Niclas Umzuege Arvostelua 

Und ein Stern ist noch viel. Die Dame am Telefon ist frech unfreundlich und verlogen.
Machen einen Termin mit mir aus und erscheinen nicht.

Umzug mit Niclas Express von Baden Württemberg nach Bayern war super ! - Günstig, pünktlich und ohne Probleme. Danke für den reibungslosen Ablauf an Herr Blümel, Herr Kücel Ebren und Herr Resa Reson.

Absolut unterirdisch - mein Umzug wurde am Vorabend (!) via e-mail (!) abgesagt, ich wurde nicht mal telefonisch kontaktiert. Der Umzug sollte über 350km gehen und meine Schlüsselübergabe war für den Nachmittag des Umuzgstages angesetzt - also absolute Katastrophe. Ein Wagen wäre kaputt - auf Nachfrage ob man nicht einen anderen Transporter mieten können wurde das nur verneint ohne überhaupt diese Option zu überprüfen. Meine Anzahlung von fast 1.000 EUR wurde über mehrere Wochen nicht zurückgezahlt - bis es beim Anwalt lag. Ich kann allen nur abraten - nie wieder.

Wunderbarer und freundlicher Service mit Hassan und Ali. Tolle Kommunikation mit Herrn Blümel vorab. Alles gut geschützt und heil am Zielort angekommen. Unschlagbarer Preis

Die Firma hat kurz vor dem geplanten Umzug abgesagt und weder die bereits gezahlte Vorkasse noch den nachträglich entstandenen Mehraufwand bezahlt! Wir mussten uns einen Anwalt nehmen und nun unser Geld gerichtlich zurückfordern. Auf keinen Fall buchen, das sind Betrüger!

Ich kann die Bewertung des Kunden vom 29.03.2023 absolut unterschreiben.
Habe ebenfalls die gleiche Erfahrung gemacht.
Die Kommunikation am Telefon mit Herrn Blümel war sehr gut.
Am Umzugstag waren die Herren pünktlich da.
Die Verladung der Möbel und Kartons verlief zügig, Hand in Hand.
Da der Umzug vom Ausland nach Deutschland erfolgte, war die Anlieferung am nächsten Tag.
Das gesamte Umzugsgut wurde sehr sorgfältig behandelt.
Ich hatte absolut keinen Schaden, nicht mal einen Kratzer auf einem der Teile.
Möbelmontage war ebenfalls einwandfrei.
Die 3 Herren waren sehr freundlich, 2 davon sprachen deutsch, so dass eine Verständigung problemlos möglich war.

Sollte ich nochmal umziehen müssen, werde ich Niclas Umzüge wieder beauftragen.

Durchweg positiv. Angefangen mit einer super Beratung und Support durch Herrn Blümel am Telefon, bis hin zu einer super Abwicklung am Umzugstag. Die Herren waren super pünktlich und haben ihre Arbeit wirklich toll gemacht. Sie waren freundlich und sehr zügig in der Abwicklung. Es wurde sehr sorgsam mit all unserem Mobiliar umgegangen. Sie haben empfindliche Gegenstände mit Folie eingewickelt und am Ende hatten unsere Sachen nicht eine einzige Schramme. Durchweg super Leistung. Wenn wir nochmal umziehen, werden wir sie wieder beauftragen.

Die Mitarbeiter verstehen kein Deutsch. Die LKWs Schrotthaufen. Meiner ist mit meinen Möbeln stillgelegt worden. Nur Ärger. Möbel haben Macken. Nie wieder Herr Blümel !!!!

Dieses Unternehmen ist an Frechheit, unsauberer Arbeit, zerstörerisches Arbeiten use nicht zu überbieten.
Fast mein gesamtes Mobiliar war zerstört, Teile sind zurück gelassen worden und geklaut wurde auch. Trotz Transportversicherung wollte niemand den Schaden ersetzen. Jetzt hat das Gericht geurteilt und mir recht gegeben- natürlich wiegt das den Gesamtschaden nicht auf, da eine Neuanschaffung in größerem Umfang nötig war und es nur den Zeitwert gibt. Selbst bei einem Jahr alten Mobiliar ist es zu wenig. Jetzt ist auch der GV eingeschaltet. NIE wieder so ein unverschämter Haufen. Gerne stelle ich Bilder zur Verfügung über diese Art von Umzug

Die Firma ist an Unprofessionalität nicht zu überbieten, Schaden am Parkettboden entstanden, da einer der Umzugsmänner meine Regalbretter runtergeschmissen hat. Ich dachte mir "Kann ja mal passieren". Ich kontaktiere die Firma, mir wird versichert, dass das der Schadensabteilung gemeldet wird. Drei Monate und etliche Anrufe später werde ich weiterhin vertröstet. Gemeldet hat sich keiner. Ein bisschen Recherche ergab: Es gibt gar keine Schadensabteilung in diesem Saftladen und ich habe die ganze Zeit den Chef höchstpersönlich am Telefon gehabt und gibt sich als kleiner Mitarbeiter aus, der nichts dafür kann. Einfach nur asozial!!!!! Sogar mit Anwalt drohen interessiert da keinen. Darüber hinaus waren die drei Umzugsmänner unterste Schiene. Ich wollte keinen der Männer alleine in einem Raum haben, weil ich Angst hatte dass mir nachher die Hälfte der Sachen geklaut werden. Furchtbar!! Zudem unfreundlich und unvorsichtig. Ich habe einige Macken in allen möglichen Möbeln (leider erst im Nachhinein bemerkt). Im Umzugswagen selber werden keine Decken oder Polster zwischen die Möbel gelegt. Es hieß das hätte ich extra zahlen müssen. Ich denke es ist wirklich nicht zu viel verlangt die Möbel vorsichtig in den Lastwagen zu legen, zu sichern, zu polstern anstatt sie einfach in den Möbelwagen zu schmeißen. Nie wieder! Finger weg von dem Laden!!

Wir waren insgesamt sehr unzufrieden mit dem Umzug - alles andere als ein professionelles Umzugsunternehmen und das für einen nicht wirklich günstigen Preis. Würde auf jeden Fall davon abraten, das Unternehmen zu beauftragen.
Folgende Punkte haben wir zu bemängeln:
- Defekter LKW, daher dauerte die Fahrt von Nürnberg nach Frankfurt 5,5h. Im Nachhinein stellte sich raus, dass das Auto bereits die ganze Woche kaputt war und trotzdem verwendet wurde
-Aufgrund der langen Fahrt musste ich mithelfen Kisten tragen und mein Partner hat die Möbel mit aufgebaut, da die Möbelpacker danach noch zu einem Anschlusstermin mussten. Wieso beauftrage und bezahle ich ein Unternehmen, wennschon dann selbst mit anpacken muss?
-Möbelab und -aufbau. Die Möbelpacker hatten kein eigenes Werkzeug dabei und musste unseres benutzen. Wir besitzen kaum Werkzeug, was alles verzögert hat
-ein Spiegel ist zu Bruch gegangen, die Möbelpacker hatten ihn an die Wand gelehnt und er ist runter gerutscht - daraufhin meinten sie, es wäre unsere Schuld...ich habe den Spiegel nicht angefasst. Man denkt doch ein Umzugsunternehmen hat eine Versicherung - ich bin auf den Kosten sitzen geblieben.
- Kosten, wir mussten 100€ nachbezahlen, weil die Möbelpacker sich verrechnet haben. Die Kommunikation war allerdings grenzwertig, ich habe genau den Betrag bezahlt, der mir gesagt wurde und wurde dann im Nachgang „beschuldigt“ zu wenig bezahlt zu haben.
-Umgang mit Möbeln und Wohnung - ich musste darum bitten, in einem Neubau Decken unterzulegend, damit das Paket nicht beschädigt wird.
Die Möbelpacker waren sehr nett und freundlich aber das ändert nichts an der insgesamt schlechten Experience

Einfach nur schlecht , weit weg von einem professionell Unternehmen

Angefangen von einen LKW der kam bei dem das Dach kpl defekt war , so das unsere Möbel durchweg Feuchtigkeitsschäden aufweisen weil es in den Lkw reingeregnet hat .

Dann wurde das Fahrzeug getauscht und ohne unser Wissen unsere Sachen umgeladen, Sachen die definitiv eingeladen wurden , fehlen am Zielort einfach , wo sie abgeblieben sind weiß niemand !!

Monteure die sich Werkzeug leihen müssen um die Möbel abzubauen , was dann noch nichtmal zurückgegeben wurde !!

Dann beim Wiederaufbau ist der Monteur der demontiert hat natürlich nicht mehr dabei , keiner wusste wie die Sachen wieder aufgebaut werden müssen , so das alte Fotos mit den Objekten als Muster zum Wiederaufbau herhalten müssen .....

Ich bin wirklich sehr tolerant und habe für vieles Verständnis , aber wie hier mit persönlichen Gegenständen umgegangen wurde , und das bei einem Umzug der über 1000km nach Österreich ging ist für mich absolut nicht nachvollziehbar .

Gutachter und Anwalt sind hier bereits beauftragt , ich kann leider nur abraten mit diesem Unternehmen zusammen zu arbeiten!

Egal von welcher Seite ich das Vorgefallen auch betrachte , professionell waren weder die Fahrzeuge , noch die Monteure , noch die Betreuung .

Zaun des Nachbars umgefahren, Schaden nicht bezahlt... ist ja mein Fehler!

Zudem waren sie persönlich anwesend, haben das Volumen (ver-)schätzt und deshalb durfte ich nachzahlen. Vertrag ist eigentlich Vertrag, aber als Kunde ist man am kürzeren Hebel, wenn man seine Möbel haben will.

Auch wenn das Angebot günstig erscheint, ich kann nur dringend davon abraten diese Firma zu beauftragen!

Obwohl schriftlich fixiert und telefonisch zugesichert gibt es keine Rechnung, bedeutet ich kann den Umzug nicht steuerlich geltend machen.

Auf e-Mails reagiert Herr Erdal nicht, Einschreiben mit Rückschein werden nicht abgeholt und kommen zurück.

In der Angebotsbeschreibung wurden Kosten für zwei Halteverbotszonen angesetzt, keine davon wurde beantragt, obwohl ich vor dem Einzug in der neuen Wohnung noch mal dringend drauf hingewiesen habe, dass es notwendig ist.

Beim Auszug wurde vor Ort wurden plötzlich zusätzliches Geld gefordert (300 Euro), wenn die Hälfte der Sachen schon eingepackt ist, fängt man nicht mehr an zu diskutieren.

Die Mitarbeiter werden ausgebeutet, waren völlig übermüdet. Die vereinbarte Möbelmontage wurde unprofessionell durchgeführt, so dass die Möbel instabil stehen. Das Kopfteil des Bettes wurde gar nicht erst montiert, das schwere und massive Teil wäre mir beinah auf den Fuß gefallen.