Vindrose Rejser Arvostelua 

Vi var en gruppe på 13 som bestilte en forlænget weekend i Warszawa, alt gik super fint og vi fik en rigtig fint hotel

Jeg havde en fantastisk tur til Grækenland, Nordmakedonien og Albanien. Troede ikke jeg kunne nå at se så mange ting som jeg rent faktisk kunne ;-).
Tusind tak til Vindrose Rejser for endnu en skøn ferie.

Jeg har aldrig oplevet et rejseselskab det talte så grimt til deres kunder. Jeg var i telefonisk kontakt med dem 2 gange og det var ikke en god oplevelse. Selve den rejse som jeg havde købt via en deal var fuld af så mange fejl. Bl.a. mit navn, rejse fra København lufthavn og komme tilbage til Billund Lufthavn. Datoen var i 2021 og helt forkert. Så jeg vil aldrig bruge dem igen.

Havde en fin tur til Hamburg, alt fungerede og dejligt hotel.

Har lige været 4 personer en uge på Ischia, Hotel Cleopatra med halvpension. Det var en fin oplevelse i september. Transport til/fra lufthavn og færge gik gnidningsløst. Vindrose havde besvaret et par spørgsmål via email inden rejsen.
Familien, der drev hotellet, var venlige, humoristiske og ok fleksible ift. mad (vi havde en vegetar, som fik maden tilpasset). Vi savnede lidt variation i morgenmaden (fx. frugt og æg). Fin pool ved hotellet og pladser både i sol og skygge til at sidde udendørs. Lidt lydt fra gangene til værelserne, men de fleste tog hensyn til hinanden. Nemt at gå til/fra strøggade, Castello Aragonese og havnene.
Eneste lille udfordring, vi havde, var, at vi blev hentet før end forventet på afrejsedagen. På rejseplanen var det ikke tydeligt, at afrejsetidspunket, der var indikeret, var med færgen og ikke fra hotellet, så vi nåede ikke morgenmad den sidste dag på hotellet og måtte af sted i al hast. Første gang med Vindrose og vi er godt tilfredse.

Vi var 4 dage i Bologna.
Boede på Hotel Holiday i centrum af byen.
Hotellet er fremragende, rent og med elevator. Meget god morgenmadsbufet, sødt personale, køleskab på værelset og AirCon der ikke larmer, så man kan sove om natten.
Super fint tratoria 30 skridt fra hotellet.
Det er umuligt at finde noget negativt om hotellet.

Dejlig tur. Fin transport fra lufthavnen til Krakow. Centralt placeret hotel. Fin kvalitet.

Ferien var helt fin.

I starten gik der længe før svar og når de skrev var det “Med venlig hilsen” uden at afslutte med navn og til sidst fik jeg slet ikke svar tilbage.

Alt i alt, virkelig dårlig kundeservice.

Tur til Ischia 23aug
Ingen info og når man rykker for dem får du kun lidt af den så skal rykke flere gange og personen på kontoret var altid meget uhøfligt over telefonen nå man snakkede med ham.
Samt en masse fejl i bookingen som skulle rettes så meget kontakt med dem🤮🤮

Vi rejste med Vindrose til Hamburg i august. Alt har fungeret perfekt. Hotellet var virkelig godt og lå i behagelig gå-afstand til centrum i nærheden af Aussenalster. Vi fik god information før og under rejsen. Vi vil anbefale Vindrose til alle og fremadrettet kigge i deres retning næste gang, vi skal rejse.
Rikke og Henrik

Vi bookede et ophold i Hamborg gennem Sweetdeal. Grundet en systemfejl blev bookingen ikke registreret, og der var ingen ledige værelser på hotellet da vi ankom sidst på eftermiddagen. Vindrose Rejser reddede vores ophold og vi blev i stedet indkvarteret på et hotel af meget højere standard, i centrum af Hamborg. Vi havde et skønt ophold, udover alle forventninger!

På trods af lidt "startvanskeligheder" med manglende reservation på det oprindelige hotel, så havde vi en fantastisk weekend i Hamborg!
Mens vi nød et glas vin i receptionsbaren fik "Vindrose" os hurtigt booket ind på et andet hotel! En kæmpe opgradering... Sikken en service!
Vi havde nok set i øjnene, at det nok bare blev et "Der er desværre sket en fejl... God tur hjem igen"
Hvor er det skønt at opleve en kundeservice som denne!!

Vi var 5 personer på ophold i Hamborg på Crown Plaza Hamburg. Alt forløb efter planen på et godt hotel, med stort morgenmads buffet og gratis parkering til bil.

En fantastisk tur vi havde til Hamborg.. Lækkert Hotel vi boede på, det eneste var dog vi havde et værelse uden køleskab. Vores venner boede i værelset ved siden af med en dør imellem der selvfølgelig var låst.. tænker det er to værelser der bliver brugt som familie værelse.
Ellers et mega lækkert Hotel, ca 20-30 min gang til midtby

God oplevelse, fik hurtig svar på mine spørgsmål, og hurtig booking af ophold.
Alt var OK

vi har købt et tilbud som viste sig, at det var et super hotel i hamborg hotel crown plazA.
meget dejligt hotel ca 20 mingang til centrum
parkering ed gratis opladning af bil incl.

Alt fungerede - fair hotelpris

Nem at kommunikere med både på mail hvor det hele blev bekræftet - og på tlf da jeg ville have bekræftet at alt var ok til opholdet.
Super service - og dejligt ophold i Hamburg.

Ringede i dag til Vindrose Rejser for at høre om der var værelser på et ledigt hotel i Hamburg de dage vi gerne ville derned. Det var der bekræftede de og det samme gjorde hotellet da vi ringede derned. Den ubehagelige ejer af rejseselskabet ville dig gerne lige tjene lidt ekstra … så vi skulle nu betale 250kr ekstra pr person for at få lov til at booke.
I dealen er oplyst mange datoer og forhold der udløser ekstra … men ikke de datoer vi havde valgt….
Fup og fiduser siger jeg bare og utrolig dårlig kundeservice!
Mvh Ingrid Hedevang

Vi har brugt vindrose rejser nogle gange og er i det store hele meget tilfreds. Vi havde dog denne gang en oplevelse med da vi ankom til hotellet, var der ikke reserveret noget værelse til os iflg. receptionen. Vi fik forklaret at det var købt via Vindrose rejser og de tog fat i dem og tingene blev ordret, Vindrose var gode til at følge op på det ved at ringe til os for at høre om vi havde fået et værelse og at alt derved var ok.