Typhone.nl Arvostelua 

Niets op aan te merken, duidelijk, snel, goed. Waarom zou je dan verder kijken?

Sim Only abonnement verlengd bij Vodafone

De bestelling verliep vlot en heb geen problemen gehad. Zodra ik een vraag had werd deze snel beantwoord via facebook en werd ik goed geholpen. De levering verliep ook goed en kreeg genoeg informatie over mijn telefoon. De telefoon bevalt ook goed werkt erg snel en heeft een stock Android versie van google omdat het een Nexus is.

Telefonisch slecht bereikbaar. Na vele pogingen een medewerker aan de lijn die duidelijk geen zin had om te helpen....

Heel handig bij het verlengen van telefoon abonnement en voordelige contract aanbiedingen

Mijn ervaring met Typhone was altijd prima, een abonnement was snel afgesloten en de aanbiedingen bleken scherper dan andere aanbiedingen. Dus ook ditmaal een abonnement afgesloten, waarbij ik overstap van provider, van abonnement met telefoon naar sim-only,

Alles verliep prima, ik kreeg de sim opgestuurd, het contract was getekend en alles 'ready to go'. Tot ik een onverwacht pakketje opgestuurd kreeg. Precies terwijl we op vakantie waren. Ik heb nog geprobeerd dit te verplaatsen, maar dat kon alleen in onze vakantieweek. Contact gezocht met de leverende partij en Typhone, want wat kon het zijn? De sim had ik immers als. Na de vakantie stelde ik verschillende vragen: wanneer ik het pakketje nogmaals kon bestellen, wat er überhaupt geleverd moest worden en hoe ik dit nogmaals kon aanvragen. Want wat ik moest ontvangen was niemand duidelijk. De medewerker sprak over een telefoon, onlogisch bij een sim-only. De toon van de medewerker werd ook een stuk onvriendelijker, ik werd als zeur behandeld. Maar tot nu toe weet ik nog niet wat het pakketje moest zijn. En niemand geeft meer antwoord.

De 21e gaat mijn nieuwe abonnement over. Ik ben benieuwd hoe dit gaat verlopen. En hoop maar op het beste... Hoe het allemaal afloopt zal voor mij wel bepalend zijn voor een volgende verlenging of abonnementskeuze. Want ongevraagd iets opsturen is een ding, maar als er iets misgaat me als een zeur behandelen omdat niemand antwoord geeft, daar houd ik niet van.

Alles is goed overzichtelijk. De bezorging is snel en je kunt meteen met alles uit de voeten. Prima.

Het is omdat ik geen nul kan geven anders hadden ze dat gehad. Telefonisch mega slecht bereikbaar en via de mail ook totaal geen gehoor.
Ik ben FURIEUS gewoon en hang meer dan een half uur aan de lijn en nog geen persoon die mij te woord staat.

Telefoon en SIM keurig op tijd ontvangen. Bij plaatsen van de SIM bleek dat deze nog niet actief was. Meerdere malen contact gehad (wachttijd tot 25min) met Typhone en de melding gekregen dat de team manager de SIM kan activieren maar dat door interne reorganistie men niet weet wanneer dit gaat gebeuren.....Fijn.

Maar gewoon hopen dat iemand actie neemt. O ja, wie mag de rekening voor de eerste maand betalen?

December 2015 een HTC gekocht bij Typhone. Na 1 week was de telefoon defect. Waarna opgestuurd ter reparatie. Hierbij werd ik niet op de hoogte gehouden van de status mijn reparatie. Toen ik het toestel eenmaal retour had was duidelijk te zien dat het toestel opengemaakt was. Maar om mijn telefoon niet opnieuw kwijt te zijn heb ik dit zo gelaten.

Vandaag 3 en halve maand na mijn aankoop weer hetzelfde probleem. Zojuist gebeld, na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan werd mij medegedeeld dat ik een brief moest schrijven omdat dit de procedure is bij Typhone en ik niet doorverbonden kon worden omdat dit niet de procedure is.

Graag zou ik contact krijgen met iemand bij Typhone die wel de autorisatie heeft om mij te helpen.

Ik heb om een verlenging gevraagd en er staat niet aangegen op factuur .
Dit vind ik een * minder.

Ik kreeg een jaartje terug de melding dat ik kon overstappen op een sim only daar ik mijn telefoon al 2 jaar had (of zoiets). Ik dacht dat de telefoon dus afbetaald was... Ik overgestapt... Blijkt dat ik de telefoon terug moest sturen. Ik vond het een beetje verwarrend en zelfs wat misleidend... Uiteindelijk konden we de procedure terugdraaien, maar wat moet ik nou met een Sim-only abonnement zónder telefoon...? Beetje vaag.

zie hier boven

Goede service door op tijd melden van mogelijkheid verlengen. Veel keuze van telefoons in combinatie met gewenste abonnement bestaande provider. Snelle levering en keurige afhandeling, zonder veel poespas.
Dankzij nieuwsbrief ook nog eens extra korting.

Betere service is er niet, helemaal met het spaarsysteem erbij.

Na een bestelling geplaatst te hebben, werd mij vermeld dat dit tussen de 2 en 3 werkdagen zou duren. Na 1 week zelf maar even gebeld en werd mij verteld dat zij het abonnement toch niet konden leveren, wel voor 8 per maand meer voor 300 MB ipv 1000 MB. Pech gehad. Lekkere communicatie.

Na bestelling, verlenging en nieuwe telefoon, in afwachting. 10 dagen verder, en 5 tal telefoontjes met de servicedesk waar je elke keer na 10 minuten te woord werd gestaan, kwam het verlossende woord. Order werd geannuleerd via mail. Zonder vermelding van reden. Bij navraag bij huidige provider werd geen probleem ontdekt. Heb nu verlengt en besteld via GSMWEB.NL daar alles geregeld binnen 2 dagen.

zeer tevreden over mijn Sony aqua m4 is een lekker handteerbare telefoon en een aanrader voor doorsnee gebruikers, waterdicht en ook licht, ik ben er super blij mee

De proces van mijn bestelling verliep soepel en toen ik de klantenservice belde verliep alles ook heel goed.

Heb deze bedrijf al sowieso aan familie/vrienden en kennissen aanbevolen.

Ga zo door, dank jullie voor het verder gaan waar andere bedrijven stoppen.

Ze doen wat ze zeggen alleen vertellen niet altijd alles waardoor het geleverde product soms iets tegenvalt