heer Gribling

Twee onlangs aangeschafte smartwatches teruggestuurd. Het is geen heel slecht product, maar wij liepen tegen een aantal dingen aan:
- Hartslag klopt vaak niet.
- Tijdens wandelen vaak dat hij niet meet of naar pauzestand gaat als je een app krijgt. Begint de wandeling opnieuw of kan hij niet registreren.
- gekocht om te koppelen met de weegschaal van hetzelfde merk in een app. Dit kan niet, dat is echt bizar.
- Vraag hierboven gemaild op 5 januari. Geen reactie gehad.

Je kunt tijd kijken.
Hij telt stappen.
Weinig bijzonders en niet alles werkt goed (samen).

Cadeaubon besteld van 50 euro. Kwam 5.95 verzendkosten bovenop. Dacht een leuke verpakking te krijgen voor dat geld. Je krijgt een goedkope kartonnen envelop en daarin een lelijk geprint papiertje als bon.

Contact opgenomen hierover. Kreeg reactie vanuit een AI bestand. Belachelijk en totaal niet klantvriendelijk.

Voor mij is dit bedrijf af. Op 4-9 op mijn woorden terug aan het komen. Vandaag reactie vanuit klantenservice (een echt mens ;) ) en de verzendkosten worden teruggestort. Een nette oplossing.

Bellen met vragen en tips om alles nog leuker te maken. Heel persoonlijk. Mooie kwaliteit

Wat een verschrikkelijke misleidende partij is dit. Wij hebben ingevoerd wat wij hebben gebruikt in jaar 2023-2024. Vervolgens hebben zij ons termijnbedrag bepaald op 260 euro. Wij hebben veel minder verbruikt en moeten toch een fors bedrag bijbetalen.

Vandaag gebeld en ze geven aan dat ze ons bedrag hebben gebaseerd op een lager verbruik. Ook zijn bedragen opeens bruto en moet er nog belasting overheen.

Gebeld, duurde natuurlijk even voordat je een van deze mensen te spreken kreeg. We moeten bijbetalen, omdat zij dat betalen en baseren op bovenstaande.

We mogen ook niet weg door de onvrede, dan moeten wij namelijk een boete betalen.

Dikke onvoldoende voor dit bedrijf en ik raad iedereen aan om niet met ze in zee te gaan!


Edit:
Na dit bericht contact opgenomen. Ons wordt verweten dat wij de meterstanden zelf niet in de gaten hielden en hun termijn bedrag een indicatie was en wij daarna zelf verantwoordelijk zijn.

Screenshots gestuurd met ons verbruik en daarin staat dat wij goed uit zouden komen. Ongeveer 2800euro verbruik en ongeveer 3200 betaald. En nog bijbetalen.

Van de bron geconfronteerd, maar helaas reageren ze al een poos niet meer.

Wij mogen ook niet van hun duidelijk waardeloze contract af. Ze zien geen reden daartoe.

Waardeloos!

Prijs kwaliteit van de fiets is prima. Klantenservice (telefonisch en via mail) is traag en haast onbereikbaar. Jammer.

Aangepast na reactie Amslod:
Wel bijzonder dat hier binnen een paar uur gereageerd kan worden. toen ik maart mijn fiets ook al kapot was duurde het ook lang. Uur of langer in de wacht en daarna werd de verbinding verbroken (uiteraard toen ook l aangekaart). Met vakantie heeft dit weinig van doen denk ik.

Contact camping zelf lukt wel. Maar verder lastig. Ze raden een annuleringsverzekering aan (GRITCHEN AFFINITY), maar die partij bestaat uit oplichters (zoek de reviews maar). Flowercamps reageert vervolgens ook niet op vragen. Enige reactie tot op heden 'je bent niet verplicht deze verzekering te boeken'. 300 euro weggegooid terwijl de annulering zeer legitiem was

Geven opeens geen gehoor meer. Krijgt niets terug bij terechte annulering (bekkenklachten bij zwangerschap). Echt schandalige partij. Bijzonder dat flowercamps met zo'n partij werkt.

Frauduleuze gang van zaken. Op de site staat:

💰 Money-Back Guarantee:If you bought it and felt that it is not for you, don't worry. Just shoot us a message at contact, and we will make it right by offering you a replacement or refund. 100% Simple & Risk-Free process.


Echter blijkt dit niet mogelijk. Ik bestelde een houten spel (fencing puppets). Het was een cadeau. Helaas komt het pakket in een lelijke doos en moet je alles in elkaar zetten vanaf onduidelijke plaatjes.

De verzending was vlot (voor vanuit het buitenland) maar de inhoud is waardeloos. Klantenservice reageert wel, maar Certainow doet niet wat het op de site beloofd.

Zoek een andere site en laat deze links liggen. Oplichting!

+ Snelle levering. Goede prijs kwaliteit. Ondanks dat er geen nl klantenservice beschikbaar was (is?) Goed geholpen.

- geen nl klantenservice. Kleed blijft op de hoeken wat opkrullen

Schoenen snel binnen. Ook veel te snel kapot. Gemaild, standaard mailtje terug dat het opgepakt wordt, na 3 weken nog niets gehoord. Proberen te bellen, na 7 minuten zou er iemand aan de lijn komen. Ruim 40 minuten gewacht tot de hoorn erop ging omdat ze gingen sluiten. Echt waardeloos

Waardeloos bedrijf. Natuurlijk had ik de voorwaarden beter kunnen lezen. Op de site, die er betrouwbaar uitziet, staat makkelijk retourneren. Na ontvangst goederen blijkt de kwaliteit erg slecht en niet naar mijn smaak. Ik vraag een retour aan. Helaas moet het retour op eigen kosten naar een warenhuis is China. Ze willen wel een deel van het geld teruggeven. Belachelijk manier van werken

Snelle levering. Prijs kwaliteit dik in orde

Snelle verzending.
Goed verpakt.

Enige nadeel was dat ik shirts had van hetzelfde merk. Op het retourlabel was geen onderscheid te vinden. Hier heb ik voor gebeld en ben ik goed geholpen, na wat gepuzzel met de medewerker kwam het allemaal goed.

Snelle levering. Kwaliteit minder, maar dat kun je verwachten voor zulke lage prijzen

Leuke site. Leuke 'prijzen. Extra kosten ronduit bespottelijk

Snel en lekker. Denken mee over oplossingen

Via mail contact opgenomen omdat de betalingslink niet werkte op verschillende divices. Snelle reactie met een referentienummer. Gebeld, 30 minuten moeten wachten op een Indiase mevrouw die niet goed Engels sprak. Ze kon mijn mail en mijn referentienummer niet vinden en kon mijn reservering niet vinden. Na 6 keer geprobeerd te hebben dat ik geen reservering heb, snapte ze er nog niets van. Vind dat bij een internationaal bedrijf capabele mensen moeten werken en dat een mailservice en een telefoonservice in onderling contact moeten staan

Makkelijke zoekfuncties en duidelijke omschrijvingen. Enige minpunt is dat ik pas op mijn boeking terugzag dat er een transfer bij mijn trip zat.