Hollanti
Arvostelu koskien yritystä Finestluxe
Koop hier niks want je bent je geld kwijt zonder dat je hier wat voor terug krijgt.
Je krijgt wel een bestel bevestiging maar de mail met track en trace nooit ontvangen. Vervolgens probeert Tim je met allemaal smoesjes aan het lijntje te houden. Je zal op deze manier maar je geld moeten verdienen.......
Arvostelu koskien yritystä Top-zwembadshop.nl
Ik had een zwembad, pomp en afdekzeil besteld vandaag komt de bestelling binnen en het zwembad zit er dus niet bij. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail krijg je een standaard reactie dat de bezorger onderweg is, de mail wordt dus helemaal niet goed gelezen. Kind teleurgesteld die heeft weken in het ziekenhuis gelegen en keek hier al die tijd naar uit. Echt hoe kan je bij zo bestelling nou niet doorhebben dat het zwembad er niet bij zit.
Arvostelu koskien yritystä Tuinplantenwinkel.nl
Wat een fijne winkel is dit, snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden tijdens de dag dat ze komen bezorgen. Planten zien er mooi uit en van goede kwaliteit. Hier ga ik zeker vaker bestellen.
Arvostelu koskien yritystä Groeneparadijs.nl
Ze houden zich niet aan de levertermijn omdat de bestelde artikelen helemaal niet op voorraad zijn.
Pas na het versturen van de nodige mails heb ik de helft ontvangen.
Ik heb gezegd dat ik mijn geld terug wil voor de artikelen die niet geleverd zijn, maar ze blijven je maar aan het lijntje houden met loze beloftes.
1 ster is eigenlijk nog teveel.
Vastaus yritykseltä Groeneparadijs.nl
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen.
Wij begrijpen uw frustratie volledig en geven toe dat het niet leveren van (tijdelijk niet voorradige) artikelen binnen de verwachte termijn zeer vervelend is. Zeker wanneer daar onvoldoende of verwarrende communicatie over is geweest — dat is niet de service die wij willen bieden.
Onze klantenservice probeert in dergelijke gevallen altijd een passende oplossing te vinden, bijvoorbeeld in de vorm van nalevering, een alternatief of terugbetaling. We bieden hiervoor onze excuses aan als dit in uw geval te lang heeft geduurd of niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd.
Arvostelu koskien yritystä Het Groene Paradijs
Ik had bij twee tuincentrum een bestelling geplaatst bij de één ontving ik het na 4 dagen.
Van het groene paradijs hoorde ik niks, op een gegeven moment zelf maar contact opgenomen. Het antwoord was dat het door de voorjaarsdrukte allemaal wat langer duurde. Ik heb op een gegeven moment aangegeven dat ik mijn geld terug wil, hier wordt niet op geantwoord maar ik blijf standaard mailtjes krijgen dat ze het zsm versturen. Als ik vraag of het wel op voorraad is dan krijg ik weer geen antwoord wel s'avonds een bericht van postnl dat ze de volgende dag komen leveren.
Ik blij totdat blijkt dat ik maar de helft van de bestelling ontvang want de rest heeft een langere levertijd. Als ik aangeef dan toch echt mijn geld terug te willen van de spullen die niet geleverd zijn krijg ik weer een standaard mail dat ze echt zsm gaan leveren. Hier bestel ik dus nooit meer
Vastaus yritykseltä Het Groene Paradijs
Beste klant,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie over de gebrekkige communicatie en het wachten op zowel uw producten als een duidelijke terugkoppeling. Dat is uiteraard niet hoe het zou moeten verlopen, en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Bij vertraagde of gedeeltelijk geleverde bestellingen streven we naar transparantie, maar we zien dat dat in uw geval te kort is geschoten. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie en processen verder te verbeteren.
Mocht er nog iets openstaan, neem dan gerust contact met ons op – we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Arvostelu koskien yritystä Bol
Al heel vaak wat besteld altijd snelle levering en als iets niet goed is dan kan het zonder probleem retour. Een keer bij een printer zat de kabel er niet bij na een mailtje had ik die alsnog de volgende dag in huis. Prima service!
