viatrumf.no Arvostelua 

Handlet et produkt med høy prislapp gjennom trumf programmet (viatrumf), som skulle føre til en kickback på noen tusen. Dette er 10 måneder siden og kommunikasjon med kundeservice og Petter Marthinsen, leder for kundeservice, har gått fra svak og avvikende til å opphøre.

Hørte hva forbrukerrådet kunne hjelpe med, men det var visst bare å samle inn et ikke-refunderbart gebyr mot et frivillig telefon møte mellom partene 😂

Ser på totalscore for viatrumf, eller trumf netthandel som de nå kaller seg, og det er overraskende at et program under Norgesgruppen paraplyen får holde på på denne måten - både fra ledelsen, men også fra myndighetenes side.

Har flere tusen kroner «utestående» fra dette tullet, gjennom kjøp hos VRBO og Golfsenteret. Og hvis jeg spør om forklaring på hvorfor kjøpet har blitt «avvist» kommer det egentlig ikke noe svar. Så - Hvis du trakter etter eurobonus-poeng er det bare å droppe Trumf Netthandel umiddelbart fra planene/budsjettene.

ubrukelig, kan ikke etterregistrere kjøp, og gir ikke trumf på kjøp ved f.eks økonomibilett på transport da dette ikke er "gyldig". ikke noe godt å si, dessverre

Svindel. Aviser kjøp som er gjort helt etter boka. Bruker nesten ett år på å sjekke opp ting og da har de gjerne kuttet ut samarbeidet med butikken og vips..avist. Hold dere helt unna dette tullet.

Hadde to kjøp i forrige måned til nettbutikker som står oppført på Trumf Netthandel sin liste. Begge ble avvist. Ikke bra, føler meg lurt. Er ikke listene oppdartert og bare lokkemat ? Mister helt tilliten til dette opplegget. Ikke rart bedrift etter bedrift trekker seg.
Nå gidder jeg ikke forsøke mer, dette er sååå useriøst at jeg har ikke ord !

Ny mail fra TrumfNetthandel i dag 30.03.2025 : 48-timers Flash Rate hos Hotels.com med Trumf Netthandel!. HURRA Samme svindel som august/september 2024. 6 hotell opphold i Australia / Singapore bestilt gjennom VIATrumf (nå TrumfNetthandel) og i dag 6 mnd. etter gjennom førte reise er ikke en eneste Trumf krone utbetalt. Bare løgn og humbukk

Butikkene sier at kjøpet er gjort med viatrumf. Men kjøpet blir ikke registrert og jeg får ikke penger. Siste jeg fikk noe for var over et år siden. Nå sletter jeg hele greia for det er jo bare for å påvirke hvilken butikk vi skal handle i. Og kundeservicen er helt fraværende. Norwegian og santander sine cashback løsninger fungerer mye bedre. Blir å bruke dem framover i stedet for.

Glemmer som oftest å bruke viatrumf da det ikke er særlig enkelt å huske og jeg bruker mest apper framfor nettsider når jeg shopper - så det første negative jeg har å komme med er at det burde være mye enklere å bruke viatrumf… hvorfor kan ikke butikkene som tilbyr det ha en boks man kan hake av ved utsjekk f eks ?

For det andre blir nesten alle kjøpene mine som jeg faktisk husker å registrere enten ikke registrert i det hele tatt eller avvist (og nå snakker jeg ikke om kjøp som blir returnert eller kansellert av meg) Dette er kjøp som blir levert og betalt.

F eks har ingen av mine kjøp fra Lyko.no blitt registrert i det hele tatt. Har sendt inn klage på dette, men behandlingstiden er jo opp til 1 år…

Og det jeg ble så irritert over at jeg endte opp med å ligge inn en vurdering her;
et luftrenser-filter jeg kjøpte via Electrolux for 1046kr. Skulle få 26kr i trumfbonus, men det ble avvist etter betaling.

Mener jeg leste et sted at man ikke får bonus på varer som kjøpes på tilbud/salg….
Om dette er tilfelle er jo opplegget helt bak mål og lite nytte for de som faktisk har bruk for sånne tjenester.

Penger å spare. Funker hver gang 😊

Brukte nettleseren Edge uten noen adblock eller andre Extensions og aksepterte alle Cookies fra alle nettsider.
Åpnet Komplett via ViaTrumf, plasserte varer i handlevognen og betalte umiddelbart.
Kjøpene ble aldri automatisk registrert, så sendte jeg henvendelser til ViaTrumf etter 7 dager. 7 dager etter at henvendelsene ble sendt så ble statusene på henvendelsene satt som "Avvist".

Fungerer nesten aldri, og nettsidene avviser det om du forsøker å klage på at bonus ikke ble registrert.

Dette er lureri. Ingen av kjøpene blir registrert. Bruker mye tid på å legge inn manuelt og det tar månedsvis før noe skjer og kjøpet plutselig står som avvist. Handlet fra tre ulike nettbutikker og kunn en ble tatt opp til «under behandlig» før den igjen etter 2 mnd står som avvist. De to resterende butikkene skjer det ingenting med. Står kun som «venter».
Så ja. Her blir du lurt og bruker mye tid på noe som aldri lønner seg. Kundeservice som ikke svarer på flere uker, nettbutikker som skylder på viatrumf og viatrumf som skylder på butikken. Hele greiene burde vært lagt ned.

Det meste blir registrert. Enkelte kjøp ser jeg etter noen dager at det ikke har blitt registrert legger jeg inn manuelt. Behandlingstid er over ett år. Blir da avvist forde det er over 100 dager siden kjøpet er blitt gjennomført. Hva er vitsen med å legge inn en hendvendelse når behandlingstiden går for lang tid? Kunden gjør alt det rette, men virker som viatrumf bruker bevist så lang tid at sjansen er over...... Latterlig og svindel

Svindel! Man får ikke bonus og kjøpene blir sjelden registrert eller avvist. Har flere hotellopphold som enten er avvist eller ikke registrert. Kundeservice er en vits. Skjønner ikke at de får lov til å holde på sånn.

Ingen av mine kjøpe i 2023 eller 2024 er så langt registret. Dette er bare lureri. Kundeservice fungerer heller ikke. De har ikke svar på noe. Jeg har brukt viatrumf mange ganger, store og små summer. Ser aldri noe til bonusen. Helt bortkastet. Merkelig dette er lov.

Har brukt Viatrumf siden 2016. Det funker 9/10 ganger. De gangene sporing ikke virker har jeg opprettet sak, da blir det ordnet. Til dere som sliter, deaktiver adblocker på Viatrumf og siden dere forsøker å gå inn på via Viatrumf. Jeg syntes Viatrumf får ufortjent mye pes her.

Svindel fra A til Å.

Mange kjøp blir ikke registrert engang.
Dårlig løsning på hele konseptet.

Styr unna!

ViaTrumf er fullstendig ubrukelig. Omtrent hvert eneste kjøp blir "avvist", selv om man følger alle instruksjonene for korrekt handel til punkt og prikke. Dersom et kjøp blir godkjent, er det gjerne etter å ha ventet 4 - 6 måneder. Alle kjøp med relativt høy kjøpssum (typ 1 000 kr +) blir avvist uansett. Ingen vits i å engang prøve.

Det er fullstendig bortkastet å bruke tid på ViaTrumf av denne grunn. Kun et rent irritasjonsmoment. Mye bedre å bruke nettsidene på normalt vis, og heller lete etter rabattkoder eller kampanjer. ViaTrumf er bare tull.

Har alltid brukt viatrumf for å handle varer på nett. Sjekker hvilket sted som gir mest bonus før jeg velger nettsiden å bestille fra. Dette har fungert greit tidligere, men de siste månedene er det INGEN av mine kjøp som blir registrert lenger selv om jeg får opp meldingen «ditt kjøp er registrert» ved avsluttet handel. Forsøkt å sende inn at mitt kjøp ikke er registrert, noe som ALLTID blir avvist av uvisse grunner. Gått glipp av mange 100-lapper på spesielt blivakker og kjøp av kattemat.

Får sjeldent bonus, og hvis man får det tar det flere måneder før det kommer. Det er ikke alltid bonusen blir registrert og det tar et halv år før de svarer på denne henvendelsen.