Ich hatte über einen Monat keinen Zutritt zu meinem gebuchten Lagerraum, da es ein technisches Problem mit der Eingangstür zu den Lagerräumen gab. Die monatlichen Gebühren wurden trotzdem weiterhin vo... Näytä lisää
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Sijainti
Vaihda sijaintiaKaiserstraße 39, 76437 Rastatt, Baden-Württemberg, DE
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Meine Möbel sind trotz der angeblich trockenen Räume alle verschimmelt. Bei der Hotline wird man abgewimmelt und auch per Kontaktformular meldet sich niemand. Schade.
Yritys on vastannut
Unkompliziert, schnell und man bekommt was man benötigt
Yritys on vastannut
Alles soweit sauber und aufgeräumt. Nur die Beschilderung für den Weg zur Box ist in Rastatt nicht ausreichend
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.
Yhteystiedot
Kaiserstraße 39, 76437, Rastatt, Baden-Württemberg, Saksa
3,7
Keskitasoinen
4 arvostelua
On vastannut 86 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Vastaus yritykseltä Storebox - Rastatt Innenstadt
Lieber Benjamin, vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass alles unkompliziert und schnell geklappt hat und du genau das bekommen hast, was du gebraucht hast.
Beste Grüße,
Storebox Team
Alles soweit sauber und aufgeräumt
Alles soweit sauber und aufgeräumt. Nur die Beschilderung für den Weg zur Box ist in Rastatt nicht ausreichend
19. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Storebox - Rastatt Innenstadt
Hallo Dieter, danke für dein positives Feedback. Die Info bzgl. Beschilderung leiten wir gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Beste Grüße Storebox Team
Meine Möbel sind trotz der angeblich…
Meine Möbel sind trotz der angeblich trockenen Räume alle verschimmelt.
Bei der Hotline wird man abgewimmelt und auch per Kontaktformular meldet sich niemand. Schade.
12. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Storebox - Rastatt Innenstadt
Guten Tag Sven-Erik, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Möbel beschädigt wurden und du solche Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards und wir sind froh, dass du uns nun per Mail kontaktiert hast. Wir haben dir soeben geantwortet und sind sehr bemüht, dein Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Beste Grüße,
Storebox Team
Über einen Monat keinen Zugang zu den Lagerräumen, wochenlang ignoriert vom Kundenservice, weiterhin Abbuchung der Gebühren von meinem Konto
Ich hatte über einen Monat keinen Zutritt zu meinem gebuchten Lagerraum, da es ein technisches Problem mit der Eingangstür zu den Lagerräumen gab. Die monatlichen Gebühren wurden trotzdem weiterhin von meinem Konto abgebucht. Informiert wurde ich über dieses technische Problem nicht, ich habe es erst bemerken müssen, als ich mit einem gemieteten Auto zu dem Lagerraum gefahren bin und wir die Umzugskisten vor die Eingangstür getragen haben. Sehr ärgerlich. Da ich dringend meine Gegenstände dort unterbringen hätte müssen, habe ich mich regelmäßig an Storebox gewendet. Telefonisch wurde ich immer vertröstet, dass in den nächsten Tagen der Zugang wieder möglich sein würde (das war leider nicht der Fall). Und auf meine Mails wurde wochenlang nicht geantwortet. Ich werde nie wieder einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließen uns rate auch jedem anderen davon ab, da man nie wissen kann, ob man Zugang zu den Lagerräumen hat. Außerdem ist der Service und der Umgang mit Kunden wirklich unterirdisch.
11. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Storebox - Rastatt Innenstadt
Hallo Natalie,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Da es Lieferengpässe bei notwendigen Zutrittskomponenten gab, waren uns leider die Hände gebunden.
Beste Grüße nach Rastatt, Storebox Team
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