Ure.dk Arvostelua 

Alt var som det skulle være, let at bestille, fin service omkring sporing og levering, forsvarligt emballeret, alt var i pakken som forventet, så alt i alt en super oplevelse👍😊

Super hurtig levering og super service i den fysiske butik.

Hurtig levering, fin service.

Bestilte fredag og fik pakken onsdag. Varen var fin og forsvarligt pakket ind

You guys were the best, thanks for your help and if I ever order a watch again in Denmark if will be a hundred procdent you. Thanks for the extra service

Meget hurtig ekspedition, kunne dog godt bruge en lille brugsanvisning/info om uret:)

4. maj 2018
Mit ordrenummer ender med ...10669 - måske du så kan finde den og er bestilt i min kones navn...
Jeg har 4-5 ure, bl.a. en Apple Watch som er 2-3 år gammelt (1. generation) - Dette ur går jeg med NÆSTEN hele tiden. Så at mit titaniumsur fra Skagen ikke kan holde - det er ikke godt nok - og hermed en materiale fejl...
Så ja, hvis i IKKE vil tage ansvar og hjælpe jeres kunder, så er forbrugerklagenævnet en ganske god mulighed...
Så hvad gør i ??

3. maj 2018
Har et Skagens ur fra ure.dk hvor urlænken er gået i stykker. Det er en titanium´s urlænke, og der står at garantien dækker materialefejl.
Men nu er dette her IKKE en garanti sag - det er en REKLAMATION - se nedenfor...
Og hvis en urlænke i titanium ikke kan holde til almindelig brug af en voksen person må dette være en materialefejl. Det er en uforskammet service vi har fået fra ure.dk som det henviser til at vi bare kan købe en nu lænke til 595,- / det er simpelhen for dårligt.

---
Reklamationsret er en rettighed
"Garanti" og "reklamationsret" bliver ofte blandet sammen. Men begreberne dækker ikke over det samme og bør ikke forveksles.
Reklamationsretten er fastsat af loven, og den betyder, at forhandleren har et ansvar, som han eller hun skal leve op til overfor dig som forbruger. Viser der sig eksempelvis en fejl eller mangel ved en vare i de første 2 år efter købet, skal forhandleren løse problemet uden udgifter og unødigt besvær for dig. Den 2-årige reklamationsret gælder for alle varer og dele, både nye og brugte - og det omfatter også tilbehør.

Det er godt ikke lang tid

Ur virker ikke ved levering, har et fladt batteri. Blev tilbudt at få dækket op 150,-for batteriskift, men et festina sport chronograph F6698 skal også tryktestes for at bibeholde garanti og det koster mellem 350-475 kr alt efter hvor det bliver sendt hen. Altså en tredjedel af urets værdi. Det gider jeg ikke at rode med og har købt et nyt hos en urmager i stedet for på nettet.

Nem bestilling og hurtig levering til pakkeboks

Jeg foretog hos Ure.dk køb af julegave. Da jeg så modtager dette, da dette så bliver åbnet juleaften, så ses en tydelig misfarve af på remmen. Jeg reklamerer herefter og der går et godt stykke tid, hvilket også er acceptabelt taget julehandlen i betragtning. Den tone/ kundeservice jeg modtager er herefter virkelig ringe. For det første beklager de på ingen måde fejlen (selvom dette skulle være en julegave). Herefter skriver de, at det ikke er muligt for dem at sende mig et mangelfrit ur af samme model. Og siger i øvrigt at der ikke er tale om en 'rigtig fejl'. De opstiller derefter to muligheder for mig - enten at få købesummen tilbage eller modtage en andet ur af samme pris.

Man har ved køb af løsøre som forbruger efter købelovens § 78, stk. 1, nr. 2, ret til omlevering af en mangelfri vare, hvis der foreligger en mangel ved købet, jf. KBL § 76, stk. 1, nr. 1. Ure.dk's egen og subjektive vurdering af hvad der er omfattet af mangelsbegrebet er uvedkommende for loven. Dette vælger de endvidere ikke at anerkende.

Herefter kan man ikke stille meget op, idet man herefter ville skulle stævne dem eller anmelde dem til forbrugerrådet hvilket kræve tid og tilstrækkelige midler. Dette kan således ikke betale sig. Jeg synes det er forfærdeligt at Ure.dk anvende sådanne situationer til selv at opstille mulige misligholdelsesbeføjelser når man er berettiget til bedre efter loven.

Forfærdelig kundeservice fra Ure.dk. Jeg vil fremover fraråde køb hos disse. Selv hvis der er udsigt til at spare penge, de har måske et godt tilbud, så vil jeg ikke sælge min tryghed for en ordentlig behandling og god service.

God informativ hjemmeside, meget hurtig levering samt konkurrencedygtige priser.

Fin vare til god pris og hurtig levering. Eneste kritikpunkt er, at de reklamerer med gratis forsendelse, men når man går til levering, så tager de 39 kr. for håndtering og levering.