Vindrose Rejser Arvostelua 

Paradise bay hotel Malta
Fantastisk uge
Flot hotel og omgivelser.
Rigtig godt værelser
Luksus mad.

Købte denne rejse gennem SPOTdeal. Fin support og service fra Vindrose rejser, ikke mindst da vi stod i syditalien og ikke kunne få fat i den tilkøbte vejhjælp. Desuden fik Vindrose ændret et fejlskrevent navn på en af vores flybilletter. Hotellet var ok - men mod forventning var den udendørs pool desværre lukket for sæsonen og den indendørs pool åbnede først kl 9 - samtidig med morgenmaden, så svømmeturen kunne ikke nås inden vi skulle spise og ud på eventyr.

Netop hjemvendt fra et par skønne dage i Bologna, det kan vi godt anbefale andre. Nemt at finde ud af transport, hotellet lå meget centralt. Dog et lidt slidt hotel, vi havde f.eks. et værelse kun med loftvindue, men fik jo heldigvis ikke brug for nødudgang :). Deres morgenmad var heller ikke så spændende. Men der var rent, fin service og flinkt personale.

Det tjener ikke kunderne til gavn og Vindrose til ære, at rejser leveres til ”lav pris” (7000/pers.) gennem Spotdeal. Man kan ikke levere en dårligere service end normalt, bare fordi billetterne er købt gennem Spotdeal. Er netop kommet hjem efter en uge på Ischia. I lufthavnen blev vi straks skilt fra andre Vindrose gæster og hastet til havnen for at komme for til færgen. Vi skulle lande kl 18:55 og den færge vi skulle nå afgik kl 19:25 og vi kom også 10 min. for sent og fik billet til en færge kl 21:55 – altså 2,5 time senere. Var lovet en overfartstid på 50 min. men begge afgange varede 1,5 time. Forventet ankomst til Ischia kl 23:30. Hvis man betalte for en overfart der varede en time kostede det 11,75 € mere og med ankomst 21:55 og afgangs havn 1 km væk fra hvor vi var sat af – det gjorde vi og tog derefter en taxi til hotellet.
Hotellet var i dårlig forfatning, nedslidt – toilet og bruser på værelset virkede ikke – havde købt ekstra havudsigt og fået at vide, at så var værelserne større – så ville jeg gerne have set de værelser uden havudsigt.
Senior personalet (ejerne vistnok) truede flere gæster om ekstra betaling for dit og dat. Da jeg er italiensk kyndig, blev jeg bedt om at være med til afregningen, hvilket man blev meget fortørnede over. Da vi første gang mødte op til afregningen, var den ikke klar, selvom det var det tidspunkt vi havde fået besked på at indfinde os – vi blev spurgt, hvorfor vi ikke havde mødt op til de fleste af aftensmåltiderne, når vi nu havde betalt for dem, og jeg fortalte dem at vi ikke syntes det var ordentlig mad og vi nemt kunne få noget bedre alle andre steder. Så blev vi for alvor skældt ud og fik at vide at det var ens overalt, så jeg fortalte bare at i det tilfælde, ville vi bare købe maden de andre steder alligevel, men fra det øjeblik var vi rigtig forhadte. 3 timer senere var afregningen endelig færdig, men vi skulle dog se på at fruen efteregnede alle regningerne og afregning for 7 gæster (3 regninger) tog mere ca 3 kvarter. Kun en enkelt af de truede udgifter var med og den protesterede jeg over – og da de åbenbart ikke kunne forstå, hvorfor jeg var inde sammen med de andre, blev jeg smidt ud af ”mit eget hotel” på både italiensk og tysk. Der skal dog mere end et par gamle, demente, hotelejere til at true mig, så det fik de ikke meget ud af. En af gæsterne tog et billede af den forelagte opgørelse og så gik de to gamle helt grassat og fortalte os at det var deres ejendom og den kunne vi ikke tillade os at fotografere. Hun fik dog at vide at hun kunne få en fotokopi med, men kun hvis de så på at hun slettede billedet. Vi andre fik at vide at vores kvittering lå i receptionen senere på aftenen. Det var bare en kvittering hvorpå der stod 76,30€ - og vores medgæst var dermed den eneste der fik en specificeret regning. Alt i alt en noget ubehagelig afslutning på en ferie på en rigtig dejlig ø. Jeg har rejst verden rundt de sidste 45 -50 år, og jeg har da aldrig oplevet en så ubehøvlet optræden, nogen steder og nogensinde.
Vi ved ikke om det er almindelig standard hos Vindrose Rejser, men vi kan i hvert fald ikke anbefale rejser som er udbudt af Vindrose gennem Spotdeal – og jeg tror Vindrose Rejser ville stå sig bedre ved stoppe den slags salgsoptimering i fremtiden.
Med venlig hilsen
Anders Larsen

Stor ros til jer!
Endnu engang super god behandling. Tak for det.

Kom for sent til afgang i Århus lufthavn på grund af defekt GPS. Ellers god service med booking. Men ingen rejse eller godtgørelse.

Vi har haft en dejlig ferie, hotellet var fint meget imødekommen og hjælpsomt personale, super god morgenmad og god beliggenhed.

Netop hjemkommet Bilbao, en udvidet weekend tur, der meget fleksibelt og med både god service og pris blev udvidet med 2 yderligere 2 overnatninger på hotellet. Hotellet virkelig godt og centralt beliggende midt i byen ved floden. Alt ifm. rejsen som det skulle være. Vindroserejser anbefales herfra!

Vindroserejser har netop haft en Sweetdeal med en overnatning på Savoy Elite hotellet i Malmø og en 9-retters tastingmenu på restaurant Lemongras i Malmø. Prisen var 995 dkk pr person. Men pas på – der er tale om en grov overpris!

Da jeg modtog dealbeviset, loggede jeg ind på restaurant Lemongrass’ hjemmeside, for at se hvilke lækkerier vi havde i vente. Jeg bemærkede også, at prisen for de 9-retters tastingmenu var 525 SEK pr. Person, altså i alt 1050 SEK (det svarer til 654 DKK).

For god ordens skyld tjekkede jeg også lige, hvad en overnatning fra lørdag til søndag egentlig kostede. Det billigste værelse stod til 1414 SEK (altså 880 DKK). Den pris var gældende for i hvert fald alle de weekender jeg testede, hvad prisen var.

Man kan selv reservere med ganske få klik – det tager ikke mange minutter, på den måde bliver prisen for billigste værelse og 2 tastingmenuer tilsammen 1534 DKK

For dette havde vi jo egentlig betalt 1990 DKK (+ et gebyr på 7 kr., det fremgår ikke, hvad gebyret egentlig er for). Altså en overpris på 456 DKK - det er faktisk en merpris på næsten 30 %. Så det er faktisk en god deal – for Vindroserejser og Sweetdeal - og ikke for køberne.

Vi tænkte derfor, at der måtte være mere i dealen end som så - som minimum da vel et bedre værelse - der kunne begrunde denne merpris.

Men nej! Vi blev indkvarteret på hotellets billigste værelse - som desuden befandt sig i hotellets anneks. OK tænkte vi, så må der da være nogle drikkevarer med i menuen på Lemongrass. Men nej igen. Dealen dækkede kun selve tastingmenuen.

Nu sidder jeg tilbage med en flov smag i munden, for det her nærmer sig da bondefangeri. Tænk at jeg kunne falde for noget så gement.

Moralen er: Fald ikke for Vindroserejsers tilbud om ”en god deal” - tjek selv prisen først

Svar til svaret

Jeg har gjort mig den ulejlighed at tjekke overnatningspriserne på hotellet i dealens gyldighedsperiode. Dealen omfatter overnatning fredag til lørdag, eller lørdag til søndag. Generelt er priserne på overnatning fredag til lørdag lavere end fra lørdag til søndag. Jeg har derfor lavet en prisberegning på de dyreste overnatninger (altså lørdag til søndag)

Det fremgår af jeres svaret fra Sweetdeal, at ”Vindroserejser forhandler deres kontrakter på årlig basis, og dealens prisleje er derfor fastlagt ud fra en prognose”.
Det gør det sådan set endnu mere grotesk. Jeg har selvfølgelig kun adgang til listepriserne, så eventuelle rabatter Vindroserejser har forhandlet sig frem til, kender jeg ikke. Vil I oplyse dem?

Priserne er omregnet til Danske kroner. En enkelt weekend (7/10) er prisen oppe på 1127, laveste pris (16/12) er 581 kr., langt de fleste weekender ligger prisen mellem 650 kr. og 800 kr. for en overnatning.

Selv ved den dyreste overnatningspris er der tale om en overpris. Jeg har lavet en gennemsnitsberegning på tiden frem til jul, her er gennemsnitsprisen på overnatning 765 danske kroner, så i gennemsnit er der altså tale om en overpris på 467 dansker kroner. Jeg har ikke lavet beregninger på perioden frem til 1/5 2024 (dealens udløb), men stikprøver viser generelt lavere priser i januar til april (altså endnu højere overpris). Så hvad er det for en prognose der danner udgangspunkt for jeres prissætning?

Så ja, priserne varierer selvfølgelig, men ikke mere, end at selv den dyreste overnatning giver forbrugeren en dårlig deal – og de får i gennemsnit lov til at betale en overpris på næsten 25 % - og betale et gebyr på 7 kr. for at få lov til det…

Ved vores sidste rejse (med et andet rejseselskab), havde vi store problemer med at få fat i rejsebureauet ang en tur vi skulle på. Vi frygtede det samme skulle igen, men det blev da godt nok skudt til side. Totalt professionel service hele vejen igennem. Der gik ikke to splitsekunder før der kom svar (self i åbningstid ;O))
Helt et selskab vi rejser med igen ;O)

Alle rejsepapirer
Kom i god tid
Alt var overskueligt
Hotellet var virkelig fint og personalet utrolig service mindede.
Vi har haft den skønneste ferie i syd Harzen
Med vindrose rejser

Dejlig ferie i Pisa. Godt hotel og fin flyrejse. God pris.

14 voksne og en baby, 8 mdr., på 5-dages rejse til Bukarest, Rumænien. Spændende og levende by. Godt centralt beliggende hotel med venligt og imødekommende personale. Vindrose Rejser tilrettelagde to gode udflugter. Vi fik super god og fleksibel behandling hele vejen rundt. TAK til Vindrose Rejser for en herlig og veltilrettelagt rejse og for jeres super gode service. Vi kommer igen..
Vi rejste glade ud, var glade da vi var der og kom glade hjem igen..

Spotdeal til Hamburg. Vindrose rejser har ydet en fantastisk god service. Dem vil vi gerne rejse med igen.

Min anden rejse med Vindrose til Ischia på hotel Cleopatra. Forrygende, charmerende familiehotel. Alt kører på skinner. Og rejsebureauet er hjælpsomme og villige til gode forhold. Vi var syv modne kvinder afsted og havde en SKØN tur. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tak

Alt var som det skulle være. Fint hotel - flink betjening - flot by. Vi er glade!

Skøn tur til Ischia med fly fra Aalborg til Napoli. Færge videre derfra til fint familiedrevet hotel. Alt fungerede fint fra bestilling til hjemkomst.

Vi har just været i Bologna. En fremragende tur. Hotellet var enkelt, men frem for alt lå det supercentralt. God morgenmad, og rent på værelset. Eneste forbedringsmulighed var at finde en bedre guide til rundturen. Den italienske accent gjorde det umuligt at forstå indholdet. Men Bologna er super.

Vi har været i Bologna og haft en fantastisk tur. Hotellet hotel Holiday lå meget centralt - ingen luksus, men pænt og rent. Flot morgenmad og de ansatte i receptionen gav mange gode råd og var yderst service-mindede. Glæder mig til at komme derned igen.

Dejligt “storbyhotel” med venligt personale, fine værelser og dejlig morgenmad. Tak til Vindrose.