Toolstation - Veendam Arvostelua 255

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Drieborghweg 1, 9641 KV Veendam, Groningen, NL


Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Gelukkig had Toolstation nog wel de knelringen die we zochten. De gladde knelringen hebben een nadeel op die met inkeping namelijk dat ze slechter knellen op de nieuwe soorten flexibele waterleiding.... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Top service.. in de ochtend naar toolstation in veendam geweest om wat producten te kopen die ik direkt nodig had. Spullen bleken niet op voorraad maar wel al binnengekomen. Verkoper dook de contai... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch su... Näytä lisää


Yrityksen tiedot

  1. Työkalukauppa
  2. Rautakauppa

Yrityksen kirjoittama

Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €40,-


Yhteystiedot

  • Drieborghweg 1, 9641 KV, Veendam, Groningen, Hollanti

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

255 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Verkeerde werkbroek in het systeem gezet

De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog eens nagekeken en het bleek wél zo te zijn. Ik ben terug gegaan naar de winkel en daar bleek de fout van de medewerker opgemerkt door een andere collega

26. huhtikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Een dikke 10 inplaats van een paar sterren.

Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch supper snel thuis bezorgd. Dit bizar snel gegaan.
Dit is echt geweldige service.
Te weinig sterren een dikke 10 geef ik hiervoor.
Mvg
Bennie

15. maaliskuuta 2026
Saanut 3/5 tähteä

Slechte communicatie en een waardeloze klantenservice

Ik ben zojuist bij Toolstation in Veendam geweest, omdat er iets mis is gegaan met mijn bestelling. Maandag 23 februari om 18: 00 uur bestelling geplaatst maar geen bevestiging email gehad ( ook niet in spam).wel is het geld van de rekening af. Gisteren op 3 verschillende tijdstippen gebeld met de klantenservice het enige wat je krijgt is een infobalie en keuzemenu daarna krijg je muziek omdat alle medewerkers bezet zijn. Email gestuurd, ala minuut een standaard mail terug die je wel kunt beantantwoorden.
Vandaag nog 3x geantwoord op dezelfde mail maar totaal geen reactie.Dan maar naar Veendam Toolstation. 2 medewerkers die ontzetten behulpzaam en aardig waren hebben in iedergeval mijn bestelling teruggevonden via de klantenservice. Alleen is er nog geen oplossing en moet eerst de manager er aan te pas komen. Ben benieuwd hoelang dit gaat duren. Online bestellen bij Toolstation doe ik dus nooit weer. Click en collect in Veendam ging perfect. Maar dit is een drama, geen communicatie met de klant op welke manier dan ook. Een klantenservice die alleen muziek afspeelt. Bij het bestellen laat je tel nr en emailadres achter, een kleine moeite om even contact op te nemen met de klant en scheelt frustratie. Het is wel heel gemakkelijk om de medewerkers van Toolstation Veendam hiermee op te zadelen.
Dat verdienen deze medewerkers niet die zijn vriendelijk en proberen het op te lossen. NU IS DE MANAGER AAN ZET OM HET OP TE LOSSEN!!!

26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Toolstation - Veendam-logo

Vastaus yritykseltä Toolstation - Veendam

Beste Rolina,

Allereerst wil ik onze oprechte spijt uitspreken over hoe deze situatie is verlopen. Het is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen en ik begrijp volledig hoe frustrerend dit voor u is geweest.

Ik heb inmiddels uw contactverzoek per e-mail teruggevonden en hierop is inmiddels gereageerd. Ook hebben we de terugbetaling voor uw bestelling in gang gezet, zodat het bedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort. ( binnen 5-8 werkdagen)

Het spijt ons dat onze klantenservice momenteel drukker is dan normaal, waardoor het langer kan duren voordat we iedereen persoonlijk kunnen beantwoorden. Uw feedback nemen we serieus en helpt ons om onze communicatie en processen verder te verbeteren.

Fijn om te horen dat onze medewerkers in Veendam behulpzaam en vriendelijk waren bij het oplossen van dit probleem. We doen er alles aan om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en onze service beter op elkaar af te stemmen.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Toolstation

Saanut 1/5 tähteä

Mis communicatie, afspraak niet nakomen

Mis communicatie, afspraak niet nakomen en niet telefonisch bereikbaar zijn.

18. helmikuuta 2026
Toolstation - Veendam-logo

Vastaus yritykseltä Toolstation - Veendam

Beste Bert,

Onze excuses voor de ervaring die u met ons heeft gehad. Dit is uiteraard zeker niet opzettelijk. Het is momenteel drukker bij onze klantenservice, waardoor de wachttijden helaas langer zijn dan normaal, maar we doen ons best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen.

Daarnaast zijn we hard bezig om de laatste technische uitdagingen op te lossen, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Mocht er nog iets zijn waarmee we u kunnen helpen, dan horen we dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Toolstation

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin