Xjump Arvostelua 84

X jump i Herlev er blevet slidt, beskidt og ufattelig kedeligt. Det er på ingen måde pengene værd.

Mine børn elskede det førhen men nu gider de ik engang være der 1 time.

Nu er vi kommet herude mange gange. Pludselig kan man ikke købe all enclusive ved kassen mere. Ej heller 1 times all enclusive hvilket nok er fordi dem der står i caféen kører i 0gear og selvom der står folk til at bestille så laver man alt muligt andet så som opvask eller bare krydre r**.

Jeg sidder her i x jump nu ude ved kassen.
Jeg er her ca 4 gange om måneden med min søn, og en ven eller andet til ham som han kan komme med da jeg ikke selv kan hoppe pga en skade. Min søn har adhd og har behov for mennesker omkring ham som han kender, derfor får han lov til at have en ven med ham hopper med som hele tiden er tæt på ham.
Vi har aldrig oplevet problemer og vi er altid blevet mødt af et personale som har været rigtig søde og forstående. MEN i dag bliver vi mødt af en ung pige som siger ledsageren skal være over 18år og hvis ikke jeg vil betale for begge to kan de ikke hoppe.
Jeg beder som at snakke med chefen da det aldrig har været et problem og det ikke er særlig sjovt at skulle stå og udstille min 8 årige søn med hvorfor der skal være en tæt på ham så alle kan høre det. Han følte sig virkelig ydmyget.
Igen hvis vi aldrig havde været her før og det så var reglen så havde det ikke været et problem men når man er her så tit og der pludselig står en ungarbejder og siger sådan så er det ikke ok.
Min søn er virkelig ked af det og elsker ellers at være her i x jump. Men efter i dag kommer vi ikke ikke mere. Så hvis jeres børn ikke er 100% “normale” så kan jeg IKKE anbefale x jump!

Cafen var mest ussel service, alt man bestilte var forkert og tog en evighed.

Personalet var ligeglade

Fantastisk oplevelse vi havde hos jer i weekenden. Vi fik en fantastisk velkomst ved indgangen af en ung kvinde med tørklæde, og hold da op en service! Hende skal I være glade for. Professionel og exceptionel med børn! Servicen var over alle forventninger, man blev sat godt ind i hvad der skulle foregår og følte sig mere end velkommen.

Det eneste minus er måske parkens tilstand, eftersom den efterhånden ser en smule nedslidt ud, ellers var det en virkelig god oplevelse vi fik os!

Fantastisk sted!

Meget venligt personale og fair pris ift. hvad andre tilbyder.

Området var rent og min søn havde en fest. Også dejligt at det er lidt køligt, når man skal hoppe så meget 😊 ydermere dejligt med en cafe hvor man kan se det hele.

Også godt med fælles regler for arealerne, og godt at se at de bliver overholdt.

Vi kommer helt sikkert forbi igen ofte! 😊

Virkeligt fedt sted, rigtig pænt og stort, med mange aktiviteter. Dog lidt dyrt.

Vi bookede en fødselsdag fejring i x-jump.
12 piger
Hjemmesiden er øvrigt ret misvisende og rodet i forhold til hvilke pakker, hvad de indeholder, tid osv.
i et opkald til parken oplyses der at vi kun må medbringe kage, i mails for bookingen står der man må medbringe det man vil.
der står i bookningen ankom 20 min før hoppe start,
vi ankom 30 min før. Og venter i receptionen men ingen kommer,
Vi venter i 15, vi ringer på klokken, vi ringer på x-jumps tlf nr, som så bare ringer bag disken.
Til sidst må vi finde og opsøge en medarbejde oppe i caféen, som vil kalde efter en til receptionen.
En pige som i øvrigt udviser en arrogant og lidt flabet attitude.
Hun fortæller ingenting og vi skal selv spørge.
Hun vil have penge for strømper, som vi fortæller følger med i “pakken” vi har købt ?
Generel ingen information.
man kan kigge på en skærm for at få sikkerhedsoplysninger.

Vi går ind, der lugter og det ser slidt ud.
Der står i “pakken” vand under hop, vi må opsøge medarbejder inde i hoppe hallen for at få udleveret kander med vand og kopper.
Så det slush ice tid, her må vi igen opsøge medarbejder da maskinerne vi kan se ikke er klar med slush ice. 12 piger skal tage der kop op af en meget lang trappe og ned igennem caféen for at få slush ice og hele vejen tilbage igen.

Toiletterne, ingen sæbe, ingen papir og ikke særlig rene.

Med den pris det koster i x-jump forventes der et hvis service niveau!
Særligt omkring information og sikkerhed.
Første og sidste i X-jump.

Købte en time for 3 drenge til 510 kr. Vi fik 43 minutter på uret og personalet nægtede at forlænge - en blev direkte ubehagelig. Helt bizar oplevelse til den pris.

OPDATERET: Ved kontakt til Xjump efterfølgende undskyldte de og kompenserede. Det var i orden

Meget skuffende fødselsdagsoplevelse hos XJump

Jeg holdte fødselsdag for mit barn hos XJump, og det var desværre en meget skuffende oplevelse. Da vi ankom, kendte personalet til vores booking, men det reserverede tidspunkt stod forkert på skærmene, og de rettede det ikke. Dette betød, at vores pizzaer kom en halv time for tidligt uden at vi blev informeret, hvilket skabte forvirring.

Man må ikke være i nærheden af sit bord, før man får pizzaerne, hvilket betyder, at man skal hen til spiseområdet for at hente vand, men man må ikke være ved sit bord. Dette fremgår hverken af bekræftelsen eller den mail, man modtager, når datoen nærmer sig. Derudover må man kun få en enkelt slushice i et lille papkrus, som man også skal bruge til at drikke vand.

Personalet var uvidende om disse regler og sagde blot, at de gjorde, hvad de fik besked på. Der var ingen leder eller person, der kunne tage beslutninger. Det var under al kritik, og jeg vil aldrig anbefale nogen at holde fødselsdag for deres barn hos X Jump.

Søde medarbejder.
Desværre er det bare meget slidt og beskidt,
Og rigtig dyrt.

630kr for 3 børn i 90min er en voldsom pris. Jeg husker det fra det lige var åbnet, nyt og lækkert, nu minder det mest om bonbon land. Slidt og på ingen måde opdateret..
Udover det så havde vi bestilt tid til 12:30, vi får udleveret et farvet bånd og ved et tilfælde får jeg kigget op på tavlen og ser at vi har fået tid fra kl. 11 og der allerede var gået 10min af tiden. Uden vi havde set sikkerhedsfilm eller skiftet til de godkendte strømper. Ikke i orden, og da jeg stod og skulle have vekslet penge kunne jeg se det gentog sig hos andre kunder også..

Vi finder et andet trampolin land, eller et legeland næste gang.

Jeg havde 13 drenge med fredag aften kl. 20.35 31/1-25. Det var i forlængelse af min søns fødselsdag og alle glædede sig til sidste aktivitet, nemlig at hoppe.
Jeg ankommer som den sidste og går hen til receptionen. Jeg får at vide at receptionen er lukket og at den lukker hver fredag kl. 20. De vil dog gerne åbne kassen igen og sælge os billetter. Jeg får så igen at vide at de kun sælger x-disco billetter efter kl. 20, som bl.a inkluderer 2 timers hop.
Jeg oplyser at der på hjemmesiden hverken står at receptionen lukker kl. 20 om fredagen eller at de kun sælger X-disco billetter og ikke alm billetter. Derfor er jeg uforstående overfor hvorfor jeg skal betale for 2 timer når vi ikke skal hoppe i 2 timer. Dette burde være udspecificeret på hjemmesiden.
Men det kunne de ikke rigtig give en forklaring på. Og de ville heller ikke finde en anden løsning så vi kunne komme ind. Det værste var at det var chefen som vi talte med og hun var decideret ikke til at rokke. Så jeg tog de 13 skuffede drenge og gik derfra.
Senere får jeg at vide af den ene dreng, at da de kom ind ved hovedindgangen var de blevet spurgt om hvad de lavede her. Toneleje var meget bestemt og arrogant. Øh vi skal ind og hoppe havde han så sagt.
MIT RÅD:
VÆLG AIRTRIX TRAMPOLINPARK ISTEDET.

Jeg var der med min søn og hans kammerat, og de havde det jo meget sjovt derhenne.
Men set fra et voksen perspektiv, så er det utroligt slidt og beskidt derinde. Det lignede at der ikke var blevet gjort rent på gulvet i mange måneder og gulvtæppet var ret slidt alle vegne.
De opdaterer/renoverer ikke på tingene, såsom skumfirkanterne, som man kan hoppe i. De er alle enten bidt eller pillet i, og det ser altså generelt lidt usselt ud derinde.
Det kan I godt gøre bedre X-jump.

Parkering kan ikke registreres senere så bøder kan annulleres.

Det var en ok oplevelse, ungerne (7 og 13 år) vurderede det som “fedt nok” og “meget fint”, men priserne bør justeres efter kvaliteten. Når børnene begge, uafhængigt af hinanden, bemærker at der er beskidt, så er der noget om det. Både nede i hoppeområdet og oppe i caféen var der beskidt og dårlig udluftning.

Hoppeområdet er stort og skumpuderne bløde og rare at lande i for børnene. Caféområdet har en fin placering så man kan se næsten hele området oppefra. Det er positivt ift. andre steder.

Men rengøring, oprydning og udluftning hiver anmeldelsen ned.

Min onkel endte med at fare vild. Der var så mange puder at han gik omkuld og jeg fandt ham først efter lukketid kl. 23.

Skumgraven er meget beskidt.
Støjniveauet er enormt belastende både fra besøgende, aktiviteterne og musikken. Trods to desperate men venlige henstillinger, kom støjniveauet først væsentligt under 86,8 dB da der blev tyndet ud i børnefødselsdagene.
Der er ikke ørepropper til rådighed.
Trods teamleder kendte til mine børns udfordringer , sagde hun at hun synes ikke der var meget støj.
Meget ubehagelig oplevelse, stensikker måde at få hovedpine på.

Virkelig sjovt men syndes de skulle få nye trampolin de er vildt dårlig men ellers sjov oplevelse

Bookede fest i X-jump. Da vi kom var det et stort kaos pga. sygemeldt personale. Det spiseområde hvor børnene skulle have mad, var ikke ryddet op. Flød med madrester og gamle pizzabakker. Der var ingen til at tage imod eller forklare hvordan tingene fungerede, da værten holdt pause. Slush-ice maskinen var tom. Da vi bad om at få den fyldt op, nægtede de, da det var spild af arbejde. Børnene måtte op i cafeteriaet, hvor slush-ice også var halvtom og det gav meget uro, at de på skift skulle forlade området, vi spiste ved.
Medarbejderen ved receptionen glemte at sige, at p-skive skulle indstilles og midt i kaosset ved ankomst, hvor jeg 3 gange måtte tilbage til receptionisten fordi der ingen hjælp var at hente på selve festområdet, overså jeg skiltet. Endte med p-bøde på 910 kr. Klagede over ovenstående punkter dagen efter og fik det mest ubehøvlede, flabede svar jeg nogensinde har set en virksomhed sende retur efter en kundeklage. Helt ubegribeligt, at X-jump ikke selv synes, der er plads fil forbedring,