Toolport GmbH Arvostelua 

Hervorragende Verarbeitung! Wir haben kurzfristig wegen regen und wind und anlässlich unserer Sommerparty bestellt - die Lieferung Express kam puenktlich die Beratung von den profitzelt24.de Mitarbeitern ist spitze! Grosses Lob und herzlichen Dank! Die Qualität schlägt alles was man in den handelsueblichen Baumaerkten erhaelt! Wir sind begeistert und koennen profizelt24.de allen wärmstes empfehlen!!

Alles super schnelle Lieferung und Top Qualität
Wir benutzen es als Poolzelt

Wie schon alles so großartig verpackt, mit Nummern versehen, zur Sicherheit beidseitig abgeklebt war, war schon echt toll.
Lieferung unwahrscheinlich schnell. Zusteller sehr freundlich und hilfsbereit.
Die beiden kurzen Telefonate mit den MitarbeiterInnen war ebenfalls freundlich und kompetent.
Auch die Gebrauchsanweisung war im großen und ganzen gut zu lesen.
Doch hier hätten wir einen Verbesserungsvorschlag.
Schritt 10 sollte nach Schritt 4 kommen. Als wir so weit waren, das Dach montiert hatten, da sahen wir, dass wir noch Schrauben hätten in die Schienen führen müssen. So mussten wir dies nachträglich erledigen. Wir haben es auf eine etwas abenteuerliche Art und Weise gemacht, die wir nicht wirklich weiterempfehlen möchten. Aber es hat geklappt und das war ja zielführend.
Wir sind sehr glücklich mit unserem neuen "House of Spirit" und hoffen und wünschen uns, dass wir lange Freude daran haben werden.

Tolle Abwicklung der ganzen Bestellung. Schnelle Lieferung. Super Qualität zu vernünftigen Preis.

ware wie beschrieben angekommen, ist perfekt👍

Mycket trevligt bemötade snabb service å leverans .Roland Lund

Wir haben den Sunset Delux Gartenpavillion in 3×4m im Jahr 2020 gekauft.Lieferung,Aufbau und Produkt zunächst o.k.Doch nach 3 Jahren zeigten sich in den 8mm starken Polycarbonat-Platten des Daches einige unschöne Löcher.
Jetzt,auch 12 Monate nach der gesetzlichen Gewährleistungspflicht,nahm Toolport GmbH -Profizelt 24 sich unserer Reklamation an und lieferte uns kostenlos komplett neue Dach-Stegplatten.Mit diesem perfekten Kulanz-Angebot haben wir nicht gerechnet und sind sehr erfreut.Vielen Dank dafür.

The company has delivered a good product and on time.
In particular, their Danish department 'Team Teltpartner'/ employee Kristina Rasmussen should be highlighted for shown outstanding patience and excellent service.

I will look forward to using my new tent for upcoming art markets.

Die Bestellung wurde ziemlich schnell verschickt.Der Pavillon erscheint von einer gewissen Wertigkeit. Bestellt hatte ich den Garten- Pavillon Hardtop Sunset-Deluxe 3x4m.Der Pavillon wurde als wetterfest beschrieben. Getönte Dachplatten ,UV-Beständig die vielleicht hätten statt 8mm noch stärker sein Könnten.(2cm).Netter Kundendienst,welcher bei einem aufgetretenen Problem schnell und unkompliziert eine Lösung parat hatte und das Problem aus der Welt geschaffen wurde.Danke. Ich hoffe mich lange an den Produkt erfreuen zu können.

Super Service, schnelle Antwort, gute Abwicklung. Gerne wieder.

Sehr tolles Unternehmen 👍
Hatten uns ein Pavillon gekauft und leider einen Mangel am Dach festgestellt.
Habe daraufhin eine Email mit Bildern geschickt und in "Null Komma Nix" wurde uns ohne Probleme ein neues Dach geschickt.
War sehr überrascht dass meine e-mail so schnell beantwortet wurde.
Sehr gute und stabile Qualität vom Produkt.
Ist jetzt schon das zweite Pavillon das wir haben von Toolport und kann es nur weiterempfehlen.

We purchased a gazebo via Amazon UK. The product is first class, comprised of powder coated aluminium posts (wood effect) and galvanised steel roof, the gazebo comes with very well made waterproof curtains which can be zipped together making it suitable for all seasons use. Everything about the product is top quality and it’s clearly very well designed with attention to detail. After constructing the gazebo we discovered that a few components were missing - these were finishing caps for aesthetics, they didn’t affect the actual build. We contacted Toolport about this and also to ask a couple of questions about the construction (to double check that we had understood all instructions) and we received fantastic customer service from Débora Mérida. The only other comment I would add is that constructing the gazebo does take time, we had three people involved which was ideal, realistically it took 2 days to put the gazebo together and all of them are experienced in DIY, the instructions provided were excellent. We would highly recommend this product and the company. Order number 205-4399642-1919564

Hochwertiges Gestänge, einfacher Aufbau. Bin sehr zufrieden. Lieferung erfolgte schnell.

Auch nach Ablauf der Garantiezeit hat sich der Hersteller sehr kulant gezeigt, kann ich empfehlen

Das Zelt
06x12m Zelthalle WIKINGER VARIO PVC 720 fire resistant
darkgreen 2,7m-1,5m- steel (Aufbau Erde) mit Statik geliefert durch die Firma TOOLPORT GmbH
wurde im September 2021 gekauft.
Beim ersten leichten Schneefall, ist das Zelt eingebrochen, sodass ein Totalschaden entstand. Aus baulicher Sicht können folgende Ursachen/Mängel dafür angegeben werden:
- unterdimensionierte Rohre
- klapprige Passungen
- „biegsame“ Schrauben mit Flügelmuttern, Durchmesser ca. 7mm, abseits jeglicher Maschinenbaunorm
- großer Rahmenabstand zwischen den Auflagen der Plane, sodass sich Sicken bilden in denen der Schnee nicht abrutschen kann
- Das Statikkit besteht nur aus 3 Spanngurten, die das Zelt am Boden verankern sollen und so dem Wind Einhalt bieten sollen. Nichts was die Konstruktion versteifen würde.

Theoretisch könnte man diese Konstruktion mit vertikalen Stehern verstärken und die Auflagefläche der Plane mit Blechen oder Ähnlichem vergrößern, was aber unsinnig ist wenn man sich ein fertiges vermeindlich "robustes" Zelt bestellt. Meine klare Empfehlung ist, eine fixe Konstruktion aus Holz oder Stahl anfertigen und Finger weg von diesen Zelten zumal der Preisunterschied wohl nicht so eklatant ist.

Seitens der Firma Toolport wurde mir eine Ermäßigung auf die benötigten Ersatzteile angeboten, was aber, aufgrund der genötigten Teile, quasi einem Neukauf gleichgekommen wäre. Dass dieses Zelt mit all diesen Schwächen, die ich als Fehlkonstruktion bezeichnen würde, nicht wieder aufgebaut wird ist klar. Zu sinnvollen Schadenersatzvorschlägen ist die Firma Toolport GmbH leider nicht bereit.

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Richtigstellung zur Antwort von Toolport Gmbh vom 5. April 2022

Die Firma weiß nicht einmal um welchen Schadensfall es sich dabei handelt. Vermutlich gibt es keinen Überblick mehr aufgrund des hohen Reklamationsaufkommens.
Der Schaden ereignete sich am 12.12.2021. Der erwähnte Sturm Hendrik war im Oktober 2021. Zu diesem Zeitpunkt war das Zelt noch nicht aufgebaut und sebst wenn, war dieser im Süden Österreichs kaum spürbar.
Der zuständige Kundenbetreuer gab die ebenfalls unrichtige Beurteilung via Email bekannt, dass der Schneelast nicht standgehalten worden sei, weil die Sturmsicherung nicht montiert wurde, welche selbstverständlich montiert wurde. Diese Aussage entbehrt jeder Logik und beweist einmal mehr, das es defacto keinen lösungsorientierten Kundendienst gibt.
Meine Empfehlung ist, diese Zelte nur zu kaufen wenn diese auf windstillen Höhenlagen auf Meeresniveau aufgebaut werden, wo kein Schneefall zu erwarten ist.

Alles bestens. Übersichtlicher Webshop, schnelle Lieferung, Ware ohne Mängel.

Sehr freundlicher Erstkontakt am Telefon, sehr bemühte junge Dame. Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit, Preis-Leistung der Ware unschlagbar. Werde diese Firma im Freundeskreis weiterempfehlen. Macht weiter so, TOP.