Typhone.nl Arvostelua 

Vier weken geleden een order geplaatst voor een nieuwe telefoon en abonnement. Er ging van alles mis met het nummerbehoud en het heeft lang geduurd voordat de order eindelijk werd doorgezet naar Vodafone. Daarna kreeg ik van Vodafone weer een bericht dat de gegevens niet duidelijk waren.
Inmiddels is het vier weken geleden dat ik de order plaatste en heb ik nog steeds geen idee wanneer ik mijn nieuwe toestel kan verwachten. E-mails van de klantenservice worden niet beantwoord en als je belt sta je eindeloos in de wacht. In de order overzicht pagina staat geen zinnige informatie.
Erg frustrerend allemaal!

Ik werd enorm ruim voor het einde van mijn contract gebeld door typhone om te vragen of ik mijn contract wilde verlengen. Het verlengen is gedaan tegen een gereduceerd tarief.

Bestemming wordt geannuleerd omdat de koerier deel 2 vd bestelling niet kan bezorgen. Je zou verwachten dat er dan een nieuwe afleverafspraak gemaakt wordt.
Als ik hierover bel naar jullie wordt er gezegd dat een leidinggevende dit verder oppakt zodat bestelling alsnog afgerond kan worden. Dit wordt niet gedaan. Als ik na een paar dagen nogmaals bel wordt er gezegd stuur de telefoon maar terug en plaats een nieuwe bestelling. Huh?! Het zou lachwekkend zijn als het niet serieus zou zijn...
Ik ben een contract aangegaan bij jullie. Wat van beide kanten niet zomaar zonder geldige reden afgezegd kan worden.

Waardeloze service, onbereikbaar en ze liegen glashard. Telefoon besteld maar ondanks dat ik mail krijg dat hij onderweg is, nooit gekregen. Vervolgens zou Vodafone niet akkoord zijn gegaan. Vodafone gebeld en die geeft aan nooit een aanvraag van Typhoon te hebben gehad. Uiteindelijk order geannuleerd maar helaas heeft Typhoon mijn nummerbehoud aangevraagd en dat niet geannuleerd. Kan nu mijn nummer niet meenemen. En al 6 keer tijden aan de telefoon gehangen maar ze zijn onbereikbaar. Word stapelgek van deze waardeloze organisatie. Sluit hier nooit maar dan ook nooit iets af ....

Vindt alleen dat er te vaak gebeld wordt in aanloop naar nieuw abonnement.
Bij een nieuw contract afsluiten hoort ook automatisch dat er uitbetaald gaat worden van het spaarsaldo..dat is nu weer niet gebeurt..moest ik vorig jaar ook om vragen..
Verder prima hoor..dik tevreden..

Via telefoon en post een keurig overzicht gekregen van de mogelijkheden voor het verlengen van mijn contract. Goede aanbieding en super levering! Over 2 jaar weer! ;)

Mijn tip: doe absoluut GEEN zaken met Typhone! Mijn ervaring/mening: een bedrijf dat een slechte klantenservice heeft. Ze houden je er continu aan het lijntje en liegen glashard. Vele smoesjes, leugenaars! Ik wacht inmiddels al 16 (!) dagen op mijn bestelling (telefoon + nummerbehoud) en heb inmiddels al tig keer gebeld, maar ik word continu aan het lijntje gehouden! Echt een zootje ongeregeld daar!! Nogmaals mijn tip: doe absoluut GEEN zaken met Typhone!!

Bestelling geplaatst voor iPhone inclusief abonnement, verwerking zou maximaal 5 werkdagen duren. Na 6 werkdagen nog geheel niks vernomen van Typhoon, dus klantenservice opgebeld. Medewerker had simpelweg één antwoord; 'oh dat duurt gewoon wat langer, nog een paar werkdagen ofzo dan zal het wel rond zijn. Ergens begin volgende week waarschijnlijk...Niks aan de hand verder mevrouw'. 'Had u verder nog wat?'
Vertraging kan best voorkomen, maar stel de klant hier van op de hoogte en laat zo een uiterst ongemotiveerde medewerker het niet alleen maar erger maken voor de klant!!! Ik heb helaas meteen een heel slecht gevoel over Typhoon.

Probeer eens te doen wat je zegt binnen een aanvaardbaar termijn met een juist resultaat. Zeer kwalijk dat er op deze manier met klanten gewerkt word.

Perfecte service en snelle levering.
Alles netjes gekregen

Voor tien uur besteld morgen in huis. Klopte helemaal. Prima dus

Ik had al een half jaar van te voren m'n abonnement verlegd, omdat er werd gemaild en gebeld dat dat kon. Een twee maanden later kreeg ik weer een mail dat het verlegd kon worden (maar dat het ik al gedaan?). Toch ging ik even kijken en ik zag een betere sim only aanbod! Dat heb ik toen kosteloos nog kunnen wijzigen :) erg tevreden met de service altijd, tot nu toe.. Hopelijk blijft het zo!!

Aanrader! Dit is een goede alternatief van studentmobiel.nl

Na mijn bestelling had ik nog een vraag, hier wil ik graag even over bellen. Na de eerste keer 38 minuten in de wacht hebben gezeten, heb ik opgehangen en het de volgende dag nogmaals geprobeerd. Op dat moment duurde het 22 minuten voor dat ik iemand aan de telefoon kreeg. Dit is wat mij betreft echt té lang.
Voor dat ik de bestelling had geplaatst, had ik nog een paar vragen. Deze werden onduidelijk uitgelegd of het was niet bekend bij mevrouw. Verder ben ik over de mails, de bezorging en de site tevreden.

Goede service en goede kwaliteit vioor een redelijke prijs,

Zeer slecht bereikbaar, en bestelling te laat geleverd. Komen beloftes niet na!
Nooit meer bestellen bij typhone

In de aanvraag moest ik invullen welk type simkaart ik wilde ontvangen. Vervolgens ontvang ik niks, maar wel de melding dat alles in orde is en afgerond. Hoor ik dan niks te krijgen en blijft mijn oude simkaart in gebruik? Onduidelijk/geen info hierover...

Was altijd goed maar is nu telefonisch onbereikbaar en reageert niet op vragen per mail! Heel erg jammer.

Zeer slecht! Veel spijt! Mijn abonnement doet t nog steeds niet en ze reageren nergens op. Nooit meer bij bestellen. Zeer onbetrouwbaar. Als je belt sta je uren in de wacht.

Er heeft geen verrekening plaatsgevonden van het gespaarde tegoed. Waarom is niet duidelijk, want in de voorwaarden op de website staat, dat het tegoed ook voor sim-only bestellingen geldt!