Zyclora France Arvostelua 278

Orbea orca DI2 ultegra.
Les conseils et l’après vente sont super.
Toutes l’équipe est à l’écoute et fait tout pour répondre aux questions.
Je recommande chaudement.

J'ai commandé un vélo 0km... La livraison s'est bien bien passée, le vélo reçu était comme neuf... Une belle affaire. Je recommande Zyclora, 5 étoiles .

Je recommande!! tout c’est bien passé, le vélo est arrivé nickel.

nach dem kauf gibt es keinen service zur problem bearbeitung und minimaler kommunikation. man kauft praktisch ein fahrrad ohne gewährleistung/garantie.

Et bien j’avais envie de regarder cette société pour d’envisager un un achat mais après tous ces commentaires négatifs et un site inaccessible qui confirme ce qui se dit, je tourne les talons merci à ceux qui ont signalé cette ZYCLORA

J'ai commandé un vélo de route en carbone
je reçois une roue où le carbone est clairement endommagé.
Même après échanges avec le SAV ils ne veulent rien savoir.
Je pense que c'est un peu de la chance, si vous commandez un vélo chez eux, soit vous avez un bon vélo ou un vélo avec des problèmes.
Mais quand on investit une grosse somme on préfère éviter de jouer à ça.
Je ne recommande pas

Les délais annoncés sont très optimistes par rapport à la réalité
Prix intéressant et vélo bien protégé lors de l envoi

A fuir,
Vélo commandé, débité le jour même.
10 jours après aucune nouvelle, après appels on me répond que le vélo est surement sur un autre stock, nouveau site etc...
Jamais rappelé, donc prise de nouvelles, je fini par apprendre après 15j que le vélo n'est pas ou plus disponible.
Je demande un remboursement qui est fait 10 jours plus tard car il doit être fait par le Directeur financier en personne et qu "il a bcp de travail et est dur a trouver."

presque 1 mois pour un retour au point de départ et une très mauvaise expérience.

La seule étoile pour le SAV france qui répond souvent, même si il ne rappelle pas et qu il semble un peu impuissant face aux problèmes.

mon vélo vtt ridley arrivé dans les délais en trés bon état,par contre sur le cadre s on m'a certfié avec des manivelles de 17 cm ( les 2 conseillés) à la reception livré avec des manivelles de 17.5 cms.
donc pas la bonne info.....je n'aurai jamais pris ce vélo avec des manivelles de cette longueur...

Attention !!!! ⚠️ gros soucis avec ce site ! J’ai acheté un vélo, j’ai mis beaucoup de temps piur le recevoir. Une fois reçu, le dérailleur arrière était cassé. Ils ont naturellement proposé de me le remplacer, il a fallu que je renvoie le vélo. Après réparation, ils me l’ont renvoyé mais jamais reçu ! Le vélo a disparu ou volé… depuis ils refusent de me rembourser ce qui est pourtant illégal et tout ceci malgré des courriers recommandés…. Je ne conseille vraiment pas ce site !!!

Le prix est attractif, délai de livraison respecté et vélo plutôt bien conditionné.
Vélo présentant quelques traces d'usure sur le cadre mais rien d'alarmant. Plutôt déçu d'avoir remarqué que les deux roues sont légèrement voilées. Je distingue également un grincement dont je n'ai pas encore trouvé la source quand j' "attaque" avec le vélo.
A part ça je suis satisfait, je pense avoir fait une bonne affaire.

J etais tres méfiante en contactant ce site.
Au final al je suis ravie.
Antoine est tres professionnel à l ecoute disponible.
Le délai de livraison est respecté le velo est parfait .
L.equipe est tres agreable et le suivi client parfait .
Je recommande vivement .

Très satisfait de ma commande, le vtt est nickel, une très bonne communication pour la préparation et la livraison que j' ai trouvé rapide.
Merci

Très bonne expérience avec Zyclora, et tout particulièrement avec Victor.

Le début a été un peu compliqué avec mon premier vélo, mais Victor a su être à l’écoute, réactif et surtout très professionnel pour trouver une solution rapide.

Reprise du vélo sans difficulté et proposition d’un nouveau modèle parfaitement adapté à mes attentes. J’ai finalement opté pour un Cube, reçu rapidement et conforme à ce qui m’avait été annoncé.
Je tiens à souligner le sérieux et le suivi client, ce qui devient rare aujourd’hui.
Merci encore à Victor pour son professionnalisme.
Je recommande 👍👍👍

J'ai acheté un KTM Revelator reconditionné par Zyclora, il était très bien emballé lors de la livraison.
Par contre piston intérieur du frein av. bloqué, jante arrière cassée au niveau de la soudure et problème d'indexation sur 2 pignons.
J'ai eu 3 fois le sav qui m'a demandé des photos des vidéos, je les fournis, pas de doutes sur les problèmes.
Pas de réponse ! Je relance et l'on me répond que le vélo à été contrôlé et expédié dans un état impeccable,
donc ils n'interviendra pas !
Impossible non plus d'avoir une facture.
Je ne recommande pas Zyclora.
Renoux p.

Tout est conforme. Service commercial disponible et efficace.

Le vélos est arrivé avec du retard par rapport aux délais de livraison indiqués sur l'annonce . Le conditionnement etait abimé et manquait un des bouchons de guidon. J'ai fait la réclamation et je n'ai jamais eu de retour.
Sinon le vélos est bien.

Très satisfait de ma commande, je conseille vivement ZYCLORA pour leur sérieux

Service client rapide et efficace,merci à Victor pour sa gentillesse lors des explications technique et de son efficacité à traiter ma demande au service client.

Très content du service Zyclora, Adrien a fait un excellent travail tout est parfait