Zilveren Kruis Arvostelua 

Wat een hufters, harteloze bedrijf het zijn gewoon oplichters. Je betaalt elke maand heel veel geld .en zij vergoeden niets en ik bedoel helemaal niets!!!!!!!!!!!!! Blijv weg trap niet in de mooie reclame. Waar ben je minister agema. Van PVV ga dit eens oplossen. Die achteloze zorgverzekeraars.

Harteloze mensen door omstandigheden en veiligheid moeten we voor 6e x in 4 jaar verhuizen en als je dan vraagt om een premie in bestaande regeling te doen is t antwoord nee niet ons probleem ze behandelen je heel denigerend terwijl ik me vorige regeling in een keer afbetaald had maar nee hoor ze zeggen ga maar schuldsanering hoezo voor 300 naar schuldsanering als je verder geen schuld heb ze zuihen je helemaal leeg bij zilveren kruis vergoeden bijna niks en proberen je niet te helpen maar juist meer ellende te geven qua financienen

Inadequate informatie. Voor studie in het buitenland in de zomer gebeld of ik iets aan moest passen voor mijn zorgverzekering: het antwoord was nee. Nu is mijn verzekering plots stopgezet en zit ik als 24-jarige onverzekerd in het buitenland. Wanneer je een klacht indient, gaat het ze alleen maar om hun eigen gelijk te bewijzen en houden totaal geen rekening met de persoonlijke gevolgen voor het persoon aan de andere kant. Qua behulpzaamheid scoren ze dus een 0. Onacceptabel.

Heel slecht behandeld, wel snelle reacties “ wordt niet vergoed”

Sinds 2021 ben ik door mijn zoon die 18 werd gemachtigd om zijn zaken te regelen ivm schrijnende prive omstandigheden destijds. Dit ging mij niet makkelijk af omdat ik mijn zoon niet vanuit waar hij toen zat persoonlijk de machtiging kon laten regelen. Zoals altijd heb ik Hemel en Aarde moeten bewegen om anno nu nog steeds in zijn belang te kunnen handelen. Dan komt het! Inmiddels na ruim 3,5jaar wordt mij door een medewerker verteld dat ik niet ben gemachtigd om voor mijn zoon de zaken te kunnen regelen omdat hij meerderjarig is. Alsof ik dat niet weet.
Ik heb de medewerker een aantal keren DUIDELIJK EEN AANTAL KEREN MOETEN UITLEGGEN DAT DIT DATEERT VANUIT HET VERLEDEN EN DAT IK AL BIJNA 4JR ZIJN ZAKEN HEB GEREGELD ZONDER DIT PROBLEEM OMDAT HET AL SINDS 2021 WAS GEREGELD. Mevrouw wilde mij doen geloven dat er nooit een machtiging is geweest en dat ik deze getekend en ingevuld moet sturen naar hun kantoor.
Volgens haar was het eenmalig en niet voor altijd en komt er nog eens bij kijken dat we nu met AVG te maken hebben like WTF!!!
En dan vraag ik haar tot slot aan het eind van het gesprek met wie ik het genoegen heb gehad dan valt ze dood stil en hangt zij vervolgens in mijn oor op!

1) Ze weigerde mij door te willen verbinden met een leidinggevende
2) Geloofde mijn kant van het verhaal niet om het gek genoeg te vinden dat ik dit voor het eerst in 3,5jr tijd om specifiek te zijn voor het eerst hoor terwijl ik in de tussentijd altijd heb gebeld om zaken te regelen zelfs na mijn zoon 18 werd!
3) hing in mijn oor op toen ik vroeg met wie ik het genoegen heb gehad

Ik ben altijd duidelijk en heel erg transparant in alles wat ik doe dus kan ik er moeilijk tegen wanneer ik merk dat anderen liegen en misinformatie willen verspreiden vind ik heel kwalijk! Ik vind dat in veel bedrijven met name de grotere tegenwoordig weinig kans geboden wordt om met een leidinggevende te kunnen spreken dat zegt mij al dat er shady dingen gebeuren anderd zouden ze niet schuilen maar oplossingsgericht klanten tewoord staan!

Slechte klantenservice, vergoeden niks. Communicatie met elkaar ook reteslecht.

Ik had specialistische zorg nodig in het ziekenhuis. Bleek het MCL geen contract te hebben als je een basis verzekering hebt. Ik woon in Leeuwarden waar het MCL zit. Moest naar een ziekenhuis in Sneek 80 km rijden van mijn woonplaats. Heb echt nog nooit zoiets belachelijks mee gemaakt. Vanaf 1 januari snel afscheid nemen van ZK!!

Geen ster waardig.

Zilveren Kruis.

Als de vraag te moeilijk wordt en ze gewezen worden op hun fouten het gesprek afkappen. Maar wel elke maand verwachten dat de zorgverzekering overgemaakt gaat worden omdat dat wettelijk is.

Bedankt dat jullie mij de zorg ontnemen als het te heet onder de voeten wordt

Kosten in het buitenland gemaakt. Declaraties ingediend via de app, die je vervolgens niet meer in kunt zien of uberhaupt terug kunt vinden. Vervolgens krijg ik de helft uitgekeerd, ipv alle onkosten. Als je dan gaat bellen met de helpdesk krijg je ongekwalificeerd personeel aan de lijn die alleen maar aangegeven dat je notas moet indienen! WAT DENK JE DAT IK DOE?? En ze hebben constant 'storing in het systeem'.Right!
Ik heb bonnen en rapporten bijgesloten! MAFKETELS! Geen aanrader

Je hoopt nooit met zo’n partij contact te hoeven hebben en dat als je ze dan nodig hebt het enigszins soepel verloopt. Helaas blijkt het tegendeel waar. Zeer slecht bereikbaar, en als je dan eindelijk iemand aan de lijn hebt krijg je eigenlijk geen antwoord en moet je het maar schriftelijk opsturen in de hoop dat je ooit antwoord krijgt. Zeer teleurgesteld.

NEEM nooit Zilverenkruis. Vooral niet de resiverzekering. Ze vergoeden geen MRI’s als je in het buitenland in een ongeluk raakt. Je moet zelf 1000euro betalen aan het ziekenhuis.
Blijf weg van Zilverenkruis!

Waardeloze zorgverzekering, je betaald een bedrag waar je u tegen zegt en wordt eigenlijk verzekerd voor helemaal niks, dit is mijn laatste jaar bij zo’n slechte nietszeggende zorgverzekeraar. Het liefst 0 sterren waard!

Typische grote zorgverzekeraar.

Wel direct premies innen maar als er iets betaald moet worden geven ze niet thuis.
Slecht bereikbaar 40 maal iets intoetsen voordat je eindelijk iemand te spreken krijgt en die weet dan van niets of kan niets.

Moet iets regelen voor mijn 88 jarige vader.
gelukkig zit ik zelf bij een goede en klantvriendelijke zorgverzekeraar.

Kansloos. Zit al ruim een jaar op de vergoeding voor de Omnipod 5 te wachten. Afgelopen jaar 2 keer in het ziekenhuis gelegen nav zijn voorganger Omnipod Dash (de enkele die Zilveren Kruis vergoed). Beslissing ligt bij hun en je hoort, leest en ziet er niks van. Ze houden zieke mensen ziek zo, echt ongehoord slecht.

Zeer slecht. Je kunt brieven schrijven doen gewoon waar ze zin in hebben. Doorgegeven dat àlles schriftelijk moet lopen nee ze sturen alles met e-mail en terwijl deze e-mail niet meer gebruikt wordt. Dit tig keren doorgegeven of ze moeten zelf naar de opticien of hebben lak aan de verzekerden.

The treatment towards to the other countries' bills is unacceptable!!!
They don't read documents
They don't solve problems
Never get DENTAL INSURANCE THERE STAY AT BASIC BECAUSE THEY DO NOT REIMBURSE!

Binnen 1 maand incasso kosten, helpdesk onduidelijk daardoor misverstand nu de rekening met 25% ophogen. en dreigen met meer kosten. Nooit meer Zilveren kruis.

Als ik 0 ster had mogen geven had ik dat gedaan. Reisvergoeding eigen bijdrage 118e eigen bijdrage?? jonge jonge nu komt het hard heidsusule meneer we maken u zo moeilijk mogelijk dat u nergens recht op heb. WAT een oplichterij wat een rot streek. Kabinet doe hier eens wat aan schaamteloze zorginstelling. zilveren kruis

Ze vergoeden echt bijna niks! Ook al heb je een 3 ster uitbreiding op je polis. Alleen de eigen ‘leveranciers’ en dat is redelijk beperkt! Echt een verdienmodel.

Heb je veel zorg nodig dan moet je dus ook nog juridisch onderlegd zijn om te snappen dat er een heleboel kleine lettertjes zijn waardoor ze niks uitbetalen. Een stelletje witte boorden criminelen zijn het. Heel veel spijt dat ik over ben gestapt van CZ.

Absolutely disgraceful I called for information about the payment scheme 2-3 colleges told me one story and when I listened to them another college said everything they told me is wrong information and that it’s not his problem that I was given the wrong information.
No apologies or anything whatsoever.
Also I am still waiting for my months to be refunded that were wrongly paid off by this insurance.
Good luck to anyone who is insured by this company.