Vindrose Rejser Arvostelua 

Til Jer der bor på Terminal Metro Hotel i Tirana, så er det godt at vide, at buslinie 2, 8 og 8a går fra centrum til hotellet. Hotellet er ret nyt med fine værelser.

Tirana var en spændende destination men hotellet var ikke tidssvarende.
Personalet (eller den eneste vi mødte) var meget venlig og serviceminded.

Hvis jeg kunne ville jeg give nul stjerner.
Vi købte og betalte for et 4 stjerner hotel i Tirana, Albanien.
Kort før afgang fik vi rejse bekræftelse. Der så vi at navnet på hotellet var lavet om. I stedet for Metro 4* var navnet Theranda 2*.
Ved hjælp af Google så vi at hotellet så ok ud og fik nogenlunde anmeldelser. Så vi tog afsted.
Vi havde bestilt afhentning i lufthavnen. Ingen transport.
Tog en taxi. Jeg måtte vise vej, - han anede ikke hvor det hotel lå. Han var ikke meget for at køre der ind. Det lå i en baggård.
Alle de fine billeder og bedømmelser var 10-20 år gamle.
Ved døren ind i receptionen stod der skralde spande og snavsede katte søgte mad ...
Stedet var ikke egnet som hotel. Da vi var trætte blev vi der første nat og så bookede vi det oprindelige betalte hotel. Og flyttede der hen.
Det er åbenbart den måde vindrose rejser tjener penge.
Sælger et dyrt og flot hotel, indkasserer pengene og så sender gæster hen på et billigt hotel. 1000.- lige i lommen.

Fint hotel centralt beliggende. Rent og pænt serviceminded personale.
Fine værelser lækker morgenmad

Alt gik som planlagt. Ophold på Crowne Plaza Hamborg. Mega fint hotel. Opdateret, rent og god service 👍🏼

Vindrose arrangerede en rejse til Leipzig.
Firmaet har gjort sit arbejde godt, der er ikke noget at klage over.

Vi oplevede en meget venlig og fin betjening på rejsebureauet.
De faktiske forhold om transfer fra lufthavn til hotel var anderledes end, hvad der fremgik af vejledningen, dog omkring selve busbefordingen til det bedre frem for offentlig transport, men vi blev sat af på den offentlige busstation et stykke vej fra hotellet. Vi skulle så selv sørge for det sidste stykke og tilsvarende på hjemturen.
Men alt i alt en udmærket oplevelse.

Super tur til Krakow alt klappede

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
En fantastisk rejse arrangeret af VindRoserejser! Oprindeligt skulle turen kun gå til Alberobello (Apulien), men efter vores ønske blev 3 af de 7 nætter ændret til 1 på Amalfikysten og 2 i Matera – en fremragende beslutning og flot koordineret af rejsebureauet.
Vi start i Agerola (Amalfikysten), hvor vi vandrede Gudernes sti, derefter 4 dage på den skønne Masseria Torricella nær Alberobello i Apulien og til sidst i charmerende og historiske Matera.
Masseria Torricella overgik alle forventninger – lækker mad og vin, ideel beliggenhed, store, rene og behagelige værelser samt et særdeles imødekommende personale.
Både Hotel Gentile i Agerola og Hotel del Corso i Matera havde fremragende placering, pæne og indbydende værelser og meget venlig betjening.
mindeværdig ferie – varmt anbefalet! 🌞🍷🇮🇹

Hotellet er perfekt, rent, god betjening, got værelse og fin morgenbord, alt bedre end forventet, tak.

Fin rejse meget præcist det hele God chauffør og lækkert hotel Eneste anke kunne man ikke sørge for vejskat for busser i Polen hjemmefra. Det tog ca 45min ved grænsen til Polen for at få tilladelse

Dejlig tur til Stettin i en ældre Vip bus . God chauffør Ulla som stod på i Fleggård. Flot hotel. Der var dog behov for en lidt bedre info fra jer om at det ville være en god ide at tage morgenmad med i bussen . Da der ikke var stop på vejen så sulten det blev vi. Og ingen mulighed for kaffe før fleggård hvor der var hurtig chaufførskift. Så lavede Ulla kaffe. Ingen tid til at handle lidt mad . Kun hurtigt toiletbesøg. På hjemturen lugtede toilette fælt pga de manglende pauser nedad. Ellers en dejlig tur som vi gerne gentager. Og med kun 20 deltagere så var der god plads .

Vi havde en rigtig god oplevelse med Vindrose Rejser. Fik gode tilbud på fly og hotel til Barcelona i forskellige prisklasser. Venlig og hurtig service og god information. Det var desuden et lækkert hotel vi fik. Pool på taget og lækker, stor morgenbuffet.

Efterladt i lufthavnen – og talt ned til bagefter!

Vi blev efterladt i Napolis lufthavn, da rejselederen tog afsted uden at sikre sig, at alle var med. Vi måtte selv arrangere taxa og færge til Ischia for €101,– En utryg og uprofessionel start på rejsen.

Ved bestilling af rejsen var daglig leder af Vindrose MEGET interesseret i at sælge et værelse med udsigt (3.580 kr ekstra for 2 uger) til trods for, at det var dét, der var lovet i rejsen - vi afviste (og havde den flotteste udsigt + stor terrasse).

Ved hjemrejsen opstod igen kaos, selvom vi både ringede og skrev for at sikre os, vi stod på afhentningslisten. Chaufføren ville kun tage fire personer med, selvom vi var seks – og ingen navneliste fandtes.

Da vi kontaktede Vindrose bagefter, blev vi mødt af daglig leder, som beskyldte os for at lyve. Hans opførsel var direkte grov, nedladende og uacceptabel.

Vindrose Rejser - En rejsearrangør, der hverken tager ansvar eller taler ordentligt til sine kunder. Til min overraskelse blev mit udlæg refunderet.

Fin tur til Ischia i uge 39!
Utroligt søde medarbejdere på Hotel Cleopatra!
Fin beliggenhed!
Dog er der nogle forventninger som ikke blev opfyldt fordi vi troede at det var muligt at leje og cykle på øen på almindelige cykler.
Det ville også være livsfarligt med den trafik og det trafikmiljø der var. Busser var overfyldte og ujævne//hullede veje gjorde det til en rystetur. 90% var betalingsstrande. Booking med Ryan Air var besværligt hvis man ikke købte sig til selv at bestemme pladser på fly.
Da færge til og fra øen var forskellige gav det udfordringer på hjemturen.

Hotellet var ok - gammelt men rent.
masser af solsenger.
Men maden blev man hurtig træt af - det samme og det samme hele ugen. Meget pasta og næsten nogen kød.
Personalet kunne næsten kun tale italiensk.

Købte en pakkerejse via Vindrose Rejser, og havde den dejligste tur. Hotellet var i top og alt gik gnidningsløst.

Vi bestiller en weekend rejse til tallin og får en booking bekræftelse med rejsetider og flyafgang da vi modtager billetter 9 dage før afrejse er rejseplanen ændret og vi får Ca 3 timer mindre I tallin end der bliver oplyst i vores booking det betyder meget for en weekend tur med 3 timer så vi er særdeles utilfredse med vidroserejser der som minimum burde give os en kompensation for at sat os på et andet og billiger fly end først lovet vi tænker ikke vi kommer til at bruge dette selskab igen da vi i den grad føler os snydt er blevet tilbudt en refusion på 250 kr på et gavekort hvilket vi modstræbende har takket ja til men syntes på ingen måde det gør det ud for at vi ikke fik mulighed for at fortage os noget om søndagen vi havde betalt for en senere afgang med sas men den valgte de at lave om efter betaling uden at spørge om det var ok vi føler os i den grad taget ved næsen af vindrose rejse og havde vi så bare kunne få beløbet indsat i vores bank havde det da været et lille plaster på såret men nej dårlig kundeservice

Flere bump på vejen!
Først rejseplan til forkert uge.
Løbende sparsom kommunikation.
Og endelig helt absurd:
Vi havde betalt transfer og taxachauffør ventede også på os i lufthavn og kørte os til Sottomarina, MEN han havde ikke fået penge, så efter opkald til Vindrose måtte vi lægge 150€ ud. Pengene kom på konto et par dage efter, fint nok, men dårlig stil.
Og minsandten om ikke det gentog sig på hjemturen!!
Vi har fået de sidste 150€ også, så ærligt nok, men uacceptabelt, når det tydeligt fremgår af rejseplan at transfer er inkluderet. Hvem regner så med at skulle bruge 300€ i kontanter til udlæg??

Fin rejse og godt hotel.

Rigtig dårlig oplevelse med bestilling af bagage og sæder til returrejse.
Vi sad 2 forskellige steder i flyet på udrejse, men var så tvungen til at købe pladser, fordi vi ville sidde sammen hjem.

Efterfølgende har jeg forsøgt at fortælle rejseselskabet, at de misinformerer kunderne med at skrive, at vi skal bruge hjemmesiden.
Det siger de i lufthavnen og er også min klare erfaring.
Får ikke de muligheder, som andre får f.eks 20 kg bagage på hjemmesiden - det viste de os i lufthavnen.
Så brug appen, som fungerer!

Medarbejderen er fuldstændig tonedøv og tror ikke på personalet i lufthavnen eller jeg.
Hun sidder i København og ved bedre end dem, som tjekker ind og er træt af Windroses forkerte vejledning.
Vor herre til hest for et personale.