weg.de Arvostelua 

Weg.de bezahlt nicht nach Flugausfall. Auch wird nicht auf meine Anfragen geantwortet. Stattdessen wird lediglich ein Gutschein in Aussicht gestellt! Ich muss also mein Recht auf Erstattung des Flugpreises in ursprünglicher Form per Rechtsanwalt geltend machen! Ganz eckelhafte, schwache Nummer!!

Das Buchung war einfach und strukturiert. Der Preis ist okay.
Service antwortet schnell und hilfreich.

alles supi, hat gut geklappt

Ich habe über weg.de einen Hin- und Rückflug gebucht. Nach der Annullierung des Hinfluges durch die Airline wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass eine Erstattung nur möglich sei, wenn ich beide Flüge storniere. Diese Aussage ist so nicht korrekt und hat mich als Kunde erheblich benachteiligt.

Eine aktive Unterstützung bei der Klärung gab es nicht, stattdessen musste ich mich selbst mit der Airline auseinandersetzen. Währenddessen erhielt ich automatisierte E-Mails mit Reiseangeboten und Bewertungsanfragen, obwohl mein Problem noch ungelöst war – das wirkt wenig kundenorientiert.

Positiv ist, dass die Buchung selbst zunächst problemlos funktioniert hat. Im Problemfall fehlt es jedoch deutlich an Kompetenz und Unterstützung.

Fazit: Für einfache Buchungen okay, aber im Reklamationsfall enttäuschend.

Etwas Spiel , Kneipe, Fußball tv

Es hat von der Buchung bis zur Rückreise alles einwandfrei funktioniert.

Bei der Buchung, ist alles sehr gut gelaufen.

Die Buchung erfolgte Problemlos und schnell. Die Kommunikation war bestens.

Wir sind schon öfter mit Ryan air geflogen und stehts zufrieden gewesen. Der Flug war angenehm und der Service nett und freundlich., zudem verlief alles reibungslos und der Flug war pünktlich.
Sehr zu empfehlen :)

Nach der umbuchung von weg.de wegen Lufthansa Streik war das neue Ticket nicht gültig . Reise konnte nicht angetreten werden

Die Unterkunft war dreckig, die Betten rostig, die Klimaanlage hat laut gerattert und das Holz an den Türen war morsch und faulig. Für den Preis kann man was anderes erwarten. Die Anlage an sich war ganz schön und das Frühstück war auch ok.

Der Hinflug war pünktlich, der Rückflug jedoch hatte 2 Stunden Verspätung

Unseriös! Pauschalreise gebucht, 3 Tage vor Abflug Storno des Rückfluges! Änderungsvorschlag: Flug statt um 11:00 direkt um 5:00 morgens mit Umstieg in Istanbul - sehr lustig mit 2 jährigem Kind. Danach keinerlei Rückmeldung, kein Email oder Anruf wegen neuem, kinderfreundlichem Flug. Auch kein zeitnahe Stornierung der Reise, dass wir umbuchen können, einfach nix! Kundenservice absoluter Horror...Anwalt wurde eingeschaltet, mal schauen ob sich dann was ändert.

Korrekte Abwicklung der Buchung,
Reise verlief nach Plan

Hatte bei idealo einen Flug inklusive Handgepäck ausgewählt. Bei Weg.de gab es das günstigste Angebot- der Haken war aber, dass kein Handgepäck dabei war und man das dazubuchen musste. Da man das erst NACH der Eingabe der persönlichen Daten machen kann, ist nicht klar, was es am Ende wirklich kostet. Das ist irreführend und aus meiner Sicht eine fiese Masche.