★ I could never recommend booking with these people, the room was terrible and did not match the images shown on housing anywhere, the location was unsafe, and the building maintenance and cleanline... Näytä lisää
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I booked a room with a roomer who changed his mind about renting me the room after he accepted my booking and we set a move-in date. He never corresponded with me and I wouldn't have known that he ch... Näytä lisää
Terrible Experience with them, they wasted my time and money. I have listed my properties on their site but it was NOT worth it. Their policy says that customers can cancel the booking 15 days bef... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
The marketplace for Flatsharing
Yhteystiedot
1,2
Huono
109 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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They mark reviews as defamatory to keep there google rating high.
★
I could never recommend booking with these people, the room was terrible and did not match the images shown on housing anywhere, the location was unsafe, and the building maintenance and cleanliness was incredibly poor. Additionally the communication was not satisfactory - after booking the only reason I was able to get the issue resolved was because I booked on the housing anywhere platform which has tenant protection services. After 1 short night there I booked a hotel until I ended up booking a student residence. Below you can see the room I booked and the room I received.
1. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I was trying to rent a room in…
I was trying to rent a room in Frankfurt. They got scan of our IDs and other personal info ybout us and then they didnt respond anymore! Very bad approach.
25. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
never again
unclear instruction. I was required to leave my credit cards details at the very early stage and a service fee of €78 was immediately charged for nothing, before contacting the potential landlord, before viewing the property. the live chat is a joke, no staff bothers to see your message in two whole days. there are other agencies would reach out in a very short period of time to answer my enquiry. I will not recommend this service to any person that I know.
13. helmikuuta 2017
Oma-aloitteinen arvostelu
Bonne expérience
Très bonne exprerience , un accompagnement tout au long de l'inscription et la publication de l'annonce
10. helmikuuta 2017
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I pulled out last minute bc it seemed dogy
So I was looking for an apartment, however, to even establish contact with a possible landlord and exchange numbers and all, I already had to make a pre-booking and enter my credit card details.
When I found something I liked, I did just that and arranged for visiting the room before I pay for it. I was arranging two months in advance... Then however, the landlord accepted, being aware that we arranged a meeting and I haven't seen it yet. So weeroom send me a message, that I have 24 hours to confirm or it will be confirmed automatically and the money would also be automatically withdrawn. This strikes me as highly unusual, why would they just ad hoc withdraw 600 bucks from my account before I haven finished my arrangements. I find this automated withdraw and the whole process highly questionable.
28. tammikuuta 2017
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Virement
Manque d'avertissement le jour de virement du loyer et son montant.
27. tammikuuta 2017
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Weroom is the most efficient STUDENT ACCOMODATION SITE. Efficiency and kindness is their KEYWORD.
I cannot not do any other thing than congratulate the WEROOM TEAM for their efficiency and kindness, towards the students searching for a STUDENT ROOM and towards the LANDLORDS, like me.
They are able to match both of us. I want to say specially that, beside there professionality, they have the most personal approach to all of us. So, we do not "feel alone" and can always ask something. I am happy when a RESERVATION ENTERS THROUGH WEROOM, knowing no problem will succeed or it will be resolved fast and kindly. I recommend specially TOM CARRERAS that is making A GREAT WORK FOR HIS COMPAN, as well as THE STUDENTS and LANDLORDS.
Thanks Tom to be there for us.
Wish WEROOM STILL A BRILLANT FUTURE.
With my kind regards,
Martine
Landlord in Sevilla
22. tammikuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Weroom
Hello Martine,
Thank you for taking your time to give us your feedback! Your contribution helps us to create a better experience for the community.
Please do not hesitate to get back to us if you need anything, we will be happy to help you to find your futur roommate!
Have a lovely day,
Weroom team
Une roomer dit qu'elle n'avait pas pu me recontacter
Je suis satisfait par les services proposés par weroom. Mais une des 3 roomer m'a dit qu'elle n'avait pas pu me recontacter quand j'ai répondu à sa question, elle n'a pas trouvé le bouton de réponse ?
19. tammikuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Weroom
Bonjour Thi,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs ! Si vous ou votre colocataire potentiel avez des questions sur l'utilisation du site, n'hésitez surtout pas à nous contacter par email à support@weroom.col ou par téléphone : +33 1 76 39 00 42, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Très belle journée,
L'équipe Weroom
+33 1 76 39 00 42
Service et échanges avec l'équipe très agréable et satisfesant
Service et échanges avec l'équipe très agréable et satisfesant.
Une rubrique conseil ou échange d'expériences serait appréciable.
Beaucoup de profils très incomplets.
12. tammikuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Weroom
Bonjour Elsa,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs ! Nous faisons de grands efforts pour augmenter les qualités des profils et les annonces de nos utilisateurs et nous continuons à améliorer l'expérience d'utilisation de notre site !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
+33 1 76 39 00 42
Avis
Tout s'est très bien passé et je pense que d'autre devrait essayer aussi.
5. tammikuuta 2017
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Vastaus yritykseltä Weroom
Bonjour Sonia,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
+33 1 76 39 00 42
très bien
pas mal mettre en location sa chambre ou louer celle des autres
5. joulukuuta 2016
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idée ingenieuse! bon site de réference.
bravo pour la création de ce site.
Bon suivie et bonne organisation générale.
Petit bémol: un peu de mal à suivre certain lien en entrant sur le site ( se connecter, les coordonnées bancaires...)
20. marraskuuta 2016
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Vastaus yritykseltä Weroom
Bonjour,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
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Délai dans les temps de réponse; entre utilisateurs et avec weroom
Une seule expérience à mon actif. Il y a eu un délai dans la transmission des réponses aux demandeur. Des délais existaient aussi dans les communications avec le support weroom. Entre autre quand à l'entrée des infos bancaires pour le versement de la location.
19. marraskuuta 2016
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Vastaus yritykseltä Weroom
Bonjour Marie,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous faisons de grands efforts pour améliorer l'expérience de notre plateforme.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous avez des suggestions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
+33 1 76 39 00 42
Bereft of Common Sense, Basically Thoughtless
I booked a room with a roomer who changed his mind about renting me the room after he accepted my booking and we set a move-in date. He never corresponded with me and I wouldn't have known that he changed his mind had I not received an email alert letting me know that he had relisted the room. It took almost a week for me to get my booking fee refunded and the people I talked to didn't take the situation seriously. They contacted the roomer and he made up a crazy story, never communicated with me, and waited a few days before he finally officially canceled my booking. It was pretty frustrating.
14. marraskuuta 2016
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J'arrive jamais à répondre directement ac mes interlocuteurs site très compliqué
N'arrive jamais à louer
29. lokakuuta 2016
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Bonjour Chyrane,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Vous avez en effet reçu plusieurs demandes de réservations sur Weroom et vous pouvez échanger directement avec vos colocataires potentiels via la messagerie de Weroom.
Si vous avez la moindre question pour répondre aux demandes ou accéder à la messagerie, notre équipe reste à votre disposition par email : support@weroom.com et par téléphone : +33 1 76 39 00 42, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
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bonne expérience
difficile de se retrouver au début... une fois le concept intégré... c'est bien
17. lokakuuta 2016
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Bonjour Pierre-Yves,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs !
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
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Bonjour Brigitte,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs !
N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau pour trouver votre future colocataire.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
+33 1 76 39 00 42
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Bonjour Marie,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs !
N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau pour trouver votre future colocataire.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
+33 1 76 39 00 42
Tres contente
Je cherchais un ou une coloc et j ai pu etre mise en relation avec mon coloc actuel de facon tred bien organisee. Pas de bla bla. Pas de pbs. Tout s est bien passé et avec la reservation en ligne c etait super pratique et securitaire. Tres contente.
9. lokakuuta 2016
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Bonjour Caroline,
Merci d'avoir le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur Weroom et de nos équipes, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos utilisateurs !
N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner à nouveau pour trouver votre future colocataire.
Bonne journée,
L'équipe Weroom
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