Van Calster Vloeren & Badkamerrenovatie Arvostelua 

Wat een top Service ik ben zeer goed geholpen door Jordy een super vriendelijke top verkoper. Na zo veel misserie met de concurrentie heeft hij mij heel goed kunnen helpen. Topper gewoon. Petje af voor deze vriendelijke top verkoper. Dankjewel Jordy

Goeie service van jordy. Met nodige uitleg

Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper bij Van Calster in Aartselaar genaamd Roeland.

Tegels en toebehoren besteld. Teglels zouden eerst direct geleverd worden maar bleek toch 3 maanden wachttijd op te zitten (kan nog gebeuren)
Offerte afgesproken dat levering gratis is, gebeld voor leveringsafspaak en dan komt er ineens 268 euro bezorgkosten bij omdat we in NL wonen (of je dat niet weet als je alle adresgegevens noteerd)
Vervolgens word het op een foutje gegooid en is de baas niet bereid het te herstellen.
M.a.w. hun maken een fout en ik mag de koten betalen!

Zeer vriendelijke verkoper … correcte en zinvolle informatie.
Fijn dat hij tijd gemaakt heeft voor ons.

Zeer vlotte verkoper.

Top service
Veel keuze van alle prijsklassen

Wat betreft materiaal,welke je zelf kiest,best ok. Deze keuze hebben we gedaan in Aartselaar met Andy. Wat wel professioneel aangepakt werd. Zover alles prima. Maar op gebied van de eigenlijke werken is de communicatie ronduit triest.Zelfs onder nul. Hun slogan, totaal renovatie, let er toch even mee op. Voorbeeld: bij afbraak werd de omlijsting van de deur binnenkant badkamer verwijderd,en was er een beschadiging aan één van de lijsten en werden deze ook niet terug geplaatst, wat trouwens niet meer mogelijk is wegens de betegeling. Ook bij het opmaken van een plan , let goed op dat je zelf aan de afwerkingen denkt want wat niet op het plan staat wordt ook niet uitgevoerd. Projectleider??? Steve zou je best vervangen door Marco. Communicatie over wie wanneer komt werken ,je krijgt een excel bestand maar het is steeds een verrassing wanneer er al dan niet iemand komt opdagen? Ochtend , middag wie weet het. Iemand vast krijgen om toch info te hebben over de planning dan krijg je simpel een sms met de melding , stuur ff wat op sms zit in meeting van Steve? Ook zoals op andere reviews, stukadoors laten het vuil achter, witte handen op onze muren etc. Heb zelf alles afgeplakt en beschermd met karton en doeken maar toch nog, dus respect voor iemand zijn eigendom is ver te zoeken.Verder ligt er momenteel nog een berg stabilisé voor mijn garage reeds van 16-17 mei. Nu hebben ze getracht om deze nog weg te halen op 3 juni?? puur beton natuurlijk, echt comedy capers, met hamer en beitel en een veel te kleine breekhamer. Zelfs hiervoor hebben ze geen correcte oplossing.Ook hebben wij 10 dagen , ok met een weekend inbegrepen , niemand gezien. Zelfs de belgische loodgieter, man met zijn vrouw , die trouwens prachtig werk afleverden zei ons indien hij dit had geweten dat hij dan vroeger onze badkamer had kunnen komen afwerken.Moest ik zo mijn werk organiseren echt... Dus mensen , bezint eer je begint alvorens aan jullie project te beginnen.Kies er de tegels etc maar de uitvoering ,denk je er best is over na want het kan je zeker wat stress besparen.De uitvoering kan je misschien beter door iemand anders laten uitvoeren, of zoals je al eens hoort , al wat je zelf doet doe je beter :) mvg Joan

Aangename winkel waar je niet direct iemand op je nek krijgt die je iets wilt verkopen. Je krijgt een goede uitleg van hoe je een tegel moet behandelen

Vriendelijk personeel, je wordt er goed ontvangen , wordt niet gepusht om iets te kopen en krijgt de tijd om rustig rond te kijken

6 weken over levertijd, een pak tegels die bijna allemaal stuk zijn bij levering (6 vd 9) waarvoor geen nieuwe kunnen gegeven worden omdat het moet gaan om minstens 2% van de totale bestelling. Bij bestelling van een nieuw pak moet je eerst ter plaatse gaan op kantoor(Aartselaar) om de order te tekenen, vervolgens mag je de volgende dag naar Tessenderlo rijden om op het afgesproken uur (kan niet in het weekend) een pakje tegels op te pikken...
Vanaf de aankoop, niks service na verkoop meer!

Fantastisch geholpen door Roeland van de toonzaal in Aartselaar! Steeds bereikbaar voor info of raad, en zeer goede opvolging van zijn dossiers. Zelfs op zijn vrije dag heeft hij me op de hoogte gehouden van mijn afhaling. Van Calster heeft ook een heel mooi assortiment tegels aan zeer scherpe prijzen. Ik kom hier zeker terug!

Vlotte aankoop van tegels, alles correct uitgelegd en geholpen met onze keuze.

Zeer vriendelijk personeel en top service!
Tegels gekocht in Aartselaar, zeker een aanrader! +++

Renovatie badkamer is afgerond.
Betegeling perfect afgewerkt.
Min punten:
Elektrieker heeft deur geforceerd.
Heb hem tijdens de werken proberen uit te leggen in gebarentaal (kon geen Engels of Nederlands) dat hij niet goed bezig was. Begreep het niet of wou het niet begrijpen. Resultaat: Deur klemt.
Stukadoors hebben een smerige boel achtergelaten.

Slechte service, werkmannen kennen geen nederlends en geen engels. Daardoor slechte commiunicatie en veel fouten.Het enige waar van Calster snel in is , is het doorsturen van rekeningen, liefst via incasso-bureau.
ANDER EN BETER...

Volledige badkamerrenovatie. Gevallen voor de charmes van een topverkoopster te Hasselt. Nadien een beetje op mijn honger blijven zitten qua communicatie (zowel naar de klant als onderling tussen de verschillende diensten). Dit is een intern werkpuntje voor Van Calster. Wel steeds blijven geloven in het eindconcept en hopende op een goed resultaat. Inmiddels badkamerrenovatie voltooid door een TOP-team met een super mooi eindresultaat. En dat is uiteindelijk toch waarvoor we het doen. Bedankt Van Calster !!! (en niet te vergeten de werkmannen).

Mooie, goed geprijsde tegels en vriendelijk personeel

Ruime keuze! Zeer snel geholpen. Zeer snel geleverd!