Zusje Arvostelua 

Het Zusje Middelburg. Onze Dochter trakteerde omdat ze 25 jaar geworden was. Avond ervoor hebben wij gebeld voor een vuurfontein als verrassing. Wilde er zelfs voor betalen. Helaas kwam er geen fontein, nog eens gevraagd. Oja staat op ons briefje het komt eraan. Niet dus. Echt teleurgesteld. Beetje rommelig allemaal. Ze kwamen tussendoor niet vragen of het naar wens was of of iemand nog wat wilde drinken. Zijn we niet gewend bij andere filialen.

We zaten een beetje in t vergeethoekje.. met een groep van 8, hebben aantal keer moeten zwaaien om te vragen om bv drinken , en t bordje voor t bestelformulier, terwijl er een paar werkneemsters stonden te praten en lachen met elkaar , ze kwamen niet langs om te vragen of alles naar wens was laat staan om te vragen voor t drinken.. .. De lege bordjes stonden ook wel tot twee rondes verder nog op tafel tot we zelf zeiden kunnen ze mee? Al met al wel heerlijk gegeten , van 18;00 tot 22:00 uur gezeten…minder rondes gehad dan verwacht want man man wat duurde dat lang) en daar ging ook een paar x wat mis met de gerechten en t bestelde drinken . T was gezellig en erg lekker maar denk voor zo’n blijkbaar te grote groep , t aanwezige personeel en t plekje in t restaurant niet wat ik verwacht had.

Het Zusje in Lelystad heeft een schitterende sfeer en inrichting, en de service en bediening is in één woord: top!

Maar helaas is de kwaliteit van het eten een ander verhaal. De friet was nog wel vers en goed en de voorgerechten krijgen van mij absoluut een dikke 7. Echter bij de vleesgerechten (draadjesvlees, ossenhaas, pepersteak, etc) ging het echter behoorlijk mis.

Meerdere gerechten waren lauw tot koud en droog. De ossenhaas was voor mij echt een zware onvoldoende; het voelde alsof ik op droog rubber zat te kauwen. Toen ik dit aangaf bij de bediening, werd het gerecht overigens direct en zonder discussie vervangen. Ook daar dus opnieuw alle complimenten voor de service.

Helaas veranderde dat weinig aan van het niveau uit de keuken, of misschien de kwaliteit van de producten door de inkoop.

Mijn dringende advies aan de manager: breng de kwaliteit van de hoofdgerechten omhoog. Want met deze locatie, sfeer én bediening heb je alle ingrediënten voor een toptent.

Voor mij blijft Het Zusje in Lelystad voorlopig vooral een fijne plek voor een gezellig drankje en de sfeer, maar niet voor het eten.

Wat vreselijk jammer dat mijn favoriete gerechtjes anders waren terwijl ze gewoon precies hetzelfde op de menukaart stonden. Vele jaren ben ik super enthousiast geweest over 't zusje en hoe groot was de teleurstelling toen ik er laatst was. Oma's draadjes vlees o.a. heb ik in eerste instantie teruggestuurd naar de keuken omdat die helemaal anders was (en achteraf helemaal niet lekker en koud). Marsmousse was ook geheel anders. Ik heb dit aangegeven tijdens het eten en een medewerker adviseerde mij om een klacht in te dienen bij het zusje. Dit heb ik ook gedaan en daarop heb ik een standaard reactie gekregen van het 't zusje dat ze op vrijdag, zaterdag en zondag er niet waren maar wel vanaf maandag weer. Ik zit al 8 weken te wachten op een mailtje of telefoontje van 't zusje. Ik ben inmiddels weer uit eten geweest maar heb toch voor een ander restaurant gekozen. Ik hoop dat het oude oma's draadjesvlees weer terug gaat komen. Super jammer dit.

Zusje lelystad
Mooi ingericht leuke ambiance.
Echter de kroonluchters geven in de loop van een avond onvoldoende licht op de menukaart, waardoor je niet goed kan kiezen. Verder na de 2e ronde duurt het steeds langer eer dat er iets op tafel komt. Smaak was redelijk

ZUSJE MIDDELBURG:
Er is ons gezegd dat we voor de kleine van 2 jaar €10 kosten hadden voor een aantal gerechtjes. Ter plekke werd ons verteld dat dat toch even €17 is, aangezien de benoemde ‘Efteling’ ervaring. We moesten het ervaren net als de Efteling. Je krijgt voor hem potloodjes, een kleurplaat, bij de mcdonalds ben je ook zoveel geld kwijt voor een hamburger, en we moesten om ons heen kijken naar de verbouwing, dat moest ook terug verdiend worden… ten eerste, hele vreemde woorden allemaal. En er is werkelijk NIKS te merken van heel die benoemde ‘Efteling ervaring’ we wachten letterlijk 40 minuten op een ronde, er missen dingen. Personeel is sloom en komt sloffend aanlopen. Wachttijden zijn oprecht nog langer dan in de Efteling. Om niet goed van te worden. En het personeel is heel erg vermoeiend.

Veel zusjes geweest en vol verwachting naar het Zusje Middelburg.
Wat een tegenvaller....waren om 18:00 binnen en kregen ons eerste gerecht om 19:30! Terwijl de zaak halfvol was.
Dit tempo is zo de hele avond door gegaan.
Een soort van mannelijke floormanager die zijn taak niet wist en zeer onervaren bediening.
Voorlopig kom ik hier niet meer ,eerst maar eens alles op orde hebben daar.

Zusje Arnhem eten smaakte goed. Broodmandje moesten we om vragen. Diverse rondes niet compleet geleverd. Sorry was hierin het standaard antwoord. Op vrijdagavond iets langer wachten op gerechtjes is geen probleem, maar het steeds moeten vragen of we iets te drinken mochten bestellen werd hinderlijk. Wij komen uit Arnhem maar voor ons dit zusje niet meer. Wij gaan weer fijn naar Nijmegen is ons zusje een toplocatie met topservice

Vanavond bij ’t Zusje gegeten en voor ons was dit de laatste keer.

Het concept wordt verkocht als onbeperkt tapas eten, maar onze ervaring voelde allesbehalve onbeperkt. We begonnen met slechts vier bestelbriefjes. Daarna hebben we gedurende de avond maar liefst vijf keer moeten vragen om extra briefjes, steeds slechts twee per keer. Tot drie keer toe kregen we te horen: “komt eraan”, waarna ze vervolgens simpelweg niet werden gebracht.

Dat is wat mij vooral stoort. Je moet als gast steeds opnieuw personeel aanspreken om überhaupt verder te kunnen bestellen. Na één keer vragen wacht je netjes, na een tweede keer begint het ongemakkelijk te worden en uiteindelijk voel je je bijna bezwaard om wéér iemand aan te spreken. Bij een restaurant dat adverteert met onbeperkt eten zou je daar als gast helemaal niet mee bezig moeten zijn.

Later kregen we te horen dat de ossenhaasstokjes op waren, waarop de medewerker direct toevoegde dat dit óók gold voor de biefstuk en het buikspek. Uitgerekend drie gerechten die op ons overkwamen als de wat duurdere vleesgerechten waren dus tegelijkertijd niet meer beschikbaar. Voorraad kan natuurlijk opraken, maar in combinatie met het gedoe rondom de bestelbriefjes gaf dit wel een heel wrange bijsmaak aan het begrip “onbeperkt”.

Een keer iets vergeten kan gebeuren. Maar vijf keer om extra bestelbriefjes moeten vragen, terwijl meerdere keren wordt beloofd ze te brengen en dat vervolgens niet gebeurt, voelt niet meer als een incident. Zeker niet wanneer juist die briefjes noodzakelijk zijn om verder te kunnen bestellen.

Het systeem speelt zo, bewust of onbewust, precies in op de sociale drempel om voor de zoveelste keer te moeten vragen: “Sorry, mogen we nu eindelijk die briefjes?” Veel mensen zullen op een gegeven moment denken: laat maar.

Als je iets als onbeperkt eten verkoopt, zorg dan ook dat gasten onbeperkt kúnnen bestellen. Laat ze niet herhaaldelijk vragen om de briefjes die daarvoor noodzakelijk zijn.

“Onbeperkt” zou niet moeten betekenen: onbeperkt, zolang je maar vaak genoeg om nieuwe bestelbriefjes durft te vragen.

We hebben heerlijk gegeten en gezeten , gezellige bediening,heerlijk kleine hapje en nagerechten voor iedereen wat wils,kom zeker gauw weer terug 👍get Annemiek

Gisteren gegeten bij Zusje Hilversum. Erg goed voor elkaar. Vriendelijk personeel, en snel geholpen. (We waren ook wel iets aan de vroege kant)

De gerechten waren heerlijk, en we zijn weer met een (te) volle buik vertrokken.

Locatie Middelburg:

De inrichting voelt aan als de Efteling als je hier van houd zit je goed.

Goed en gastvrij personeel!

Het voelt luxe en fancy.

De kleine hapjes zijn erg leuk en er is veel keuze, leuk voor kinderen en ook volwassene die weinig kunnen eten.

Het concept van de bon schrijven en 2 hapjes per ronde is goed bedacht.

Over het algemeen zijn alle gerechtjes nauwelijks gekruid wat fijn is voor mensen die niet tegen kruiden kunnen.

Verbeter tip: " zorg dat er een optie op de kaart is voor een bordje gesneden pepers van verschillende soorten zodat mensen die wel van een echt pikantje bij de gerechtjes houden het zelf kunnen toevoegen.

Voor mensen met een pikante smaak kunnen bepaalde gerechtjes waar je pikant echter wel verwacht misschien tegenvallen.

5 rondes van 2 gerechtjes zijn meer dan voldoende om een goed gevoel te geven.

Bij de koffie zit een leuke verassingsbox! Super creatief bedacht.

We gaan zeker nog een keer eten bij het zusje. :) dikke aanrader.

Wij zijn vanavond bij 't Zusje Middelburg geweest. Helaas geen leuke avond gehad. Ruim 3 kwartier gewacht op eten, de bon was kwijt. Daarna nog eens ruim 20 minuten gewacht kwamen er 2 rondes eten geserveerd. Ook de moesten we paar keer de om de rekening vragen. De eigenaar gaf dat we maar begrip moesten hebben en anders gingen we maar "lekker" ergens anders eten!!! Voor ons nooit meer dus. En dat voor ruim €200,00!!!

Bij Zusje een lunch besteld, nou ja lunch..... Een 12 uurtje besteld, we kregen een mini kopje soep, twee éénhaps crackers; 1 belegd met een gepocheerd eitje, de ander met een mini kroket op een 'bedje' van 1 blaadje sla.
Prijs voor deze kaboutermaaltijd ruim € 15,75. Een prijs die past bij een volwaardig 12-uurtje, niet bij deze lachwekkende vertoning.

Wij waren vanavond gaan eten in het zusje Maastricht!
Bediening top, het rekening houden met speciale dieet wensen was buiten gewoon goed geregeld!
Soms wat lang wachten tussendoor maar het was ook wel erg druk deze avond.
Al het eten was top en de toetjes waren echt geweldigggg!
Grote aanrader❤️

We waren in st. Oedenrode. Mooie gezellige locatie. Ik was jarig en er stond n leuk kaartje met ballon op tafel. Na afloop kwamen ze ook nog met n fontein en zingen. Attent! Leuke vlotte bediening, ze hadden er zin in. Eten vonden we prima. Hebben gezellige avond gehad. Toetjes hėėrlijk!

Wat een aanfluiting
Ik had er hoge verwachtingen van. Maar wat een aanfluiting. Ten eerste moesten we zo lang wachten op een drankje dat we dat uiteindelijk zelf maar gevraagd hebben. En toen duurde het alsnog 20 minuten voordat we een drankje kregen. We hadden expres al een fles besteld omdat we al ingeschat hadden dat dit lang ging duren. We wilden ook water maar kraanwater hadden ze niet. Ik snap dat op zich wel maar wij hebben echt verschillende flessen wijn besteld. Dan mag je toch verwachten dat je daar gewoon water bij krijgt. Niet dus. Tussen de gangen door was de wachttijd minimaal 25 minuten. De gerechten smaakten allemaal prima. Maar de wachttijden maakte het echt irritant. De bediening is ook heel erg jong en totaal geen kennis van zaken en niet efficiënt Jammer.
Reservering

Het was onze eerste keer bij dit restaurant en we werden gastvrij ontvangen en naar de tafel begeleid. Keurige uitleg. Alle gerechtjes waren uitermate smakelijk en bovendien mooi opgemaakt. Ook de desserts waren heel lekker. Met een flesje Pinot en plat water erbij was het een prima avond. We komen zeker nog eens terug.

wij zijn in januari geweest vond ik het heerlijk. wij zijn 28-10 geweest en vond het tegenvallen.
eten was niet heel warm, porties waren kleiner, rondes duurde lang en er schoot een muis door het restaurant, waarop het antwoord was we zijn gevestigd in een monumentaal pand.
al met al teleurstellend.
het personeel is er erg vriendelijk.

Eten was niet goed en ze rekende bovendien teveel aan. De kibbling was keihard, de steak was een gewone hamburger,… . Er moest op voorhand het aantal rondes gekozen worden. We kozen voor de optie waarbij de rondes onbeperkt zijn. Maar omdat het ons niet beviel stopte we na de derde ronde. Toch kregen we het maximale aangerekend, wat meer dan het dubbele koste van de prijs voor de 3 rondes die werkelijk hadden gehad maar niet op voorhand gekozen.