Zendoo Arvostelua 153

Wir haben nach 24 Tagen zwei falsche Artikel geliefert bekommen. Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China möglich. Nie wieder, absolute Abzocke.

FINGER WEG

Auch uns war im Vorfeld nicht die Rücksendebedingung nach China klar.
Der auf den ersten Blick seriöse "deutsche" Händler sitzt in den Niederlanden.
Die Ware von minderwertiger (gefälschte Marke) Qualität aus China soll auf eigene Kosten (ca. 45,-€) nach China gesendet werden. Dies habe wir erst im Nachhinein in den AGB´s gelesen. Eine Rechnung haben wir bis heute nicht erhalten. Was ist da los?
Hat jemand Erfahrung mit der EU-Streitschlichtstelle?

Ich habe einen Mantel bestellt, der im Angebot war. Habe den Mantel für 55€ bekommen. Es dauerte einen Monat bis zur Lieferung. Zunächst einmal hat der Zusteller „versucht“, mein Paket auszuliefern, während ich zu Hause war, aber er hat es schließlich zur Post gebracht.
Ich holte das Paket ab und freute mich, meinen neuen Mantel zu sehen. ABER es war nicht der Mantel, den ich bestellt hatte. Nicht einmal annähernd. Also habe ich eine E-Mail an das Unternehmen geschickt. Sie sagten, man könne ihn zurückschicken und einen Teil des Geldes zurückbekommen (es tut mir leid, ich habe hier keinen Fehler gemacht, ich verdiene eine volle Rückerstattung) oder eine andere Möglichkeit: man kann ihn behalten und bekommt 20% zurück. Wahrscheinlich werde ich das am Ende tun, denn warum sollte ich es zurückschicken, wenn es nicht eine volle Rückerstattung ist. SUPER UNFREUNDLICH UND DER KUNDENSERVICE NICHT IN DER LAGE, MEINE FRAGEN ZU BEANTWORTEN. Zendoo ist beschissen!

Bestellen Sie nichts bei diesen, die Waren kommen über den Ozean, die Qualität ist null und die Versanddauer dauert anderthalb Monate. Sie sind schrecklich.

Ich habe 3 Lampen bestellt und alle 3 bezahlt, 4 Wochen auf die Lieferung gewartet und dann nur 1 erhalten, Anfragen wurden nur sehr verzögert beantwortet und schwammig.

Warte scho seit 8 Jän 2025 auf mein Paket,
Vom Kundendienst kommt immer die selbe antwort, Ich gehe davon aus das ich die Ware nie erhalten werden

!!!! Bitte fallt nicht auf diesen Shop rein!!!!

Voll reingefallen. Die Seite sieht so professionell und nicht billig aus. Man denkt, dass die Kleidung ebenso zwar nicht von der besten Qualität ist, aber trotzdem noch in Ordnung. Der Versand dauerte mehr als 3 Wochen. Zwei Kleider bestellt und eine Pelzjacke. Das erste Kleid ist in grüner Farbe ist so billig genäht, dafür würde ich keine 10 Euro bezahlen. Ein zweites Kleid wurde in die Lieferung reingelegt, obwohl ein ganz anderes Kleid bestellt wurde. Dafür wurde das Geld zurück erstattet, nachdem der Kundendienst über die E-Mail kontaktiert wurde. Die Rückerstattung ging schnell. Dennoch für die Qualität der Kleider, welcher aus China kommen, würde ich keinen Cent bezahlen wollen. Es ist ein rausgeschmissenes Geld. Der Rückversand ist nicht kostenlos. Auf der Internetseite kann man keine Bewertung abgeben. Jedes seriöses Geschäft bietet es an auf der eigenen Seite. Da aber nicht.

Statt der abgebildeten Ware wurde was Schreckliches geliefert. Die Jacke sah aus wie ein formloser Sack. Der Stoff war so dünn wie von einem Nachthemd.
Wir wollten die Jacke sofort zurücksenden.
Der Verkäufer hat gar nicht mal ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Auf Nachfrage wurde lediglich mitgeteilt, die Ware sollte zurück nach China geschickt werden. Die Rücksendung hat fast so viel gekostet wie die Jacke. Der Kaufpreis wurde nach 2 Monaten immer noch nicht erstattet und wird vermutlich auch nie erstattet. Man kann vom Kauf bei Zendoo nur abraten. Absoluter Betrug.

Riesen Betrug
Ware mit Schaden geliefert. Shop will dass ich die Lampe auf eigene Kosten zurückschicken oder 25% kaufpreisreduzoerung akzeptiere.
Werde anwaltlich dagegen vorgehen

Auf keinen Fall bestellen!!! Ich habe zwei Mäntel (96€) bestellt. Im Impressum steht eine holländische Adresse. Die Ware kommt jedoch aus China und muss auf eigene Kosten dahin zurück gesendet werden. Die Mäntel waren super billig verarbeitet und haben abartig nach Chemie gestunken. Die Optik hatte mit den Abbildungen auf der Website nichts zu tun. Der Support meldet sich zwar schnell, wirklich weiterhelfen tun sie aber nicht. Eine Reklamation haben Sie nicht akzeptiert. Somit musste ich die Ware für 45€ nach China zurücksenden. Die ist bis heute nicht da. Bei DHL läuft nun der Nachforschungsantrag. Ein minus Geschäft so oder so. Die Seite müsste man dem Verbraucherschutz melden.

Betrug! Achtung! Shop wirkt als deutscher Webshop mit niederländischem Impressum.
AGB und Retourenbestimmungen werden klar beschrieben. Bei Bestellung (wenn man etwas sucht) kann dem Käufer ersichtlich sein, dass eine Retoure in Eigenverantwortung zu erfolgen hat und nicht durch Zendoo erfolgt (also: kein Rücksendeetikett, sondern man muss den Versand selbst organisieren)

Absolut nicht ersichtlich ist jedoch dass der Shop jegliche Retoure in ein chinesisches Warenlager verlangt. Versandkosten dorthin sind extrem. Durch den eigenständigen Versand der Retourenware nach China tritt man selbst als Exporteur auf!!! Das muss jedem bewusst sein. Ausfuhranmeldung, Dokumente, Zoll, usw!! Sie werden zum Exporteur!
Nirgends wird auf den Shopseiten darauf hingewiesen. Shop selbst jedoch nutzt ab und zu deutsche Adresse im eMailverkehr.

AGB und Retourenbestimmung sieht kostenfreie Retoure im Falle defekter oder falsch gelieferter Ware vor. Man hält sich aber nicht daran. Kunde wird ignoriert. Zahlbetrag bleibt weiterhin offen beim Zahlungsdienstleister!
Man wird unter Druck gesetzt und soll einen Preisnachlass akzeptieren.
Ich kann jedem von einer Bestellung bei diesem Shop abraten! Es ist kein Deutscher Verkäufer! Ob die angeblichen Schwestern tatsächlich existieren???? Mit Berlin hat das Ganze jedenfalls nichts zu tun.
DIe Lösung über einen Anwalt (wenn man nicht gerade eine Versicherung ohne Selbstbehalt hat) lohnt oft aufgrund des Warenwertes nicht. Das ist dem Shop- Betreiber bekannt. Durch das niederländische Impressum macht es die Abwicklung nicht gerade einfacher!

Lasst Eure Hände von diesem Shop! Und falls es bereits zu spät ist, versucht den Fall bei Eurem Zahlungsdienstleister darzulegen und bittet um Unterstützung! Ggf. bietet dieser einen Käuferschutz?

Ich selbst hatte "Glück" jedoch nach Wochenlangen Diskussionen und viel Nerven die ich dabei gelassen habe!

ACHTUNG BETRUG !!!
Ich habe einen Mantel bestellt der aus Wolle sein sollte. Auf der Internetseite standen leider keine genaueren Angaben zum Material. Die Models sind alle von einem China Shop. Ich wollte meine Bestellung stornieren, da diese noch nicht versandfertig gemacht wurde und ich die schlechten Rezessionen erst danach gelesen habe. Nach langem hin und her schreiben und ignorieren meiner Fragen, sagte man mir schlussendlich, dass eine Stornierung nicht möglich sei, obwohl das in den AGB‘s steht. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten. Absolut unseriöses ,,unternehmen‘‘

Bitte bestellt nicht.
Müll, einfach nur Müll.

Erstmal, die Seite hat nichts mit Berlin zu tun, alle Kleider sind aus China.
Versand hat ewig lang gedauert (über ein Monat), das Kleid ist sooooo hässlich, sieht unglaublich billig aus (war nicht günstig) und nicht mal ähnlich dem Kleid, was ich bestellt habe.

Kundenservice kann man kaum erreichen, auf die eMails bekommt man eine automatische Antwort. Rücksendung möglich nur wenn man selbst die Kosten übernimmt, und selbst das ging nicht, da sie mir nicht mal die Adresse geben wollten, auf die ich das Kleid zurückschicken sollte. Alle eMails habe ich einfach einem Anwalt weitergeleitet, mal schauen wie es weiter geht.

Das Kleid endete in Müll, da es mir einfach peinlich war sowas jemanden zu verschenken, und selbst anziehen würde ich es nie im Leben.

Und das gleiche Kleid gibt es bei Shein für 50€ weniger, ist eh same shit

Produkt war nach 5 Wochen noch nicht mal ausgeliefert. Auf Anfragen keine individuelle Rückantwort erhalten, nur Standardantworten. Vom Verkäufer wurde nie von sich aus Kontakt aufgenommen. Viel zu spät dann das Kleid erhalten, leider sehr billige Qualität!

Absoluter Reinfall.
Wir warten seit einem Monat auf unser Produkt welches angeblich 1-3 Liefertage hatte.
Nach mehrmaligem Nachfragen wurden wir immer wieder vertröstet. Ich fragte mehrmals nach einer Entschädigungen. Das wurde ignoriert.
Schlussendlich heißt es es gibt Probleme beim Zusteller und ich muss das Transportunternehmen jetzt selber kontaktieren und die Lampe selber abholen.

Finger weg! Die Produkte von Wish wirken dagegen wie Designerware.
Rückversand nur an das Werk nach China möglich.
Kundensupport ist unfähig und ignorant.

Absoluter Betrug!!! Die Ware (qualitativ absoluter Mist!!!) braucht 5 Wochen, weil sie direkt aus China zugesandt wird. Will man sie zurückgeben, muss man die Ware auch wieder innerhalb von 14 Tagen nach China schicken. Auf eigene Kosten!!!
Es wird einem 20% Rabatt angeboten, weil sie davon ausgehen, dass man darauf keine Lust hat.

Kann mich leider nur anschließen. Auf der Website nicht ersichtlich dass es sich um einen billigen China Shop handelt. Versand hat ~6 Wochen gedauert und die Qualität is leider echt mies. Fallen viel kleiner aus, Farben sind nicht wie auf den Fotos, Artikel riechen nach Chemie.

Vorsicht. Rücksendung nach China erforderlich. Rücksendekosten trägt der Käufer. Bei Beschreibung des Artikels selbst fehlt ein diesbezüglicher Hinweis, sondern in den Versandinformationen heißt es lediglich: Rückgabe: „Nicht zufrieden? Das ist kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bequem über unser Retourenportal zurücksenden“. Ich habe Stiefel zum Preis von 49,95 € bestellt und erst nach 25 Tagen erhalten. Die Rücksendung nach China im versicherten Paket kostet 45,99 €, das heißt, fast so viel wie der Kaufpreis! Auch war nicht ersichtlich, daß es sich um China-Ware handelt.

Der größte Müll !!!!!! Nach 5 Wochen kam mein packet an und das Produkt war nicht ansatzweise das gleiche wie angegeben nach hin und her bekam ich die Adresse die sehr fragwürdig war habe das Paket dann zurückgeschickt ca 50 Euro !!! Eine Frechheit das ich die Versand kosten nicht zurück bekommen habe Paypal hat auch nichts gemacht !!!! Kauft da nicht ein !!!! Das ist Täuschung und Betrug da !!! Keine Firma aus Berlin sondern aus China !!! Und meine Ware hat so gestunken