1 en al loze beloftes hen service en…
Na opmerking van profel zal ik nog iets aan toevoegen.
Het is al van in begin da de verdeleren met mijn voeten. Speelt in 2021mijn besteling was 3 keer uitgesteld voor plaatsing de 4de keer woude. Ze dat ook doen om dat ze zogezegd niet geleverd waren tot mijn architect plots in actie schoot en een boetclasule stuurde wonderwel waren ze plots de ramen en deuren wel
En dus van 2021 al problemen met schuifraam.
Profel nog eens drie weken geleden gecontracteerd. Krijg mail dat de boever mij ging contacteren drie weken geleden
Tot op heden nog altijd geen oplossing of reactie
Kleine klanten zijn daar geen top prioriteit
1 en al loze beloftes hen service en reclames zijn 1 en al leugens al 4 jaar problemen ons schuif raam dat zelf de lammelen dansen is blijkbaar allemaal normaal dat de installateur zomaar gaten boort en die nie dicht maakt allemaal normaal profel heeft nog maar eens door gestuurd na de verkoper en beloofd met mij contact op te nemen 3 weken verder nog altijd niks 1 en al pot nat 1. En leugens let op hier gw een waardeloos schuifraam veel geld voor brol wanneer gaat profel nu eens zijn verantwoordelijkheid nemen en zelf eens oplossen als de verkoper nie bekwaam is
Vastaus yritykseltä Profel
Hartelijk dank voor uw feedback Daan. Het spijt ons te horen dat u dergelijke problemen ervaart met uw schuifraam en de opvolging daarvan.
Wij garanderen dat onze officiële verdelers ook de best mogelijke service verlenen. Het spijt ons dat u die ervaring niet hebt gehad. De betreffende verdeler scoort tussen 4,5 en 5 sterren op 5 in zijn reviews dus we zijn ervan overtuigd dat hij alles binnen zijn mogelijkheden zal doen om dit op een goede manier af te handelen.
We vinden het jammer dat u ons als fabrikant een slechte score geeft, terwijl we net proberen te bemiddelen. We nemen uw klacht echter ernstig. Uw vraag is reeds doorgestuurd en wij zullen dit intern nauwgezet opvolgen.