Johnny's Burger Arvostelua 192

De slechtste burger zaak ever, bestel 2 menu's en 6 chicken tenders.
Vervolgens wordt ik gebeld dat het gekozen drankje niet leverbaar is. 10 min later weer gebeld dat bezorger onderweg is maar de friet vergeten is...deze wordt nageleverd. 20 min later weer een belletje, bezorger stond aan het begin van de straat en weet het adres niet te vinden....chickenburgers dreven in de saus gewoon niet lekker zo extreem veel saus...maar goed..een uur na levering gebeld waar de friet bleef, heb er toch voor betaald. Bezorger is onderweg kreeg ik te horen. 10 min later bezorger aan de deur met de friet....die was dus na 1,5 uur ijskoud en taai...te triest voor woorden. Nooit bij ze bestellen even als chick'n crisp...dat blijkt namelijk 1 en het zelfde bedrijf!

Gisteren hebben wij 3 smashburgers besteld via Thuisbezorgd waarvan 2 burgers los uit de verpakking waren.
Echter komen deze broodjes normaal ook aan in een verpakking en in een gesloten doosje alleen die zat er nu niet bij.

Echter hebben wij vestiging Oss gebeld en gevraagd voor een verklaring en een passende oplossing.
Hun geven aan nieuwe broodjes mee te geven, ook dit is niet gebeurt. Na een paar keer heen weer te bellen had ik de broodjes meegenomen en om geld terug gevraagd.
Hun geven aan dat hun zelf niet verantwoordelijk zijn maar Thuisbezorgd..

Ze hadden uiteindelijk geen logische verklaring en hun verwateren het gesprek aan de telefoon steeds met gebrekkig Nederlands. Dan zetten ze de geluid uit en hangen ze zelf op naar een paar seconden.

Vind dit verre van behulpzaam en socialiteit van het personeel dat werkzaam was op 18/04.

Heb daarom ook een klacht ingediend via johnny burgers website en via de thuisbezorgd website…


Ter info: NIET BESTELLEN het duurt lang en komt heel vaak koud aan, en mochten er problemen bevinden dan zijn ze niet zo snugger om dit op te lossen etc etc.. bedriegers zijn het

Burger patty is grilled and tender. Flavor is good as well but not that good comparing to other famous burger restaurant

45 min later bezorgd, bij aankomst alles koud en slap.

Besteld via de website van jhonnys burger om eten af te halen van hun winkel. Eenmaal aangekomen was de winkel dicht. 3 Verschillende nummers gebeld, 3x niet opgenomen. Nu 3 dagen later meerdere mails gestuurd zonder antwoord.

Eindstand, nog steeds mijn geld niet terug. Nooit meer wat halen hier...

Ik heb hier eten besteld voor bezorging en dat was helaas een grote teleurstelling. Het eten kwam al laat aan en toen ik de bestelling opende bleek het ook nog eens koud te zijn. Sommige onderdelen leken zelfs nauwelijks gaar; het vlees was van binnen nog rauw, waardoor het eigenlijk niet eetbaar was.

Omdat dit natuurlijk niet de bedoeling is, heb ik het restaurant gebeld. Het gesprek met de medewerker was echter allesbehalve prettig. Ik werd kortaf te woord gestaan en er werd weinig moeite gedaan om naar de klacht te luisteren. Het voelde alsof mijn probleem totaal niet serieus werd genomen.

Voor de prijs die je betaalt verwacht je op zijn minst warm en goed bereid eten, en een beetje fatsoenlijke service wanneer er iets misgaat. Helaas ontbrak het hier aan allebei. Voor mij reden genoeg om hier niet nog een keer te bestellen

Very disappointing experience with the Helmond branch.

I placed an order and clearly requested delivery at 18:30, but the food arrived around 18:00 and was already cold. When I contacted the branch to explain the situation, instead of receiving assistance or even a simple apology, the manager told me to just heat the food myself and eat it. The call was then disconnected three times.

I later went to the branch in person to address the issue, and the manager’s behaviour was extremely unprofessional and disrespectful. The way I was spoken to inside the restaurant was completely unacceptable.

What makes this even more disappointing is that I have been a regular customer of this branch and have ordered from them many times before. There were previous occasions where food arrived cold or the order was incomplete, but I always tried to handle it calmly.

This time, however, the lack of professionalism and the disrespectful attitude from someone representing the brand was shocking.

Although the payment was eventually refunded, the overall experience was extremely disappointing. I sincerely hope the head office of Johnny’s Burger Company reviews what is happening at the Helmond branch and takes this matter seriously.

Hamburgers waren zo plat als papier. Op de foto staan zij erg heerlijk. Maar wat ik kreeg was een grote drama!!! Ik ge het nooit meer bestellen. Vreselijk

Twee weken geleden eten besteld via thuisbezorgd. Na 2,5 uur wachten werd het uiteindelijk bezorgd. Telefonisch onbereikbaar waardoor ik de hoop opgegeven had na een moment dus maar wat anders gegeten - bestelling was ook koud. Klacht via website doorgegeven meteen reactie we gaan dit oplossen. Als je een slechte maaltijd bezorgd lijkt mij een redelijke oplossing een gratis maaltijd of op z'n minst een flinke korting. Nu kon dit wel maar dan moest ik eerst een nieuwe bestelling plaatsen en krijg dan in plaats van één twee taco's xxl. Dus weer eerst 25 uitgeven voor een extra maaltijd die je nooit op kan eten omdat het simpelweg te veel is en opwarmen lijkt me geen succes. Jammer dat dit jullie manier van oplossen is.

Smaak was prima. Bezorging ook.
Alleen vond het erg prijzig voor wat je krijgt.
2 smashburgers,2 patat en 2 sinas 37,50.
De hamburger was niet groot,op de afbeelding zag die er veel groter uit.
Wij gaan er niet weer bestellen.
De plaatselijke patatzaak is beter met de hamburgers en ook groter.
Besteld in Hoogezand.

Staff are so rude !
Never again!

Slechte tent door een defect op de site zijn de dingen die je er niet op wilt hebben niet op de bon geplaatst. Als je hier over beld krijg je zelf de schuld en nog een grote bek toe. Eindstand is geld kwijt en alsnog geen eten alles zo in de kliko kunnen gooien. Zeker niet bestellen hier is mijn advies!

Echt top altijd lekker eten echt een top zaak

Twee en een half uur wachten op een koude bestelling want kon het zogenaamd niet vinden maar had wel mij gebeld en aangeklopt wat ook niet waar is. In een woord bagger bedrijf nooit meer bestellen

letterlijk oplichting
nooit mijn bestelling ontvangen
telefoon houd je in de wacht oneindig.

bizar..

Al met al liet dit een slechte en onprofessionele indruk achter, zowel wat betreft de bezorging als de kwaliteit van het eten.
Op basis van deze ervaring zou ik het afraden om hier te bestellen om mogelijke maagproblemen te voorkomen.
Loosduinse Hoofdstraat in Den Haag,

Wat een ellende dik anderhalf uur [ipv 45 minuten] op het eten moeten wachten. Twee keer gebeld en aan het lijntje gehouden door een moeilijk verstaanbare man.
Uiteindelijk is het eten geleverd. Een koude wrap met koude slappe patat. Geen aanrader.

Niet te verstaan aan de telefoon
Grote mond.krijg je van een medewerker
Eten was koud.taaie frietjes
Met andere woorden.wat een onprofesioneel bedrijf

Kwaliteit van eten dikke onvoldoende. Nieuwe zaak in Venlo, eens en nooit meer. Je kan beter naar een normale friterie gaan. Burgers kurk droog, bacon verbrand, alles smaakloos. Zelfs bij de maccie is de kwaliteit beter...