Xela Online B.V. Arvostelua 

En ook ik kreeg die mail en een waardeloos iPhone hoesje toegestuurd maar niet de bestelde én betaalde iPad. Klacht neergelegd bij bol.com. En nu maar hopen dat de iPad of het geld (terug) gaat komen.

Ik heb gisteren (16-07-2026) een iPhone 17 besteld via bol.com. Vandaag (17-07-2026) werd er in plaats daarvan een iPhone-hoesje bezorgd. Het lijkt erop dat er meer mensen zijn opgelicht.

Ik voel me zwaar belazerd !
Via Bol bij Xela een iPad besteld ,krijg ik een telefooncase bezorgd!
Deze iPad is inmiddels uitverkocht en ik moet nog maar zien dat ik mijn geld teruggestort krijg.
Nog nooit zo'n slechte winkelervaring gehad.

Ik zag al dat ik helaas niet de enigste ben die op deze manier genept is.

Het zou goed zijn als Bol.com actief de klanten Xelaonline zou benaderen. Of alle transacties terugdraaien. Er zijn zat mensen die er in trappen en niet terugsturen. En dan een hoesje hebben voor een iPad prijs.

Mijn zoontje had van zijn zuurverdiende centjes een IPhone 15 besteld. Hij kreeg een hoesje thuisbezorgd. Maanden voor gewerkt, compleet in paniek en in tranen. . Website is offline, telefoonnummer is onbereikbaar. Gelukkig kon Bol.com alles nog terugdraaien. Pas op met deze partij.. oplichters.

Wel jammer dat dit soort partijen überhaupt op bol.com kunnen verkopen.

Koop niet bij Xela. Net als ieder hieronder een iPad A16 besteld, maar een telefoonhoesje gekregen. Plus een vaag mailtje, waarin gesteld wordt dat de iPad naar een verkeerd adres is gestuurd en pas wordt gestuurd zodra het is gevonden.

Bellen heeft geen zin. Je krijgt een thuiswerkende dame aan de lijn, die alleen maar een terugbelverzoek noteert. Terugbellen gebeurt niet. Antwoorden op mail ook niet.

De bestelling was gedaan via Bol. Met hen contact gehad en zij hebben inmiddels ook in de gaten dat dit geen zuivere koffie is. Daarop heeft Bol de bestelling geannuleerd. Binnen een half uur een bevestiging van de annulering van Bol ontvangen met bericht dat geld binnen enkele dagen wordt teruggestort.

Helaas lijkt het dat ik hetzelfde heb meegemaakt als iedereen hier. Gisteren heb ik een IPhone 16 besteld, en vandaag geleverd is een IPhone 16e hoesje. Geen idee wat ik nu moet doen.

Een IPhone 15 besteld en hier ook een doos met alleen een hoesje er in ontvangen. Gemeld bij de Bol.com en bevestiging en dit ook schriftelijk ontvangen van terugstorting v h aankoopbedrag. Netjes dus van Bol.com, jammer dat zij zich inlaten met dit soort vage bedrijfjes…

iPhone 15 kleur blauw 128GB besteld kwam vandaag binnen kreeg een iPhone 16 plus hoesje???? Heel vaag gelijk gemeld en gelukkig krijg ik mijn geld terug super slecht dus XELAONLINE!!!!!

Het zelfde als iedereen hier tablet besteld maar iPhone hoesje ontvangen.
Na 9 keer bellen met bol.com is zonet mijn geld terug gestort.
Niet via xela proberen regelen want hier komt niks van.

Maandag 2 iPads besteld en woensdag een e-mail ontvangen dat het verkeerde product is verstuurd. Een hoesjes voor een iPhone 15 Plus ontvangen. Pure oplichting door dit bedrijf via BOL.com.
Contact opgenomen met BOL.com en zij proberen nu ook contact te leggen met het bedrijf en ik moet een paar dagen afwachten. Mevrouw van de klantenservice van BOL gaf telefonisch aan dat ik wel mijn geld terug ga krijgen, alleen kan dat even duren.
Echt ongekende fraude dit!!

Net als iedereen hieronder een iPad besteld en een iPhone hoesje gekregen. Bestel hier dus niks, want dit klopt van geen kant.

Ik had een ipad 11e generatie besteld toen stuurde ze een gmail dat je een ander pakketje kreeg dat was dus een iphone 15 hoesje toen konden we contact nemen met xela online ze zeiden dat de trake en traxe code vandaag was levert we kregen niks binnen toen gingen we contact op nemen met bol die zeiden dat het scam ze geloofde helemaal niks van xela online dus het is een dikke scam aub bestel hier niet gelukkig krijgen we het geld terug

Update
Wat een arrogante en procedure geile bol.com service. Ik heb al tig maal contact opgenomen met hen om aan te geven dat ik pakket geweigerd heb en dus recht heb op onmiddellijke terugbetaling! Zeggen ze doodleuk: we moeten wachten tot pakketje door partner is aanvaard.. OMG hoe naïef kan je zijn. Ik weet nu al dat deze partij geen enkel retour pakketje zal aanvaarden, dus hoe lang gaan we nog moeten wachten om ONS geld terug te krijgen.
Met Amazon in verleden iets soortgelijks gehad en dat werd direct! geregeld. Laatste keer bol.com voor mij. Waardeloze arrogante partij!!!

Net zoals alle andere hieronder dubieus mailtje gehad met zogezegd “foutje” bij levering.
Vertrouwde het zaakje vanaf het begin al niet en dan ook bol vandaag gecontacteerd met uitdrukkelijke vraag dit “excuus” met leverancier te checken (neem telefonisch contact op met bol!). Gevraagd dit duidelijk in dossier te plaatsen dat firma achteraf niet zou kunnen zeggen dat ik iPhone geleverd heb en hen maar een hoesje teruggestuurd heb…
Om 100% zeker te zijn de levering van het hoesje ook aan de deur geweigerd zodat ze niet kunnen zeggen dat ik iPhone ontvangen heb.
Lijkt me heel louche manier hoe ze communiceren. Telefonisch contact nemen met firma is ook nutteloos, je krijgt gewoon een persoon aan de lijn die van niets weet en niet kan helpen…
Lijkt me alsof bol al actie ondernomen heeft en ze niet langer als aanbieder tonen bij de iPhone. Hopelijk krijgt iedereen zijn geld terug, echt niet goed voor de reputatie van bol.com!

Hier hetzelfde bericht als onderstaande reviews. Ipad a16 besteld, maar ook een hoesje van een iPhone ontvangen .. wat een onzin. Hopelijk krijgen we ons geld nog terug of word de ipad alsnog geleverd maar heb er een hard hoofd in als ik de andere berichten lees :(

iPad besteld bij XelaOnline. Net zoals de meeste mensen hier een iPhone 15 pro Max hoesje ontvangen in plaats van een iPad . Contact gehad met bol.com die hen een bericht heeft gestuurd. Tot mijn verbazing zie ik op de link in de bol.com app dat de verkoper ineens niet meer Xela Online is maar NBB.com
Xela Online lijkt ineens niet meer te bestaan via bol.com en lijkt te zijn vervangen

Ik heb 5 dagen geleden een iPad a16 besteld en vooruit betaald. Gister kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling is verzonden naar een verkeerd adres en dat ik een verkeerd artikel zou ontvangen, dit is een iPhone 13 hoesje!! Mij is ook beloofd een tegoed bon van 20 euro als ik de bestelling alsnog volgende week laat bezorgen. Ik vertrouw dit niet en heb de bestelling geannuleerd, en wacht nu op mijn geld.

Verkeerde artikel geleverd met honderden euro's prijs verschil. (In mijn nadeel)
Als ik hun moet geloven mag ik het verkeerde artikel houden en wordt het correcte artikel volgende week geleverd.
Als compensatie zou ik volgende week een bol.com giftcard mogen ontvangen t.w.v. €20.
Ik hou jullie op de hoogte als ze zich aan hun woord hebben gehouden..
Op dit moment ben ik alles behalve tevreden 🙁

Mijn vader heeft een iphone 17 besteld maar een hoesje gekregen iphone 15 pro max. Deze mag hij houden maar na het zien van deze reviews geloven we niet dat de iphone 17 nog komt. Bol.com gaat het hopelijk spoedig oplossen dat er niet meer gedupeerden komen. Vertrouw deze niet.

Zoals meerdere reviews heb ik ook een telefoon besteld en een hoesje gekregen. Bericht dat er iets fout is gegaan maar dat volgende week alsnog de telefoon komt. Vertrouwen in het bedrijf is nu erg laag. Jammer dat Bol. niet voldoende screening heeft want het tast ook het vertrouwen naar hun aan. De volgende bestelling gaat in ieder geval niet via Bol. of Xela.