Extremt trevlig personal som hjälpte oss med massor av dofter till och med precis vid stängning och stressade absolut inte oss, samt förberede en sample på en doft vi hade ringt och frågat om. Filip h... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Det är bra parfym och kosmetika online shop. Personalen är mycket snäll och hjälpsam. Det är möjligt att köpa som privat person samt som företag. Det finns mycket goda betalnings möjligheter för föret... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jag har nog iaf 10st olika rakvatten jag varierar mellan. Denna är den absolut bästa jag köpt hittills. Kommer att använda den tills sista droppen. Så har jag redan beställt en ny. Eller om ja... Näytä lisää
Jag köpte en parfym från YOU och jag fick hem den. (Mamma köpte den åt mig som en present). Lorenzo Pazzaglia Van Exstasyx. När jag fick den märkte jag hur korken var trasig. 2 stjärnor men en stjär... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Kemikalio
- ja myös
- Hiustuotemyymälä
- Hyvinvointikeskus
- Ihonhoitoklinikka
- Kosmetiikan tukkumyynti
- Kosmetiikkaliike
Yrityksen kirjoittama
YOU.se är ett litet team baserade i Mölndal, nära centrala Göteborg, med ett stort hjärta för parfym! Vår butik handlar om en sak: parfym. Från välkända designerhus till nisch, exklusiva limiteds, indie-favoriter och artisanal skapare – vi samlar allt under ett tak. Vi testar, väljer och beskriver med omsorg för att du ska hitta rätt doft, oavsett stil eller budget. Med snabb frakt, rimliga priser och schyst support vill vi göra doftresan både enkel och rolig. Trots vår lilla storlek vågar vi påstå att You.se har Sveriges största och bästa utbud av dofter. Välkomna till oss på You.se! Love yourself! ❤️
Yhteystiedot
Åbäcksgatan 6, 43167, Mölndal, Ruotsi
- 0122 444 444
- hej@you.se
- you.se
4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snabb leverans
6. joulukuuta 2024
Snabb leverans
5. joulukuuta 2024
Nöjd med parfymerna men besviken över kundservicen
Nöjd med de två parfymer jag köpt, men blev lite besviken över att jag inte fick några testers trots att jag uttryckligen önskade det i rutan ‘meddelande till personal’.
3. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä YOU.se
Hej Selin,
Jag vill personligen be så mycket om ursäkt för detta. Personalen kommer framöver vara noggrannare med att läsa denna text och uppfylla önskemål om testers och annat. Vi ska också göra det enklare att begära testers i kassan framöver.
Tack för din feedback, den gör oss bättre!
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Mvh
Simon Jonsson
VD
Vill inte kommentera!
30. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä YOU.se
Hej Lars-Olof,
Mycket tråkigt att du är missnöjd. För mig som VD och grundare av företaget är det mycket viktigt att våra kunder är nöjda.
Däremot kan vi inte förbättra oss om du inte skriver vad det gäller. Jag skulle personligen gärna vilja veta varför du inte är nöjd. Vill du berätta?
Mvh
Simon Jonsson
VD
Enkel snabb beställning och leverans
Enkel snabb beställning och leverans, allt funkade smidigt.
29. marraskuuta 2024
Super nöjd 👍
27. marraskuuta 2024
Snabb leverans och en god parfym!
22. marraskuuta 2024
Jätte nöjd
Riktigt bra🤩 jag rekommenderar och doften håller länge
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Disappointed with the Customer Service
I’ve had a really frustrating experience with YOU, They sent me a duplicate parcel due to a mistake on their end but blamed me for it. Despite my efforts to cooperate and resolve the situation, their customer service team was unprofessionally, accusatory, and even threatened to report me to the authorities over their own error.
To avoid further escalation, I paid for the second parcel, even though it was their mistake. As a customer, I expected better treatment and at least some acknowledgment of the error. Instead, I felt disrespected and let down by how poorly the situation was handled.
While I’ve sorted things out on my side, this experience has made me question how they handle customer issues. I hope they take this feedback seriously and work on treating their customers with more professionalism and respect in the future.
27. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Jag fick en fake Bianco latte
Jag fick en fake Bianco latte, skadad flaska och parfym som luktar alkohol bara , fick en fake mail jag skulle skicka bilder till för att göra en retur ! Gör inga köp på denna hemsida !!
24. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä YOU.se
Kära Shciponje,
Mycket tråkigt att du inte är nöjd med din Bianco Latte. Vi är officiella återförsäljare av Bianco Latte och märket Giardini Di Toscana. Vi köper produkterna direkt från dem och kan garantera 100% att doften är äkta.
Är det något fel på doften så kan du självklart reklamera den. Du kan kontakta vår kundtjänst på hej@you.se.
Vi skulle gärna vilja veta vad du menar med att du fick en fake mail att skicka bilder till? Antar att du skrivit med vår AI chattbot.
Är det inte hej@you.se som du fick?
Önskar dig en fin dag!
Simon på You.se
Snabb leverans!
11. marraskuuta 2024
Varan kom snabbt
11. marraskuuta 2024
parfymen är fake!!!
parfymen är fake!!!! !!! 😡
jag köpte The One edt för över 800 kr och den är fake! fy på er!
8. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä YOU.se
Kära Sheila,
Mycket tråkigt att du inte är nöjd med doften som du har köpt hos oss. Du kan självklart få returnera den för reklamation, och om den doftar dåligt så får du en ny eller pengarna tillbaka.
Emaila oss på hej@you.se för att reklamera.
Vi skulle uppskatta om du då skickar bilder på botten av flaskan/förpackning så att batch-koden syns
Doften är självklart äkta, men det finns sådant som kan göra att den luktar sämre eller annorlunda än vad du är vad vid.
Det kan t.ex. handla om
- en batchvariation
- eller så kan den vara omformulerad, vilket hände med väldigt många dofter sedan EU förbjud doftingrediensen lilial år 2022.
- eller i värsta fall gammal.
Läs mer här: https://you.se/artiklar/min-parfym-doftar-inte-som-forr-varfor-varierar-doften-i-ren-parfym-edt-och-edp/
Önskar dig en fin dag!
Simon på You.se
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.