Campsider Arvostelua 4 596

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

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Saanut 2/5 tähteä

Vélo correct. Mais : Délais non respectés. Communication compliquée et désagréable pour la commande et les renseignements d'achat... Colis mal emballé Axes de roues endommagés. pneus bas de g... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mon vélo en photo sur le site campsider me semblait super propre bien qu'il datait de 2021 , la date de livraison s'est avérée plus rapide que prévu. L'emballage était IMPECCABLE , venu d'Italie jusqu... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Merci pour tout. Le vélo est exceptionnel pour moi le rapport qualité prix, déjà testé. Bon voir dans le temps la batterie normal. Les réponses aux mails rapides et précises.. service livraison sérieu... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Conditions d'achat parfaites: j'ai apprécié le fait de pouvoir réserver le vélo et d'avoir un délai avant le paiement complémentaire final: ça m'a donné le temps de rassembler la somme. Colis envoyé... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Ulkoiluvälineliike

Yrityksen kirjoittama

Campsider est la 1ère marketplace dédiée aux équipements de sports outdoor d’occasion (sports d'hiver, randonnée, trail-running, VTT, escalade et alpinisme). Achetez et vendez du matériel sélectionné et garanti, en toute confiance et avec des conseils de spécialistes.


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

5 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 86 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Saanut 1/5 tähteä

Mauvaise expérience épisode 2 !

J'ai commandé un Cervélo R3 à presque 2500€...le vélo a été livré à la mauvaise adresse en Savoie le mardi 14 avril. Le lendemain, le mercredi 15 avril je reçois à mon domicile dans les Ardennes un vélo que je n'ai pas commandé !

Impossible de joindre le SAV par téléphone. Réponse par mail : on me dit que la situation va être résolue.

Vendredi 17 avril : je reçois un appel du livreur FedEx qui m'indique qu'il arrive avec le colis. Toujours en SAVOIE !!!!!

Exaspérant !

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

J'ai acheté un vélo en décembre

J'ai acheté un vélo en décembre. Il est arrivé, il paraissait nickel sauf que la direction était morte (et quand je dis morte, c'est morte), la chaine aussi, morte, ainsi qu'un cable complètement coincé dans sa gaine. Bien évidemment, ce n'était pas précisé dans l'annonce. Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit, c'est normal, c'est un vélo d'occasion... vous ne pouvez rien demander pour ces pièces. Ok, donc, on passe par ce site, en pensant qu'il y a un minimum de sécurité sur l'état des pièces, alors qu'en fait non et on ne vous précise pas ce qui ne va pas. C'est donc de la revente en l'état (en dehors du fait qu'il soit bien propre quand vous le recevez... et bien emballé). Ah et la cerise sur le gateau "vous n'avez qu'a vous référer aux CGV". Si vous souhaitez acheter un vélo sur leur site, lisez les donc attentivement... sinon passez votre chemin... au risque d'entendre qu'il fallait bien les lire... Maintenant on vous explique a posteriori par exemple qu'il est normal que la direction soit morte et quand vous allez sur le site et sur l'annonce d'un vélo d'occasion. Voila ce qui est écrit "Tous les vélos Campsider ont été minutieusement contrôlés et préparés par un mécanicien professionnel selon un cahier des charges précis. Contrôle des jeux (moyeu, direction, pédalier)... Donc cela veut dire que le gars controle, ce qui vous fait croire que les pièces sont en état suffisant (sinon pourquoi un controle????). Il voit que la direction est morte. Il ne fait rien (normal c'est un vélo d'occasion) et il vous l'envoi bien propre... On a affaire à des champions de grande catégorie!!!

12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Service client et sav décevants

Vélo correct.
Mais : Délais non respectés.
Communication compliquée et désagréable pour la commande et les renseignements d'achat...
Colis mal emballé
Axes de roues endommagés.
pneus bas de gamme à chambres à air sur jantes tubeless...
Sav lent qui rejette les réclamations...
Le vélo est bien dans l'ensemble mais l'équipe Campsider ne donne pas envie de les recommander...

16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

tout c'est mal passé du début à la fin

tout c'est mal passé du début à la fin.
Soucis de livraison non traité. Vélo vendu comme neuf mais nombreuses traces d'usages, SAV injoignable par téléphone et qui se contredit par email. Une proposition modique de remise de 57 euros que j'attends depuis 3 semaines...
J'espères que je n'aurais pas les mêmes galères pour l'entretien, le site promet des arrangements avec des magazins locaux... A suivre

19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Erreur de livraison des chaussures en…

Erreur de livraison des chaussures en 25.5 au lieu de 27.5 ils n’ont jamais voulu les reprendre. Service commercial irrespectueux, hautain. Je ne recommande pas cette société.

1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Campsider

Bonjour Thibault,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nos conditions générales de vente sont claires : au‑delà d’un délai de 30 jours après réception de la commande, nous ne pouvons malheureusement plus accepter de retour, car il ne nous est plus possible de garantir l'état du produit et le soucis rencontré.

Dans votre cas, les chaussures ont été livrées mi‑décembre et vous nous avez contactés début avril, soit plusieurs mois après la réception. C’est la raison pour laquelle nous n’avons pas pu donner une suite favorable à votre demande de reprise.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire et pour vous accompagner au mieux lors de vos prochains achats.

Sportivement,
L’équipe Campsider

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