Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Artikel sind schön aber für das Geld hätte ich mehr Qualität erwartet wie zum Beispiel doppelt Herz Urne hinten die Verschraubungen massiveres Material und Urne tropfen das Herz in massiven Materia... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vor der Online Bestellung habe ich bei der Service Telefonnummer angerufen. Dort konnten sie mir über die Lieferzeiten keine Aussage geben. Letzten Endes war die bestellte Urne viel schneller ausgelie... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
Yhteystiedot
4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sehr schöne Ware
Sehr schöne Ware. Schnell und unkompliziert Lieferung! Immer wieder gerne!
4. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Vanda,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Anhänger ganz nach Ihren Wünschen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Die Bestellung lief einwandfrei
Die Bestellung lief einwandfrei, ein Mitarbeiter hat mir per E-Mail sehr nett und freundlich weitergeholfen bei meinen Anliegen.
Leider wurde die falsche Urne an uns geschickt, per E-Mail wurde dies direkt geregelt.
5. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Laura,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der falsch gelieferten Urne zufrieden sind mit der Art und Weise, wie wir das Problem gelöst haben.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Sie machen alles möglich , ein großartiges Team
Ich hätte nie erwartet, mit so viel Empathie, Freundlichkeit und in meinem Fall extreme Großzügigkeit behandelt zu werden. Die Menschen die dort arbeiten sind großartig und machen alles möglich und auch sehr schnell. Ihr Angebot ist so vielfältig , dort findet jeder was. Ich persönlich bin sehr glücklich mit meinem Kauf. Danke
5. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Christel,
vielen, vielen Dank für deine lieben Worte und dafür, dass wir die Möglichkeit bekommen haben, das für dich zu lösen.
Die Lieferung erfolgte im angegebenen…
Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum, Zahlung unproblematisch. Allerdings hätte ich mich gefreut, wenn ich auf meine Anfrage zwischendurch eine Antwort bekommen hätte. Das Bestattungsunternehmen hat jetzt leider zu kämpfen, aufgrund der kleinen Bodenöffnung, die Asche einzubringen.
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgt ist und die Zahlung problemlos verlaufen ist.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie zwischenzeitlich keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Das hätte selbstverständlich anders laufen müssen, und wir nehmen Ihr Feedback mit, um unsere Kommunikation zu verbessern. Wir müssen einige Fragen beim Atelier nachfragen, und leider reagieren sie nicht immer schnell oder soms gar nicht. Das hätten wir besser im Blick behalten müssen.
Tolle Kommunikation
Ich bin rund um zufrieden. Die Urne ist wunderschön, die Schrift wurde vorher erneut abgesprochen, Lieferung auf meine Bitte hin sogar beschleunigt, bin mehr als zufrieden.
27. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Wie schön zu hören, dass Sie so zufrieden mit der Urne und der Gravur sind und dass die beschleunigte Lieferung gut verlaufen ist. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser schweren Zeit nach Wunsch helfen konnten.
Alles prima!
Bestellung, Lieferung und Abwicklung - War alles super. Die Urne war gut verpackt und ich freue mich schon, meinem kleinen Wegbegleiter darin seine letzte Ruhestätte zu geben. Ich hatte tatsächlich schon das zweite Mal bestellt, da ich die selbe Urne in einer anderen Farbe wollte.
12. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Jenny,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie schön zu hören, dass Sie trotz der traurigen Situation so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Ergebnis zufrieden sind.
Wenn wir in Zukunft noch etwas für Sie tun können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bestellung und Lieferung perfekt gelaufen !
Von der Bestellung (Fehler bei mir ) ,über Telefon direkte Lösung.
Lieferung gut verpackt ein paar Tage danach eingetroffen.Kann ich nur weiter empfehlen.
5. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Hansen,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut mich sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns während dieser schwierigen Zeit.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Sabrina,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Gute Kommunikation und gute Ware
Gute Kommunikation und gute Ware. Versand mit Verfolgung.
27. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Wolfram,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut mich zu hören, dass alles gut verlaufen ist und zu Ihrer Zufriedenheit. Auch Ihnen vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wunderschöne kleine Urne
Wunderschöne kleine Urne, genau die richtige Größe, nicht zu klein und nicht zu groß. Auch die Verpackung war sehr sehr gut!
Danke für dieses Kleinod in dieser meiner schweren Zeit!
29. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Andrea,
Wie schön zu hören, dass die kleine Urne Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir wissen, wie schwer es ist, in einer solch schwierigen Zeit eine Bestellung aufzugeben,
und möchten Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen danken.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Koch,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns zu hören, dass die kleinen Ständer gut sind.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Sandra,
Vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger gedauert hat als von Ihnen erwartet. Leider gab es Verzögerungen beim Zusteller, weshalb die Lieferung nicht ganz nach Plan verlief.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und arbeiten intensiv daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Eigentlich komplett enttäuscht 😞
Eigentlich komplett enttäuscht 😞
Angefangen bei der Lieferzeit (fast 8 Wochen), bis hin zum Nichtbeachtung der Änderungswünsche (statt Gold sollte Silber aufgetragen werden.
13. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass alles so verlaufen ist und Sie unzufrieden sind.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich war beeindruckt von der Qualität…
Ich war beeindruckt von der Qualität und Verarbeitung. Alles wirkt sehr liebevoll gestaltet und mit Respekt behandelt – genau das, was man sich in einer so sensiblen Situation wünscht.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Lieber James,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass alles gut verlaufen ist und zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Christina,
wie schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist.
Sie haben eine wunderschöne Urne für Ihre geliebte Katze ausgewählt.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Ullmann,
vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Lieber Henry,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Urne zufrieden sind und dass der Kontakt mit uns gut verlaufen ist.
Wir möchten uns herzlich für die angenehme Kommunikation und Ihr Vertrauen bedanken.
Sehr schöne Urne
Die Auswahl an Urnen ist sehr groß. Die ausgesuchte Urne entspricht dem Bild udn wurde sehr schnell geliefert
7. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Weis,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben.
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