YAGO Arvostelua 

799
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

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Saanut 5/5 tähteä

Je suis extrêmement satisfaite par l’approche humaine des équipes de Yago. Dans ce monde de plus en plus standardisé et numérique, Yago offre un contact résolument humain tout en parvenant à être très... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Client depuis des années, je suis toujours aussi satisfait. À une époque où de nombreux services nous habituent à l’indifférence et aux longues attentes, l’équipe de Yago se distingue par sa disponibi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je cherchais une assurance auto,lorsque je suis tombé sur yago que je connaissais par la pub,je fais ma simulation en ligne et aussitôt un courtier super sympa qui m'a répondu et a trouvé solution... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ygao recherche la meilleure proposition à nos problèmes d'assurance, donc la couverture la plus adaptée à notre demande au prix le plus avantageux. De plus, ils répondent rapidement, même si la dema... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vakuutusmyyjä
  2. Autovakuutusyhtiö
  3. Yritysvakuutusyhtiö
  4. Kotivakuutusyhtiö
  5. Henkivakuutusyhtiöt
  6. Moottoripyörävakuutus

Yrityksen kirjoittama

Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

799 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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4,6

Kaikki arvostelut

(799)

275 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

excellent service …

Les conseillers auquels j'ai pu avoir affaire pour mes dossiers d'assurance se sont constamment montres attentifs a mes besoins , et a l'ecoute, malgre des complications dans les dossiers, ceux-ci se sont montres a chaque fois reactifs et tres competents, offrant des solutions adaptees a mes besoins, et un service personalise. Je recommande fortement

22. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Interlocuteur très réactif et proactif

Interlocuteur très réactif et proactif, ce qui m'a permis de démêler rapidement des situations compliquées. Hélas, pour obtenir ses plaques, on est encore dépendant des autres assurances (en cas de transfert) et surtout de BPOST, en dessous de tout !

16. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Expérience parfaite

Yago m’accompagne depuis quelques années, toujours très réactif et professionnel, vous trouve des solutions rapidement et qui conviennent aux besoins tout en vous apportant des conseils avisés

15. tammikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Mauvaise expérience

Je vous ai contactés dans le but d’assurer ma voiture.
Vous m’avez proposé une assurance familiale, et je vous ai clairement indiqué que je ne serais prêt qu’à partir de la fin du mois de février 2026.

J’ai signé chez vous uniquement le contrat d’assurance automobile et j’ai payé le montant demandé.

Quelques jours plus tard, je me retrouve face à des menaces de votre part, m’exigeant le paiement d’une assurance familiale que je n’ai ni demandée ni signée.

Pensez-vous réellement que les gens sont naïfs au point qu’on puisse leur imposer une assurance qu’ils n’ont jamais sollicitée ?

De plus, je trouve totalement inacceptable que votre représentant adopte un ton menaçant dans ce contexte.

14. tammikuuta 2026
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YAGO-logo

Vastaus yritykseltä YAGO

Bonjour Monsieur CHEIKH,

Nous regrettons sincèrement que nos relances aient été mal interprétées.

Pour dissiper tout malentendu, permettez-nous de rappeler les faits : vous bénéficiez actuellement d'un tarif préférentiel sur votre assurance auto, conditionné par un accord global incluant l'assurance familiale. Nous avons respecté votre demande de décaler le démarrage de cette dernière au mois de février, mais sa validation administrative par votre signature reste indispensable.

Notre insistance n'a qu'un seul objectif : mettre votre dossier en conformité pour vous permettre de conserver cette réduction et vous éviter tout souci de couverture. C'est le cœur de notre devoir de conseil.

Nous ne souhaitons évidemment rien imposer, mais sans la régularisation de ce second contrat comme convenu initialement, nous serons contraints d'adapter l'assurance de votre véhicule. Nous restons à votre entière disposition pour finaliser cela cordialement.

Bien à vous,
Cyril Tasev
Team leader - Yago

Saanut 5/5 tähteä

Service personnalisé hors pair

Je ne croyais pas qu'il soit encore possible, à notre époque digitale et impersonnelle, de recevoir un service aussi personnalisé que celui de Yago. Je suis émerveillée par la compétence, la gentillesse, le suivi des dossiers de l'équipe. Un immense bravo à chacun et chacune...
Le contact d'être humain à être humain est tellement précieux, et encore plus lorsqu'il s'accompagne de conseils judicieux.

18. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Expérience catastrophique

Expérience catastrophique :
En me faisant signer le contrat le conseiller avait de belle parole pour arnaquer naïvement les gens. De 160€ par mois je suis retrouvé à payer 330€ plus des frais que j’avais jamais vu auparavant. Résultat incompréhension, l’assureur n’est pas correct et n’essaye même pas d’arranger les choses et me demande de payer 2002€. J’avais proposé un paiement sur plusieurs fois. Mais il refusait, et mon finalement mis dans les dossiers DATASSUR. Ces sont des incompétents et arnaqueur

10. marraskuuta 2025
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YAGO-logo

Vastaus yritykseltä YAGO

Bonjour Monsieur,

Nous regrettons que vous ayez vécu cette situation de manière aussi négative. Néanmoins, nous devons rétablir certains éléments de manière factuelle.

La prime convenue correspondait à environ 166,86 € par mois. Le premier prélèvement est en effet plus élevé, car les compagnies d'assurance prélèvent les deux premières mensualités au démarrage du contrat.

Dans votre dossier, les mensualités n’ont pas été honorées sur 7 mois consécutifs et d'après les informations bancaires en notre possession, les prélèvements ont été refusés, malgré plusieurs rappels de notre part ainsi que des courriers de la compagnie (y compris un recommandé). Dans ces conditions, la résiliation pour non-paiement suit la procédure prévue au contrat, et les arriérés peuvent mener à des conséquences telles qu’un signalement auprès des organismes sectoriels (p.ex. Datassur), selon les règles applicables.

Enfin, il est important de préciser que le contrat bénéficiait déjà d’un fractionnement mensuel, soit l’échelonnement le plus étendu proposé. Une fois les impayés accumulés et la résiliation actée, un nouvel étalement n’est en pratique généralement plus possible.

Bien à vous,
L’équipe Customer Care – Yago

Saanut 5/5 tähteä

Aide précieuse, a l'écoute et patients !

En devenant indépendante, j’avais beaucoup d’inquiétudes concernant la sécurité financière et ma charge mentale. Yago ont été d’une aide précieuse dès le départ : très à l’écoute, clair et rassurant, ils ont répondu à toutes mes questions et m’ont proposé des assurances parfaitement adaptées à ma situation familiale et financière.

Quelques semaines plus tard, j’ai eu un dégât des eaux qui a causé des dommages chez mes voisins. Grâce à l’assurance responsabilité civile privée que j’avais souscrite sur leurs conseils, tout a été pris en charge rapidement et sans stress. Un immense merci à Yago, que je recommande les yeux fermés !

27. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Rapidité et efficacité

Je suis d'origine étrangère, avec quelques difficultés pour m'exprimer en français, mais le personnel YAGO a été patient et gentil. Après la rapidité de traitement de dossier a été de record, effectivement. Dans une heure je crois, tout a été réglé. Et pas la dernière chose, le prix trouvé pour mon assurance auto, est très compétitif.

26. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Un bonheur

Dès réception de mon mail Yago a réagit très vite et j ai ete satisfaite de leurs proposition . Dès vous des question leurs explication sont très claires et quand oui avez qq un au tel ils sont gentils patient et explique bien les tenant et les aboutissants. Rester comme vous êtes et je changerais plus de courtier merci a vous

12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Enfin une plateforme d'assurance claire…

Enfin une plateforme d'assurance claire et facile à utiliser ! Tout se fait sans stress et les explications sont compréhensibles. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme. Top service en Belgique.

19. joulukuuta 2025
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