Tripadvisor Arvostelua 

Esta plataforma es una de las peores para el pequeño negocio, o familiar, tengo un pequeño restaurante, el 98% de las opiniones es sobresaliente pero siempre esta el cliente que por enfado usa las redes como castigo, por ejemplo, no le has invitado al chupito o al café, o porque se trae la comida de fuera como el postre y desean que se la emplatemos gratis, Pues he tenido un mal comentario expuesto mas de cuatro meses al buscar mi local en la web, además no se visualiza mi contestación inicialmente, llamo para informar les digo que no es justo tener esta opinión, para mi reputación online y dicen que hasta que no haya otro comentario no se cambia, pero si tengo 3 comentarios-opiniones en tripvasor anuales, la publicidad es nefasta para mi local si coincide con alguna negativa, estos temas se deben de analizar y buscar solución por parte de la plataforma, si la puntuación media del negocio, es alta este tipo de opiniones se debería de reflejar un periodo, por supuesto, pero no tan largo.

Bodega Argentia ubicada en calle Boedo 271 Gutiérrez Maipú Una bodega que te engaña ,no dice nada por fuera,pero es amor, buena comida buen trato ,educación por parte desde su dueña y sus empleados,al chef por sus excelentes y maravillosos platos, no pueden dejar de venir a Mendoza y probar todos sus platos ,mis felicitaciones,cómo Mendocino y viajero del mundo,Salud!!!!

DEBERIAN APLICARSE FILTROS MAS ESTRICTOS EN LAS OPINIONES. AQUI CUALQUIERA HABLA AUNQUE TODO SEA MENTIRA

Deben ser más consecuentes con los incidentes ocasionados y de esta forma el consumidor podra puntuar con calificacion optima, y podraponer al servidor en la escala que le corresponda según actitud.

Cuento mis experiencias de Triadvisor, que en el cómputo general son buenas, pero tienen cosas que mejorar para que no afecte sobre todo a pequeños negocios como el mío, un restaurante familiar. El primer comentario es sobre la falta de control en las reseñas, tal vez pedir el ticket, se me ocurre. Yo detecté 3 reseñas falsas, que al final las quitaron, las detecté por que eran muy evidentes, pero y si no fuese así, la reputación de mi negocio se vería afectada. La otra experiencia con Triadvisor fue que nos cambiamos de ubicación y no nos dejaron seguir con el perfil que teníamos porque era otra población, hay 7 km de distancia, tuvimos que hacer uno nuevo, pero el otro perfil sigue abierto con la consiguiente confusión para nuestros clientes. En nuestra página anterior teníamos una buena posición, desde que nos cambiamos tenemos 15 opiniones en tres años, un poco raro. Nada que ver con Google que seguimos con nuestro perfil de siempre. Tal vez deberían tener en cuenta nuestras opiniones al igual que hacemos nosotros con las que publican en Tripadvisor.

Felices vacaciones en el hotel Dreams Costa Mujeres unas vacaciones inolvidables sobre todo los dias que estuvo un camarero llamado Gabriel que estaba en los licuados del bufett nos trato con una amabilidad y un saber estar increible no ha si el personal que nos servia los dias que no estaba Gabriel.
De todas formas tengo que decir que han sido unas vacaciones inolvidables el resto del personal muy muy bien pienso volver para Octubre

Hotel la villoria de medina sidonia. Estafan a los clientes. Publican un precio en la web y una vez comprado te llaman para decirte que se han equivocado y que tienes que anular si o si. Eso es engañar. No se fien de este hotel.

Me alojé en el HOTEL JS YATE en Mallorca, 12 geniales dias. Hotel perfecto, buena ubcacion, sin ruidos, cómodo, perfecto. Cocina variada, riquísimo todo, cantidad.
Un equipo maravilloso que sabe cuidar a sus visitantes. Viaje sola y estuve en familia en todo momento. No tengo palabras para todos ell@s, solo una GRACIAS CHIC@S, os llevo en mi recuerdo. MIL BESOS. ASUN ( OVIEDO )

Muy poca claridad en las cancelaciones me an hurtado 190 euros

Son abusivos, no dejan cerrar el perfil de tu negocio siendo que no has dado el consentimiento ni tampoco firmado un contrato con ellos. Una verguenza

Me gustó mucho ya que participe en las actividades del día, y fui ganadora del juego sandalia loca, cabe mencionar que me divertí mucho y el equipo de animación es muy optimista hasta ahora el servicio me parece exelente

Buenas tardes😃hemos estado de luna de miel una semana en el hotel Ambre de islas Mauricio y todo perfecto solo que lo que ha estado insuficiente y le quiero hacer saber al gerente del hotel Ambre que tiene muchos trabajadores en recepción que hablan inglés y francés y solo a Natalia dos horas por la mañana hablando español!! Y gracias a ella pudimos asesorarnos de muchas cosas, es una gran profesional y coincidimos con dos parejas más que eran del Pais Vasco y otra pareja que celebraban su luna de miel y también hablamos con ellos y quedaron descontentos porque tienen poco servicio hablando en español!! Desde aquí queremos hacer saber al GERENTEdel hotel AMBRE QUE PONGAN A NATALIA MAS HORAS PARA DAR SERVICIO A LOS ESPAÑOLES Y ASI REPETIREMOS EXPERIENCIA. NATALIA LA MEJOR!!! Todos los que vayan a este hotel pregunten por Natalia ❤️💫una gran profesional Y gran asesora y nos presento a su marido que trabaja en la cocina y fue muy amable con nosotros todos los días 💖🇲🇺💖un gran abrazo 💫

SECRETS THE WINE: segunda experiencia. EXCELENTE. Personal limpieza comida y todo. CHEF EJECUTIVO ERNESTO. Nos atendió de maravillas. Al igual q el chef Francisco y el chef Isidro. Continúen con esta excelencia!!!

Esta empresa debería estar fiscalizada y recibir sanciones por su comportamiento abusivo.
Hoy me han enviado un mail amenazando con que nos van a penalizar por el hecho de que estamos recibiendo muchas reseñas y según ellos son fraudulentas. Hemos creado un flyer que entregamos con la cuenta y el camarero siempre pide a los clientes que cuenten su experiencia escaneando el QR de flyer. Nos ha dado muy buen resultado hasta que a TripAdvisor se le antoja que estamos comprando las reseñas. Son lo peor. ¿De que nos serviría? No lo necesitamos, pero si necesitamos facilitar al cliente el modo de hacerlo de una forma ágil. La amenaza consiste en bloquear aún más nuestras reseñas incluso nos dicen que pondrán una advertencia en rojo sobre la fiabilidad de las reseñas de nuestro establecimiento. Les pido que me llame un "humano" para debatir sobre el asunto pero creo que lo único que voy a conseguir es más amenazas si continúo con mi método. Pienso que facilitar al cliente un enlace directo a nuestra ficha para que cuente su experiencia SEA BUENA O MALA no es motivo que infrinja su política. En fin es lo que tiene cuando empresas abusan de su situación dominante.

recomiendo no dar de alta ningún negocio porque te pueden poner a parir con reseñas falsas y TripAdvisor no quita las reseñas aunque sean mentiras y tampoco te deja dar de baja el negocio esta pagina es mas perjudicial que beneficiosa

Reservé una excursión en un viaje a Roma con Viator Tripadvisor, y ya para empezar se "equivocaron" en la confirmación de reserva, ofreciendo la excursión sin vuelta en tren, que justamente valía la mitad (pero eso sí el cobro era de la completa). Hable con ellos, admitieron su error y me dijeron que la cancelase. Ya no quise volver a cogerla, no me gusto la poca fiabilidad que me dio. Pero resulta que hace una semana, en pleno viaje, veo que me cargan 392,64€ en la cuenta. Escribí a Tripadvisor, que ni se ha molestado en responderme, y a Viator, y estos me dicen que: Yo pedí una excursión, y que han enviado la confirmacion y los billetes de tren a un email, como el mio, pero terminado en .com en vez de .es
Y que la culpa es mía por dar mal los datos!
Osea, que segun ellos, yo había cogido una excursión, (que ya tenía contratada en otra empresa tour operadora. Y yo tan espabilada de que si la hubiese reservado también con ellos, voy y no la cancelo, no? que me sobra el dinero ).
Y pese a tener ya un pefil en su plataforma con la dirección bien puesta (por eso me había llegado la confirmación de esa excursión que explico al principio que luego cancelé), la equivocación de mandar esa supuesta confirmación de reserva pedida a otro email, es mía!
Mosqueada pruebo a mandar un mensaje a ese email al que dicen haber mandado la documentación, y responde el sistema automáticamente que esa dirección no existe.
En resumen, o son unos inútiles, o actúan de muy mala fe! Primero con una excursión que casualmente viene confirmada con menos servicios de los que aparecen en la oferta (que casualidad, verdad? podía haber sido al revés, incluyendo algo de mas, pero no), Y segundo, una excursión fantasma, que casualmente mandan a un correo que no es el mío y que lo mismo que al probar yo, si lo que dicen fuese cierto, a ellos desde el primer momento al enviar una confirmacion de reserva, les tendría que aparecer que no existía.
En resumen, que no tienen ni media intención de devolver un dinero del que se han apropiado indebidamente (y vaya usted a denunciar o a quejarse al maestro armero, que ellos son de Masachusset).
Tripadvisor muy bien para tantear la opinión de restaurantes y hoteles, pero para reservar una excursión o parecido, ni se les ocurra!!

El padre de mi hijo reservo para el hotel kawama en varadero y todo fue excelente, muy buen trato por paté de los dependientes, tienen muy buen servicio y atención con los clientes. Muy buena animación a toda hora. Gracias Hotel Kawama por hacernos muy feliz en especial a mi hijo.

LAMENTABLE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. COMO EMPRESA HEMOS GASTADO 120€ YA EN SUBIR NUESTROS PRODUCTOS. Y APARTE ELLOS SE QUEDAN CON EL 21% QUE NO ES POCO. DESDE HACE 7 MESES NUESTRO NEGOCIO SALE REPRESENTADO COMO UNA CALLE ENTERA, Y ESTAMOS HARTOS DE DECIRLES QUE SOMOS UN NEGOCIO SITUADO EN ESA CALLE, NO LA CALLE. SENCILLO VERDAD?? PUES INCREÍBLE, CADA VEZ QUE NOS ATIENDEN EN VIATOR NOS DICEN QUE HABLEMOS CON TRIPADVISOR, EN TRIPADVISOR QUE CON VIATOR. NI EN UN PARTIDO DE TENIS VAYA. Y PARA COLMO CADA CORREO, CADA LLAMADA LO RESPONDE UNA PERSONA NUEVA QUE NO SABE NADA SOBRE EL CASO Y A LA QUE HAY QUE EXPLICARLE TODO DE NUEVO. Y TÚ DIRÁS, BUENO HOMBRE SE LE EXPLICA.. ES IMPOSIBLE!!! DE VERDAD YA PARECE CÓMICO, TENGO LA IMPRESIÓN DE ESTAR TRATANDO CON SUBNORMALES PROFUNDOS EN SU PRIMER DÍA DE TRABAJO. QUE ES LO QUE NO ENTIENDEN POR DIOS, NO ES MANDAR UN COHETE A LA LUNA. AHORA NOS DICEN QUE SI ESTAMOS RECLAMANDO SER LA CALLE Y QUE ESO ES IMPOSIBLE. DE VERDAD, ABSURDO.

Decepción, los mejores restaurantes no son los números unos de su página. Salgan más y fiense menos. Dejen de engañar a la gente.