Finger weg von diesem Unternehmen. Wir haben ein Pavillon bestellt, der relativ spät erst geliefert wurde und uns von der Qualität gar nicht gefiel.Ein angefordertes Rücksendeetikett, dass laut AGB an... Näytä lisää
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Der gelieferte Sonnenschirm hatt einen Defekt an der Kurbel zum Öffnen des Schirmes. Aufgrund meiner Reklamation wurde mir sofort ein neuer Schirm geliefert.Wobei mir der beschädigte Schirm überlassen... Näytä lisää
Ich fand den Pavillon wunderschön und hab es im Affekt bestellt, jedoch danach gemerkt, dass meine Terrasse ungeeignet dafür ist. Habe dann direkt dem Kundenservice geschrieben, dass ich die Ware dire... Näytä lisää
Erst war der Überzug defekt Sonnenschirm gekauft im April 2025. Support angeschrieben, keine Reaktion. Jetzt lässt sich der Schirm nicht mehr auf Kurbeln, also Totalschaden.Versucht zu telefonieren,... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Yardwell ist ein Hersteller und Einzelhändler von Outdoor-Möbelprodukten, wir bieten Gartenzelte, Pavillons, Sonnenschirme, Trampoline, Gartentische und andere Outdoor-Produkte an.Wir haben Yardwell gegründet, um das Leben nach draußen zu bringen und die langlebigsten, bequemsten und nachhaltigsten Möbel zu schaffen, damit wir uns inspiriert fühlen, uns von unseren Bildschirmen zu lösen und stattdessen mit der Natur und den Menschen um uns herum zu verbinden. Alle Prozesse, von der Produktentwicklung und dem Einkauf über Marketing und Vertrieb bis hin zur Logistik und dem Kundendienst, liegen in unserer Hand. Auf diese Weise behalten wir die volle Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
Yhteystiedot
Atlantik 1, 26388, Wilhelmshave, Saksa
- support@yardwell.de
- yardwell.de
2,7
Välttävä
73 arvostelua
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On vastannut 22 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Schade....
Für den Schirm hätte ich 4-5 Sterne gegeben. Höhe passt, aber fürs Aufspannen fehlen uns leider 20cm.
Für die Abwicklung der eigentlich geplanten Rücksendung würde ich 0-1 Sterne geben.
Ich habe 2 x gebeten, mir ein Rücksende-Etikett zu schicken. Ich bekam Angebote, mir einen kleineren Schirm zu schicken und dann - wenn es nicht passt - 2 Rücksende - Etiketten. Dann wäre die Frist für den größeren Schirm verfallen.
Geben den Schirm den Nachbarn und kaufen vor Ort eine andere Marke. Fühlt sich sehr nach Abzocke an.
Auf meine letzte Mail bekomme ich seit Tagen keine Antwort - jetzt nach der Bewertung wahrscheinlich schon.
31. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Yardwell.de
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, es kann sein, dass unsere Kundendienst-Antwort-Informationen nicht korrekt sind, wir sind in der Lage, Waren umzutauschen und gleichzeitig zurückzugeben, und wir sind in der Lage, Waren für eine Rückerstattung bis zu 90 Tage nach dem Kauf zurückzugeben, es gibt keine endgültige Frist. Wir werden uns um dieses Problem kümmern und freuen uns auf Ihren nächsten Kauf.
Großartig für den Transport im Freien
Das Fassungsvermögen ist sehr groß, kann viele Dinge aufnehmen, wir können arbeitssparender tragen, seine Räder haben auch eine Bremsfunktion, wir sind sehr zufrieden mit ihm.
10. toukokuuta 2024
Humanisierte Dienstleistung
Leider haben wir nur zwei der drei Pakete erhalten, da DPD das Paket ohne Erlaubnis für mich zurückgeschickt hat! Wir sind so wütend!! Glücklicherweise half uns der Kundendienst, bei der Klärung und ließ uns unser Trampolin zurückbekommen.
1. toukokuuta 2024
Hervorragender Sonnenschutz
Der Sonnenschirm ist großartig! Habe es meiner Mutter geschenkt und hatte einen wunderbaren Nachmittagstee bei ihr zu Hause. Er liebte den Sonnenschirm!
9. huhtikuuta 2024
Gunter
Gunter
wir haben am 04.05. einen Ampelschirm mit Beleuchtung bestellt, nach der Auftragsbestätigung kam die Beleuchtung als Teillieferung am 07.05. vom Ampelschirm keine Spur, bei der Sendungsverfolgung auf der AB wurde immer eine Errormeldung mitgeteilt,
beim Kundenservice Anruf, kam immer die Meldung "Teilnehmer nicht erreichbar " und auf E-Mail schreiben bis heute 21.5. ebenfalls keine Antwort. Bis jetzt kann ich diese Firma kann ich nicht weiterempfehlen.
21. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Yardwell.de
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, wir haben das Paket am 6. Mai verschickt, aber aufgrund der Größe des Artikels hat die Logistik gezeigt, dass es immer noch auf dem Weg war. Ich habe Ihnen ein neues Paket geschickt und Ihnen die Logistiknummer per E-Mail mitgeteilt.
Wir haben eine Pergola gekauft & Teile…
Wir haben eine Pergola gekauft & Teile von 2 verschieden Pergolas bekommen. Somit konnten wir das nicht aufbauen, Geld gibts auch nicht zurück. Lasst euch nicht blenden von der Seite, 500€ für nichts ausgegeben
18. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Yardwell.de
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, dies kann durch das Lager verursacht werden, das die falschen Waren sendet, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren "support@yardwell.de" Wir werden das richtige Paket für Sie wieder senden und Ihnen eine Entschädigung geben.
Ich habe es drei Tage nach dem Kauf…
Ich habe es drei Tage nach dem Kauf erhalten, was sehr schnell ging. Obwohl dem Trampolin eine Leiter fehlte, wurde es sofort neu herausgegeben.
22. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
ich eine Bestellung am Morgen
ich eine Bestellung am Morgen, um die Lieferung am selben Tag beachten, am Nachmittag erhielt ich die Logistik-Nummer meiner Bestellung, nach Erhalt der Ware sind auch sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
19. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Empfehle das Trampolin weiter
Empfehle das Trampolin weiter, es entspricht perfekt der Beschreibung und meine Kinder lieben es.
12. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Prompte Lieferung und gute Qualität !
Ich habe ein Trampolin für den Geburtstag meiner Tochter gekauft und es war innerhalb von drei Tagen bei mir, hat ihren Geburtstag nicht verpasst und alles war perfekt.
13. maaliskuuta 2024
Ein gutes Produkt für den Preis
Ich verfolge Yardwell schon seit einiger Zeit, und nachdem mein Tisch in den Einkaufswagen gelegt wurde, und entschied mich schließlich für Yardwell. Bei Erhalt des Artikels war kein Bruch festzustellen und so weit, so gut.
9. maaliskuuta 2024
Pünktlicher und effektiver Kundendienst
Der Kundendienst war reaktionsschnell, und die E-Mail-Kommunikation war ausreichend, um meine Fragen zu beantworten und mir zu helfen, womit ich sehr zufrieden war.
10. maaliskuuta 2024
Unser altes Trampolin war stark beschädigt und es war an der Zeit, ein neues zu kaufen.
Unser altes Trampolin war stark beschädigt und es war an der Zeit, ein neues zu kaufen. Ich entschied mich für das 305cm-Trampolin von Yardwell, indem ich es verglich, und erhielt zwei Pakete, die Werkzeugkits enthielten, um den Aufbau zu erleichtern. Die kinder sind sehr zufrieden mit dem neuen Trampolin und der größeren Sprungfläche.
6. maaliskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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