Die Buchung ist einfach, nur danach steht man bei Problemen im Regen.
Buchung via Internet unkompliziert.
Info zu Codes / Zugang rasch und unkompliziert.
Vor Ort festgestellt, dass der Code für das Vorhängeschloss nicht funktioniert.
Wurde gebeten Schloss zu fotografieren und an Storebox zu mailen, keine Reaktion.
Neuerlicher Anruf bei Storebox, ich soll wieder vor Ort fahren und einen Zifferncode, der angeblich am Schloss steht, telefonisch übermitteln.
Wieder hingefahren (30 min) , auf meinem Schloss steht (wie auf allen Anderen) keine Ziffern.
Neuerlicher Anruf, Mitarbeiter sehr bemüht, hat sich entschuldigt und Rückruf / Reaktion versprochen.
War letzten Samstag , bis heute Mittwoch 10,00 gar keine Reaktion!
Zudem ist die Parksituation vor dem Gebäude nicht ideal, durfte 2x meine Sachen vom gefundenen Parktplatz mehrere Minuten zur Box und unverrichteter Dinge retour tragen
Vastaus yritykseltä Storebox - Wiener Neustadt
Lieber Michael, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben das Feedback direkt an unser Callcenter weitergeleitet.
Gerne haben wir dir soeben den korrekten Code zugeschickt und wir freuen uns, dass wir die weiteren Lösungen direkt per Mail mit dir klären.
Wir hoffen sehr, dass wir dich von unserem Service doch noch überzeugen können.
Beste Grüße,
Storebox Team