Kirs

Bestilte barbersæbe som gave og fik den meget hurtigt.

Jeg bor på en ikke-brofast ø, og PostNord har valgt at forringe deres service, så vi kun får pakker 1 gang om ugen! Det er ikke godt.

Køber næsten altid medicin hos Apopro. Det er nemt, og man kan selv bestemme, hvilket produkt man vil have - også på receptmedicin. Varerne kommer i løbet af et par dage.

Købte en kalender. Den var billigere end andre steder og kom lynhurtigt.

Bestilte LED-lys til lysestager. De kom dagen efter i fin stand

Let at komme gennem betalingsanlægget med nummerpladegenkendelse.

Godt vareudvalg. Nem hjemmeside. Rimelige priser. Lynhurtig levering.

Angående fakturanumre:
6660154985 og 6660156605
Hej Line - eller hvem der nu er chef for Dyson.
Jeg er ikke en glad kunde. Sidste år købte jeg en Dysonstøvsuger (den allerdyreste model), som jeg er OK tilfreds med, men heller ikke mere. Der fulgte 2 batterier med, det ene er nu dødt, og man kan ikke købe et nyt, der passer.
Det er imidlertid ikke det, der er det største problem, men opsamlingsbeholderen er også gået i stykker, så derfor bestilte jeg en ny på Dysons hjemmeside den 27. november 2023. I var meget hurtige til at trække pengene på min konto, men varen kom ikke. Jeg trackede den hver dag i et par uger, hvor jeg til sidst fandt ud af, at den var sendt tilbage til Tyskland. Første henvendelse til Dysons kundeservice, hvor jeg blev lovet, at pengene ville blive tilbageført til min konto, men at jeg var nødt til at bestille (og betale) for endnu en beholder, hvilket jeg gjorde - og vupti var pengene igen trukket fra min konto. Nu er det den 22. december, og jeg har ikke fået mine penge retur og ikke modtaget min vare. Gentagende henvendelser til kundeservice er helt nytteløse. Meget flinke medarbejdere, som ligeså godt kunne lade være med at besvare opkaldene, da de overhovedet ikke kan gøre andet end prøve at bortforklare firmaets fejl. Prøvede at få fat i en kompetent medarbejder og fik at vide, at hun hedder Line, men hende kan man ikke ringe til, og det er heller ikke muligt at maile til firmaet. Medarbejderen i kundeservice sagde, at ikke engang han kunne henvende sig til Line. Jeg er meget ked af det og tror ikke, at jeg nogensinde hverken får min vare eller mine penge retur. Jeg regner med et standardsvar, som jeg heller ikke kan bruge til noget.
Standardsvaret fra Dyson på Trustpilot er:
“Besvarelse fra Dyson Danmark
Skulle der være mere, er du meget velkommen til at kontakte os!

Du kan også skrive til os på WhatsApp

Du kan også ringe til os på 80705843
 
Åbningstider for vores hjælpelinje: 09:00 - 18:00 mandag til fredag 09:00 - 14:00 lørdag.”

26.12.23 Som anbefalet i svaret har jeg igen kontaktet kundeservice, og som ventet kan de intet gøre.
Stadig ingen refusion af de penge, Dyson skylder mig og stadig ingen vare.
Glem batteriet - det er beholderen, jeg mangler. Støvsugeren er ca 3 år gammel.

Jeg får ofte pakker, og som regel går det godt. Men den seneste pakke er åbenbart blevet væk. Jeg fik besked om den i appen for 9 dage siden, leverandøren har henvendt sig til PostNord 3 gange, men pakken er stadig forsvundet. Så helt glad er jeg ikke.

Stort udvalg til gode priser. Let at finde rundt på hjemmesiden. Lynhurtig levering.

Overskuelig hjemmeside med stort udvalg. Levering til ikke-brofast ø som lovet inden for 5 hverdage.

Stort udvalg til rimelige priser. Hurtig og sikker levering - også til ikke-brofast ø

Hjemmesiden er let at bruge. Varerne kom hurtigt. Den ene vare var defekt, sendte mail om dette og modtog 2 dage senere en ny vare, som virker. Meget fin og hurtig service.

Let og overskuelig hjemmeside. Gode produkter til rimelige priser. Hurtig levering.

Overstrømmende begejstring for lynhurtig respons og morsomme bemærkninger

Hurtig og præcis levering af fine varer

Fik hurtigt de rigtige varer sendt til pakkebox

Hurtig levering. Smykkerne var fine. Let at finde rundt på hjemmesiden.