Smartwatches
Twee onlangs aangeschafte smartwatches teruggestuurd. Het is geen heel slecht product, maar wij liepen tegen een aantal dingen aan:
- Hartslag klopt vaak niet.
- Tijdens wandelen vaak dat hij niet meet of naar pauzestand gaat als je een app krijgt. Begint de wandeling opnieuw of kan hij niet registreren.
- gekocht om te koppelen met de weegschaal van hetzelfde merk in een app. Dit kan niet, dat is echt bizar.
- Vraag hierboven gemaild op 5 januari. Geen reactie gehad.
Je kunt tijd kijken.
Hij telt stappen.
Weinig bijzonders en niet alles werkt goed (samen).
Vastaus yritykseltä FITAGE
Hoi, dankjewel voor je feedback en je bestelling bij Fitage.
Jammer dat de smartwatches niet voldeden aan jullie verwachtingen. De hartslagmeting is bedoeld als indicatie en kan beïnvloed worden door beweging en pasvorm. Meldingen op de telefoon kunnen een activiteit onderbreken. De smartwatch en weegschaal werken in aparte apps en koppelen niet samen. We nemen je feedback over de behoefte aan duidelijke communicatie hierover graag mee.
Excuses dat je mail van 5 januari onbeantwoord is gebleven. Dat is inderdaad niet zoals het hoort en ook niet onze bedoeling. We kijken graag met je mee waar het is misgegaan en we hopen dat je ons nog een kans wilt geven.
Nogmaals bedankt dat je dit deelt. We nemen je punten mee om onze producten en communicatie te verbeteren.