tuc tuc Arvostelua 

Nunca mas volvere a pedir.. un mes esperando por mi pedido.. y no me contestas los correos… fatal

I prodotti li conoscevo già avendoli acquistati in precedenza in negozio fisico. L'esperienza di acquisto sul sito è stata ottima. Velocissimi nella consegna, entro le 72 ore i prodotti erano già da me. La scatola è arrivata rotta (GLS non è il massimo), ma i prodotti erano integri e protetti da una fascia di velina che impedisce di sfilare il contenuto singolarmente.

Ho ordinato merce per circa 80,00 euro. Dei cinque prodotti ordinati, me ne è stato consegnato solo uno. In altre parole, ho speso 80 euro e mi è pervenuta solo una tuta scontata al prezzo di 20 euro.
Ho effettuato oggi segnalazione sul sito e ho provato ad utilizzare la chat (solo in lingua spagnola), alla quale però non risponde nessuno.
Dal sito Internet la merce risulta tutta spedita...
Ho fatto una segnalazione su paypal per il rimborso.
Peccato per lo scadente servizio, perchè i capi sono proprio belli.

Pessimi, non è possibile fare un reso perchè non rispondono alla richiesta. Da evitare.

Preoccupata dalle recensioni negative ho deciso di rischiare e mi sono ricreduto, ho ordinato dallo store ufficiale online, la consegna è avvenuta in pochi giorni. Il pacco ben imballato (un po troppa plastica se devo esser sincera in quanto ogni capo fasciato singolarmente), c'era anche un piccolo gadget! I vestiti sono molto carini e sembrano di buona qualità, riacquisterò

Ho letto le recensioni dopo aver acquistato e sinceramente ho temuto davvero il peggio, invece voglio spendere due parole a favore di questo sito sperando di alzarne un po’ la media: forse è cambiata la gestione ma io mi sono trovata strabene con loro, la merce è arrivata con corriere GLS in 3 giorni, così come dichiarato, imballata egregiamente, con scotch e scatola brandizzata! Ho comprato due borse da mamma stupende, approfittando di uno sconto fantastico, devo dire che la qualità dei materiali è più che ottima, sono perfette e le adoro e sinceramente meritano, anche grazie alla possibilità di pagare con PayPal, Consiglio assolutamente questo sito dal quale sicuramente acquisterò in futuro, e spero che possano beneficiare della mia valutazione positiva 💜 Grazie

Fortunatamente ho letto le pessime recensioni DOPO aver effettuato l'ordine, altrimenti non credo avrei ordinato da Tuc Tuc e avrei sicuramente commesso un errore.
Il pacco è arrivato in 3 giorni e sono stata avvisata da GLS della consegna. Il prodotto era conforme alla descrizione se non migliore e la qualità è sicuramente ottima. Riordinerò sicuramente.

Ho ordinato sul sito il 9 dicembre e ancora il mio ordine non è stato consegnato.
I 10 giorni previsti per la consegna sono trascorsi ma il vero punto debole di questa azienda è il servizio clienti che è INESISTENTE.
Puoi scrivere messaggi direttamente dal loro sito, inviare email, che comunque nessuno ti risponde..Dal momento in cui effettui l'acquisto, sei solo;arriva l'email con la conferma del pagamento dopodiché " ciao ciao".
Il tracking del pacco alla fine non ti permette di visualizzare concretamente dove si possa trovare. Il mio è fermo al 10/12 e risulta spedito..ma nulla di più si può sapere.
Davvero un peccato per la qualità dei vostri prodotti che purtroppo non rispecchia il servizio che viene offerto ai clienti.
Non farò altri acquisti e ovviamente non lo consiglierò..anzi..

Non ancora capisco se il reso si fa tramite corriere ?o se devo rispedirlo dalla posta?Non mi dicono nulla
Di concreto e di chiaro

Sto cercando da giorni di concludere un ordine, amo molto questo brand, ma ad un certo punto il sistema si blocca e non riesco ad andare oltre. Impossibile contattare il servizio clienti! Peccato, proverò ancora!

I ordered Thru PayPal!!!
Seen a lot of bad reviews so was anxious when I bought my pram bag from the website but can happily say I’m more than happy as my bag arrived yesterday 12 days after ordering. I didn’t receive a confirmation email which they do need to work on but updates on the order history, I received DHL confirmation 5 days later expressing it had been shipped and then eventually once in the UK a delivery note email that my item would be delivered by end of the day. I’ll admit until I got the bag I was anxious but over the moon!! I must say they are poor at responding to emails or correspondence but I got my purchase! Thank you!!- (Liverpool Rv)

Site à éviter! J'avais commandé 5 vêtements pour mes petits-enfants le 15 mars; d'après le site, je devais être livré entre le 5 et le 13 avril. N'ayant aucune nouvelle le 15 avril, je demandais des explications. On me répondait qu'"une anomalie dans la gestion de nos stocks ne nous permettra pas de procéder à la livraison"! Pourquoi ne m'a-t-on pas prévenu plus tôt?! Évidemment, l’entreprise place l'argent pendant ce temps-là -belles sommes quand on multiplie par le nombre de commandes !-... et on m'offre généreusement un avoir de 8 € sur ma prochaine commande... que je ne ferai pas avec cette marque bien sûr!

Acabo de realizar un pedido online de un saco de silla de paseo, como ha sido un error el.color elegido, he intentado ponerme en contacto via email para poder cambiarlo antes de su envío y no contestan. Espero no tener que arrepentirme de la compra...

Pessimi ...ordine arrivato errato.Si trattava di un regalo, hanno invertito indirizzo spedizione con quello di fatturazione .Pacco pertanto consegnato in luogo sbagliato. Ho chiesto tramite mail spiegazioni e come poter risolvere situazioni
.dapprima hanno subitp risposto che mi avrebbero fatta ricontattare da corriere per il ritiro affinché il corriere potessr consegnare all indirizzo corretto ,m a a distanza di 2 settimane nn ho notizie ...scrivo svariate mail senza alcun risposta.

Abbiamo ricevuto in regalo alcuni prodotti di questo brand, sono di design moderno e di alta qualità. Consigliato a tutti !

I prodotti sono buoni ma il servizio clienti completamente assente e i tempi di consegna infiniti, tanto che non ho fatto in tempo a usare i vestiti taglia 18 mesi che ho acquistato. Inoltre hanno messo un prodotto al posto di un altro. Peccato, perché i vestiti sono molto belli e ben fatti, ma a queste condizioni non è consigliabile affidarsi a loro.

DO NOT BUY FROM THIS COMPANY, THEY TOOK THE MONEY FOR A ITEM I ORDERED NOT HAD ANYTHING ARRIVE. TRIED TO CONTACT THEM VARIOUS EMAILS NO REPLY AND ALSO TRIED CALLING THEM (SPANISH NUMBER) MESSAGE SAYING MAIL BOX IS FULL. HAVE TO GO THROUGH PAYPAL NOW FOR A REFUND.

I am an unsatisfied customer. 2 weeks after purchase I started contacting tuctuc where my order is and no reply a month later. I wrote to them on several different emails, contact form and NO reply?! After I wrote on their instagram threatening I will go public with my experience I got a reply that I shoudn't worry they will tell customer relation to get in touch. 2 weeks later no onehas contacted me and in the search for a way to reach to them I found this here on trustpilot. I hope you are not reading this too late as I will surely not buy again.
In a few weeks I am moving so I hope it will arrive by then if not I will find find the relevant agency to make a complaint.

Compra online di 63 euro. Pacco arrivato con una spesa aggiunta di 30 euro per spese doganale, è stato spedito dalla provincia autonoma di LARDERO, SPAGNA.
Il peggio è che NON rispondono al servizio cliente.

Pessimi
Da evitare assolutamente
Pacco mai arrivato
Rimborso tanto meno
Sono 8 mesi che aspetto!!
Da evitare