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Meine Erfahrung mit der Online-Zulassung – leider nicht empfehlenswert.

Ich habe kürzlich versucht, einen bereits zugelassenen Wohnwagen online über die Plattform der blackbird GmbH umzumelden.

Die Erfahrung war für mich leider sehr enttäuschend.

Die Online-Abwicklung hat rund zwei Stunden gedauert. Besonders kritisch sehe ich die Kostentransparenz: Während des Antragsvorgangs wurden mir die tatsächlich zu zahlenden Kosten nicht von Anfang an klar und nachvollziehbar dargestellt. Erst mitten im Antragsverfahren wurde mir eine Gesamtsumme von rund 160 € angezeigt. Dieser Betrag musste unmittelbar online bezahlt werden, da der Vorgang andernfalls nicht abgeschlossen werden konnte.

Erst auf meine nachträgliche Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass neben den eigentlichen Gebühren der Zulassungsstelle zusätzlich eine Servicegebühr der blackbird GmbH berechnet wird. Nach meiner bisherigen Kenntnis betrugen die amtlichen Verwaltungsgebühren lediglich rund 34 €, hinzu kamen etwa 10 € für das Wunschkennzeichen und rund 15 € für das Kennzeichenschild. Damit entfällt ein erheblicher Teil der Gesamtkosten auf die Dienstleistung von blackbird.

Eine detaillierte Rechnung liegt mir bislang ebenfalls nicht vor. Laut Kundenservice kann es bis zu drei Monate dauern, bis die endgültige Rechnung erstellt wird, da die Gebühren der Zulassungsstelle noch übermittelt werden müssen.

Ich empfinde diese Art der Preisgestaltung und Abwicklung als nicht ausreichend transparent. Wenn ein Online-Dienstleister mit einer unkomplizierten digitalen Zulassung wirbt, erwarte ich, dass die voraussichtlichen Gesamtkosten – insbesondere eine erhebliche Servicegebühr – vor Beginn bzw. spätestens vor verbindlicher Auftragserteilung eindeutig und unübersehbar ausgewiesen werden.

Auch der zeitliche Aufwand von rund zwei Stunden hat den erwarteten Vorteil der Online-Zulassung für mich nicht bestätigt. Ein herkömmlicher Zulassungsdienstleister wäre in meinem Fall deutlich unkomplizierter und nach meiner bisherigen Erfahrung sogar kostengünstiger gewesen.

Mein Fazit: Die eigentliche Zulassung wurde zwar erfolgreich durchgeführt, aber die mangelnde Kostentransparenz, der hohe Preis und der erhebliche Zeitaufwand haben bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Ich werde daher künftig keine Online-Zulassung über diesen Dienstleister mehr nutzen und stattdessen einen klassischen Zulassungsdienstleister beauftragen.

War sehr einfach und ging wirklich schnell!

Das System ist etwas verwirrend, wenn man nucht selber die Person ist, auf die dss Fahrzeug übertragen wird. Aber ich habe sehr kompetente Unterstützung erhalten, und gemeinsam konnte die Ummeldung letztendlich vollzogen werden.

Alles etwas kompliziert, z. B. Identifizierung

Mir wurde bei meinem Problem schnell und unkompliziert geholfen. Das war mir der Preis wert. Insofern war die Zulassung preiswert.💪👍👌

Anfangs konnte ich es kaum glauben, dass ich tatsächlich die komplette Ummeldung unseres Fahrzeugs bequem zu Hause von der Couch aus erledigen konnte. (Als Ü50 erinnere ich mich noch an die Zeiten, als man sich dafür einen Tag Urlaub nehmen musste, um ihn auf der Wartebank der Zulassungsstelle zu verbringen.) Es war alles easy, selbsterklärend, ging schnell. Und der neue Fahrzeugschein und -brief kamen per Einschreiben. Großartig!

Obwohl ich in der App einige Sachen schwierig fand wie zum Beispiel wenn man von einem Autohaus das Fahrzeug kauft, weiß man nicht ob das Fahrzeug noch zugelassen ist oder nicht hat auch die Nummern die Pins auf dem Fahrzeugschein oder Fahrzeugbrief nicht so dass ich noch mal von Anfang anfangen, musste mit nicht zugelassen und die Zahlung zweimal erfolgen musste, obwohl sie nachher auch nicht doppelt belastet wurde. Aber ich musste zweimal über PayPal zahlen das ist ein bisschen unglücklich aber die telefonische Hilfe war perfekt habe sofortige Hilfe und Lösung bekommen.

die identifizierung war recht anstrengend
und erst bezahlen und dann informiert werden was da auf mich zu kommt finde ich nicht ok. dachte am Anfang ich sei auf einer Webseite der Zulassungsstelle.
da wäre es sicher günstiger gewesen.

Wirklich gut
Alles super geklappt

1. Während des Verfahrens wurden Mails verschickt, die auf die Korrektur meiner Eingaben hinweisen. Dabei konnte man die Eingabe nicht mehr ändern.
2. Das Entgelt: 194 Euro ist Abzocke, ohne vorab auf die Gebühren hinzuweisen

Kurz, knapp und verständnisvolle Hilfe

Mit ein wenig Erfahrung, funktioniert das alles einwandfrei. mit dem höreren Preis kann man umgehen. Keine Wartezeit, keine Rennerei.

Ich habe insgesammt an 2 Tagen 8 x versucht das Identfoto hochzuladen! hätte keinen Stern verdient!!!

Die drei Sterne trotzdem noch für den freundlichen Service von Maren.

Schnelle Hilfe bei Rückfragen. Haben selbsttätig Hilfe bei von mir gemachten Fehlern angeboten.

Ich wollte mich gegen 21 Uhr für die Kfz Anmeldung registrieren, was erstmal nicht funktioniert hat. Gegen 21:20 hat mich der Kundensupport angerufen und wir haben das Problem gelöst

Also wirklich top Service finde auch meine Leute passiert. Der Service ist gleich direkt geholfen und konnte weiterhelfen. Hat alles super geklappt kann ich wirklich nur weiterempfehlen hab ich ein kleines bisschen Tor Weizen normale Zulassung aber die genaue Differenz weiß ich nicht ne aber dafür ist der Service wirklich top die gute Frau hat mir sehr gut weitergeholfen. Ohne sie hätte ich jetzt morgen früh zur Zulassungsstelle fahren müssen das Auto heute nicht abholen können können aber durch die gute Dame funktioniert top

Sehr gut, schnell und unkompliziert.

Sehr angenehm, einfach und unkompliziert
Gerne jederzeit wieder

Positiv, dass es diese Möglichkeit gibt. Negativ der Weg dahin. Diese kleinen Nr. leicht zu zerstören und schlecht lesbar.
Der Service von Frau Almstadt sehr positiv.