Als meine Bestellung, aus nicht nachvollziehbaren Gründen, nicht zugestellt wurde hat sich Frau Aaltje de Boor persönlich der Sache angenommen. Hierfür nochmal herzlichen Dank. Wenn nochmal Bedarf an... Näytä lisää
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Artikel sind schön aber für das Geld hätte ich mehr Qualität erwartet wie zum Beispiel doppelt Herz Urne hinten die Verschraubungen massiveres Material und Urne tropfen das Herz in massiven Materia... Näytä lisää
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Vor der Online Bestellung habe ich bei der Service Telefonnummer angerufen. Dort konnten sie mir über die Lieferzeiten keine Aussage geben. Letzten Endes war die bestellte Urne viel schneller ausgelie... Näytä lisää
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Bei URNENGESCHÄFT. helfen wir Familien, ein persönliches und würdevolles Erinnerungsstück nach dem Verlust eines geliebten Menschen oder Haustieres zu finden. Seit 2007 bieten wir eine große Auswahl an Urnen, Ascheschmuck, Tierurnen, Grabmalen für Urnen und weiteren Gedenkprodukten für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir wissen, dass die Wahl einer Urne oder eines Ascheschmuckstücks oft in einer sensiblen Zeit getroffen wird. Deshalb legen wir großen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Beratung und sorgfältig ausgewählte Produkte, die in Qualität, Gestaltung und Bedeutung überzeugen. Unser Sortiment reicht von schlichten und modernen Modellen bis hin zu klassischen, künstlerischen und individuell gestalteten Lösungen. Durch die Zusammenarbeit mit Künstlern, erfahrenen Handwerkern, Bestattern und Krematorien können wir Kunden dabei unterstützen, ein Erinnerungsstück zu finden, das zu ihren Wünschen, ihrem Budget und ihrer persönlichen Art des Gedenkens passt. Wir nehmen uns Zeit für Fragen und begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt, damit die Entscheidung vertrauensvoll, gut überlegt und persönlich getroffen werden kann.
Yhteystiedot
4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
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Ich bin leider sehr enttäuscht von…
Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Urnengeschäft.
Ich habe eine Kleintierurne in Form eines Kaninchens für die Asche des geliebten Hundes einer guten Freundin bestellt. Zunächst dauerte es sehr lange, bis ich überhaupt informiert wurde, dass das ursprünglich ausgewählte Modell nicht lieferbar ist. Nachdem wir gemeinsam ein anderes Modell ausgesucht hatten, verging erneut viel Zeit, bis die Urne endlich geliefert wurde.
Als sie schließlich ankam, mussten wir feststellen, dass das weiße Porzellankaninchen unten eine unschöne Stelle aufweist. Außerdem fehlt ein richtiger Verschluss. Die Unterseite ist offen und es liegt lediglich ein Sockel bei, auf den die Urne offenbar aufgeklebt werden soll. Das haben wir letztlich auch so gemacht, allerdings bleibt die unschöne Stelle sichtbar. Gerade bei einer Erinnerungsurne, die einen hohen emotionalen Wert hat, ist das sehr enttäuschend.
Mehrfach habe ich versucht, telefonisch jemanden zu erreichen, um eine Lösung zu finden – leider ohne Erfolg, da niemand ans Telefon geht.
Angesichts des doch recht hohen Preises hätte ich sowohl eine bessere Qualität als auch einen zuverlässigeren Kundenservice erwartet.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Heilemann
Es tut uns außerordentlich leid und macht uns sehr betroffen zu lesen, wie enttäuschend Ihre Erfahrung mit uns verlaufen ist.
Gerade bei einer Erinnerungsurne mit einem so hohen emotionalen Wert hätten die Lieferung, die Qualitätskontrolle und unsere Kommunikation wesentlich sorgfältiger erfolgen müssen.
Dass Sie uns mehrfach telefonisch nicht erreichen konnten, bedauern wir sehr.
Wir bemühen uns, werktags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr bestmöglich erreichbar zu sein.
Bitte entschuldigen Sie, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Wir möchten sehr gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Wir haben Ihnen hierzu auch eine E-Mail gesendet.
Bitte teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie am angenehmsten ist. Wir kümmern uns dann persönlich und schnellstmöglich darum.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Wengler
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Urne genau Ihren Erwartungen sowie der Produktbeschreibung entsprach.
Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Präsentation unserer Produkte sowie einen schnellen und zuverlässigen Versand. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Annelie,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Ascheschmuck so zufrieden sind und sich jederzeit wieder dafür entscheiden würden.
Es ist uns ein großes Anliegen, Erinnerungsstücke von hoher Qualität anzubieten, die einen bleibenden und wertvollen Platz im Herzen ihrer Besitzer finden.
Umso mehr freut uns Ihr positives Feedback.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Der E-Mail Verkehr ist finde ich…
Der E-Mail Verkehr ist finde ich anstrengend mir ist eine telefonische persönliche Kommunikation mit einer Beratung wichtig. Da ich mich im System nicht einloggen konnte. Das dann aber von einer Mitarbeiterin per handeingabe möglich gemacht wurde und ich zum Kauf kam. Danke für die schnelle Bearbeitung und Lösung. Mit freundlichen Grüßen Kliemann
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Kliemann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir können gut verstehen, dass Sie gerade in einer solchen Situation den persönlichen telefonischen Kontakt einer Kommunikation per E-Mail vorziehen.
Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie Ihre Bestellung schließlich erfolgreich abschließen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kommunikation sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und unseren Kunden die Unterstützung zu bieten, die am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback.
Alles gut geklappt
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und Sie mit der Tierurne zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viele liebevolle und warme Erinnerungen an Ihren treuen Begleiter.
Kommunikation super
Die Lieferzeit war zwar etwas länger als geplant... aber der Ablauf und die Kommunikation war hervorragend.
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Ablauf und unserer Kommunikation zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit aufgrund des beschädigt angekommenen Deckels. Zum Glück konnten wir dies schnell beheben.
Wir wünschen Ihnen viele warme Erinnerungen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Liebes Urnengeschäft
Liebes Urnengeschäft, mir gefällt eure liebevoll hergestellte Urne für meine Tila wirklich sehr sehr gut. Sie ist wirklich einzigartig und erfreut mich jeden Tag auf's neue sie zu sehen. Einfach eine tolle Arbeit. Liebe Grüße.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Liebe Cindy,
herzlichen Dank für Ihre wundervollen und berührenden Worte. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass die Urne für Tila Ihnen so viel bedeutet und dass Sie sich jeden Tag aufs Neue freuen, wenn Sie sie ansehen.
Jede Urne wird mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Deshalb berührt es uns besonders, dass Sie genau das in unserer Arbeit wiederfinden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir wünschen Ihnen viele liebevolle und wertvolle Erinnerungen an Tila.
Die bestellte entsprach genau…
Die bestellte Ware entsprach genau meinen Vorstellungen und wurde genau wie versprochen angefertigt. Gute Qualität und schnelle Lieferung......
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass das bestellte Produkt genau Ihren Erwartungen entsprach. Auch schön zu hören, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viele warme Erinnerungen.
Die Lieferung ging schnell und die Ware…
Die Lieferung ging schnell und die Ware macht einen sehr guten Eindruck.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Adlfinger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass das Produkt einen so guten Eindruck auf Sie macht.
Wir legen großen Wert auf Qualität und einen zuverlässigen Service. Umso schöner ist es, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Ich habe 4x 9cm Grabsteinfotos…
Ich habe 4x 9cm Grabsteinfotos bestellt, ein altes Hochzeitfoto meiner Eltern und eines von mir.
Erstaunlich und einzigartig war die Bearbeitung der raufgeladenen Fotos, vs. die vl. so ziemlich 1:1 zu übernehmen wie bei Mitbewerbern – da ging es um einen ergänzten Knopf, der verdeckt war usw. – es wurden Porzellanfotos von einigartiger Qualität geschickt!
Sie kosten vl. 30-50€ mehr als woanders, aber die Qualität ist nicht nur wohl einzigartig, sondern auch angemessen, ich sah den Vergleich am Friedhof viele Male und soweit möglich auch im Internet.
Zusätzlich ein sauberer Ablauf ab der Bestellung inkl. Vorschaubildern per Email; auch von der Haltbarkeit sind diese Porzellanfotos Top (hohe Brenntemperatur). Ich bin aber besonders von der gestalterischen/korrigierenden Qualität überzeugt – aus einem Partyfoto wurde ein Foto für die Ewigkeit!
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie mit der Qualität der Porzellanfotos und insbesondere mit der Bildbearbeitung so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, nicht nur Fotos zu übernehmen, sondern – wo möglich – mit viel Sorgfalt und handwerklichem Feingefühl kleine Korrekturen und Verbesserungen vorzunehmen, damit ein besonders schönes und würdevolles Endergebnis entsteht. Es freut uns sehr, dass Sie auch den Bestellablauf, die Vorschau per E-Mail und die Verarbeitung positiv erlebt haben. Ihr Satz, dass aus einem Partyfoto ein Foto für die Ewigkeit geworden ist, berührt uns besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass wir etwas so Persönliches für Sie anfertigen durften.
Sehr schöne Urne
Sehr schöne Urne, gutes Preis-Leistung Verhältnis. Absolut empfehlenswert!
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Lenke,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Urne gefällt und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wissen dies sehr zu schätzen.
alles top !!!
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Schrader
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
schnelle lieferung freundliches…
schnelle lieferung freundliches personal gute qualität
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem freundlichen Kontakt und der guten Qualität zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viele warme Erinnerungen.
Sehr schönes Schmuckstück
Sehr schönes Schmuckstück. Zügige Lieferung. Problemlos Bezahlung. Alles bestens
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Meier,
vielen Dank für Ihre schöne Nachricht und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Schmuckstück, der schnellen Lieferung und dem Bestellablauf zufrieden sind. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen viele schöne und wertvolle Erinnerungen.
Problemlose Bestellung und schnelle…
Problemlose Bestellung und schnelle Antwort. Schöne Urne, genau wie auf dem Bild. Prompte Lieferung wie abgesprochen. Ich bin sehr zufrieden, darum verdiente 5 Sterne.
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung problemlos verlaufen ist, mit der richtigen Kommunikation, und dass die Urne Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für die verdienten 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen viele warme Erinnerungen.
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Peter,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Informationen zur Lieferung sowie mit der Verarbeitung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden während des gesamten Prozesses gut zu begleiten und Produkte in hoher Qualität anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Absolut empfehlenswert!
Absolut empfehlenswert!
Urne außergewöhnlich, Preis Leistung top!
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Urne außergewöhnlich finden und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viele warme Erinnerungen.
Sehr kompetente Beratung und…
Sehr kompetente Beratung und Beantwortung meiner Fragen - vielen Dank!
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrte Frau Herbrich,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung pünktlich erfolgt ist. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Entsprach exakt meiner Erwartung
Entsprach exakt meiner Erwartung. Pünktliche Lieferung. Empfehlenswert.
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Fuchser,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung termingerecht bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns.
Top!!!!!!!!!
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä URNENGESCHÄFT.
Sehr geehrter Herr Schulz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
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