Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡
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J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France
Yhteystiedot
3,2
Keskitasoinen
210 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Bjr voilà jusque là très bon produit…
Bjr voilà jusque là très bon produit rien as dire et toujours à la date prévu aucun retard j adore se site bravo
16. toukokuuta 2024
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Bonjour Sylvie , Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
La livraison longue, croquettes qui puent
La livraison est trop longue, elle ne respecte pas les délais données. Le service client pas agréable. Le contact pour suivre son envoi et lui aussi facétieux. Quand aux croquettes, elles valent son bas prix, des croquettes très moyennes et qui ne sentent pas bon.
25. toukokuuta 2024
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Le produit n’était finalement pas…
Le produit n’était finalement pas disponible, j’ai été débité, personne ne m’a tenu au courant, mais ça va, ce qui est très difficile à contacter aucun geste commercial… J’ai perdu un mois pour un article dont j’avais vraiment vraiment besoin. J’attends encore le remboursement.
10. toukokuuta 2024
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ZOEPLACE GENIAL
ZOEPLACE GENIAL :
J'EXPLIQUE :
SITE LUDIQUE ET BIEN FAIT
LIVRAISON ULTRA RAPIDE
COMMUNICATION FACILE SOIT PAR MAIL SOIT PAR TELEPHONE
PERSONNEL DE ZOEPLACE
TRES REACTIF ET COMPREHENSIF SELON NOS DEMANDES OU PROBLEMATIQUES EVENTUELLES
17. toukokuuta 2024
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Bonjour Marie Laure,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Attente très longue pour l'envoi des…
Attente très longue pour l'envoi des croquettes sans réellement de suivi.
Je reçois un mail de GLS pour la livraison alors que sur le site zoeplace on me dit juste que la commande est en préparation.
10. toukokuuta 2024
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Bonjour Lisa,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive.
Merci de votre patience.
colis non reçu
Pour l'instant je n'ai pas reçu le colis et je n'ai pas de nouvelles de ZOEPLACE qui doit intervenir auprès de GLS.
Je reste dans l'attente,
merci
30. huhtikuuta 2024
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Bonjour Sylvie
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé avec GLS et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.
Ne changez rien
Ne changez rien, tout est OK: produit, livraison!
5. huhtikuuta 2024
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Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Prix très intéressants
Prix très intéressants, articles de qualité, livraison rapide
23. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour Nathalie !
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Satisfaite ++
Envoi du colis très rapide.
Les produits correspondaient bien à l'attendu, aucune (mauvaise) surprise.
Prix intéressant par rapport à d'autres sites
15. huhtikuuta 2024
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Bonjour Candelier !
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Ma chienne adore
Ma chienne adore, pour moi c'est le principal.
Livraison rapide.
C'est parfait pour moi
25. huhtikuuta 2024
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Bonjour Michel ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir chez nous 😉
Les biscuits pour chien que vous m'avez…
Les biscuits pour chien que vous m'avez vendu était tous périmés.c'etait le 17avril.
4. huhtikuuta 2024
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Bonjour Nadia
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive.
Il y a quelques jours, nous avons procédé à votre remboursement.
Merci de votre patience.
Il faut pas être pressé la préparation…
Il faut pas être pressé la préparation est plus longue que l'expédition ... Enfin, je verrais j'attends ma commande
23. huhtikuuta 2024
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Bonjour
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive.
Merci de votre patience.
Rapide et sérieux
Produits disponibles et livrés rapidement.
Le service après-vente est extrêmement réactif et je les en remercie sincèrement.
Je vais recommander sur Zoe sans problème.
3. huhtikuuta 2024
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Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
Super mais livraison catastrophique
Super site, envoie rapide. Par contre le transporteur c'est autre chose... tout est arrivé déglingué. J'ai contacter le support qui as réagit très vite (merci à Lorenzo) et ils ont proceder au remboursement des articles cassé. Très dommage car c'est un super site sinon
10. huhtikuuta 2024
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Bonjour Axel,
Nous regrettons que le colis soit arrivé endommagé pendant le transport. Nous prenons note pour nous améliorer.
Merci d'avoir partagé votre expérience.😉
Croquettes périmées
Je viens de recevoir une xommande de 8 kgs de croquettes périmées depuis février...
10. huhtikuuta 2024
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Bonjour Danièle ! Nous sommes sincèrement désolés de lire cela. Nous venons de vous contacter par mail afin d'avoir plus de précision sur cette situation. Il est très important pour nous d'offrir des produits de qualités et conformes à tous nos clients. À très bientôt !
Très bien et livraison rapide
Très bien et livraison rapide
29. maaliskuuta 2024
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Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Rien à redire
Produits conformes, expédition très rapide, prix plus que corrects.
28. maaliskuuta 2024
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Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience 😉 Au plaisir de vous revoir chez nous !
Cristina mi ha aiutato a risolvere il…
Cristina mi ha aiutato a risolvere il mio problema con professionalità
4. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Zoeplace
Ciao!
Grazie per la valutazione a 5 stelle ✨
Vastaus yritykseltä Zoeplace
Bonjour Gwen,
Nous sommes navrés pour cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse email si vous n'avez pas reçu votre colis s'il vous plaît : contact@zoeplace.com
Cordialement,
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