unrealistische und nicht im Detail aufgeführte Entschädigungen (rechtswidrig). Bitte geht anwaltlich dagegen vor und lasst Euch das nicht gefallen. Unternehmen klärt einen NICHT vorab darüber auf, dass ihr kein Widerrufsrecht habt. Zudem fehlen AGB's auf der eigenen Webseite. Googelt mal auf Facebook nach Geschädigten Gruppe durch 123 Umzugshelfer und Bericht von Peter Giesel, Achtung Abzocke, dann habt ihr alle Infos, die ihr benötigt!

Sehr freundlich und hilfsbereiter Mitarbeiter

Sehr angenehme, kompetente Beratung und zielorientiertes Gespräch. Sehr gute Terminfindung und sehr freundlich und persönlich.Herr Prinz war mir sehr hilfreich. Großes Lob

Herr Becker hat mich sehr gut und sehr ausführlich und mega freundlich beraten!
Vielen lieben Dank!