XL-BYG Arvostelua 

God service, hyggelig betjening og hurtig levering.

Jeg får leveret præcis den vare, jeg har brug for. Hurtig levering :)

Denne anmeldelse vedrører XL-Byg internet shop, og altså ikke en fysisk forretning. Jeg pointerer dette idet service og betjening og vareudvalg i de fysiske forretninger er langt bedre end XL-Byg.dk (Web shoppen).

Levringstiden fra XL-Byg.dk var mere end dobbelt så lang som beskrevet af XL-Byg.dk, og man bliver bedt om at henvende sig til sit lokale XL byggemarked hvis man vil have oplysninger om pakken.
Pakken var beskadiget og emnet er defekt og kan ikke bruges.
Mails med billeder til XL-byg.dk besvares ikke.
Telefonen besvares ikke, eller der er meget meget lang ventetid.

Super service og de leverede varer lever op til forventningerne. 👍

Var billigst med det jeg søgte. Hurtig forsendelse og levering. Ikke noget at sætte en finger på.

Vi lejede en gulvsliber til at slibe to af vores træterrasser denne sommer. Jeg må sige at service og kompetencer var i top fra start til slut!

Først bad jeg om at leje en rondelsliber, men da de hørte hvor meget terrasse jeg skulle slibe, blev det hurtigt ændret til en gulvsliber - tak for dét!

Til en sliber hører selvfølgelig sandpapir. Efter kyndig vejledning og løfte om at jeg kunne levere "overskuddet" tilbage, kom jeg afsted og kom i gang med at slibe. Desværre gik nogle af sandpapirs-rullerne øjeblikkeligt i stykker, men jeg fik dog slebet det jeg skulle.

Ved returnering af sliber og overskydende sandpapir, klagede jeg min nød over de defekte sandpapirsruller og fik straks refunderet beløbet på dem - fantastisk service!

Alt i alt er jeg imponeret over service-niveauet, så tak til XL-Byg i Vorup ved Randers!

Løbende opdatering på en ordre, der blev forsinket. God service

Line i Kalundborg var super hjælpsom og ydede en fornem service. Tak 🙂

Jeg har handlet med XL-BYG i Hadsund i mange år og har altid fået en rigtig god og kvalificeret behandling. Det at de også har et meget bredt sortiment, gør det bare endnu bedre.

Hurtig sagsbehandling og levering.

Jeg har sendt XL byg Brejnholt en materialeliste og spurgt om tilbud herpå. Jeg får en pris og bestiller ordren. XL byg leverede plader i halv størrelse og havde ikke styr på deres leveringsgebyrer.

Jeg er blevet opkrævet for:
- 5x miljø gebyr
- 2 EUR palle som ikke er modtaget
- 1200 kr. ekstra, da de havde givet pris på halve plader i steder for de plader jeg havde specificeret i min bestilling.

I alt lød tilbuddet på ca 10.170 kr. og jeg endte med at blive opkrævet ca 12.300 kr. XL byg har altså faktureret mig over 2000 kr. mere end deres tilbud lød på. Jeg er med på der er gebyrer på levering, men det skal ikke løbe op i 20% af materialepriser og slet ikke når de har modtaget returpaller ved levering.

Jeg har siden april prøvet at indgå dialog med XL byg, men medarbejderen, som havde sagen holdte ferie ad 3 omgange, så dialogen er træg og der er ikke andre der har taget over.

Jeg har aldrig oplevet noget der gik så langsomt og som tog flere dage - og hvor de ikke kunne finde varen da jeg ankom

har stadig ikke fået min pakke postnord app sige den skullle været kommet den 3/9 men har ikke hørt noget

Alt for længe om at få penge retur for vare købt på web shoppen

Varerne bestilt på nettet til afhentning var klar, 3 store vogne, og det venlige personale hjalp med at kører det ud til traileren, tak for det

Hurtig levering

Alt var perfekt, fantastisk service