Toolport GmbH Arvostelua 

Wir haben von dieser Firma drei Hochbeete in Holzoptik erstanden. Der Hersteller dieser Beete hat seinen Stammsitz in Österreich und die Toolport GmbH vertreibt recht viele, wenn nicht alle, Modelle von dort.

Nun haben wir Weihnachten einen Hochbeet-Aufsatz gekauft, der auch recht schnell geliefert wurde.

Die Qualität mutete - wie bei den Hochbeeten - wertig an. Ein Teil wichtiges hat aber eine eigenartige Macke, die aussieht, als wäre dort ein dicker Nagel quer eingedrungen. Beim Zusammenbau habe ich dann festgestellt, dass Schrauben fehlen. Diese habe ich mir dann nach "Rücksprache" telefonisch und per Mail, selber kaufen dürfen. Beim Weiterbauen stellte ich dann fest, dass auch nicht genügend Muttern dem Paket beilagen. Wieder musste ich 20 km ( ein Weg) fahren, um mir in einem entsprechend sortierten Baumarkt, diese zu besorgen.
Der Hochbeet-Aufsatz war preislich herabgesetzt. Im Glauben, dass das an der Jahreszeit liegt (Winter), habe ich dieses Angebot angenommen. Dass dann ein großes Bauteil einen Defekt hat und Schrauben und Muttern fehlen, haben nicht nur den Preisvorteil aufgewogen, sie haben auch zu Stress und Ärger geführt.
Kleiner Tipp am Ende: Laden Sie sich die Bedienungsanleitung aus dem Netz herunter, die beiliegende Erklärung ist so klein kopiert, dass man Nummern und Zusammenhänge - wenn überhaupt - nur schwer nachvollziehen kann.

Mir sind die Kunststoffplatten von einem mini Hagel durchschlagen wurden und der Pavillon war nur 1 Jahr alt.
Teurer Spaß ,den man angeblich jahrelang stehen lassen kann.

After having some transit communication issues . This was eventually resolved by a phone call and the customer care after that was excellent.

Ich hatte bei Toolport ein Partyzelt 3x5m bestellt. Der Bestellvorgang war unkompliziert und die 4 Pakete schnell versandfertig gemacht. Die Zustellung über GLS klappte nicht, die Pakete wurden gar nicht erst zugestellt. Ich musste mich selbst um die Abholung in einem Shop kümmern. Nach Anruf bei der Hotline von Toolport wurde sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir ein sehr tolles Angebot gemacht. Danke dafür. Das Zelt ist für diesen Preis mehr als in Ordnung und bei der Hotline wird einem tatsächlich noch, so weit möglich, geholfen.
Ich bestelle gern wieder.

Ich fand den Service gut und freundlich. Hat alles super geklappt und die Ware, bei mir war es ein Zelt 4x6m, ist tip top. Lieferung etwas länger als angegeben aber fand ich nicht schlimm.
Negativ: Die Verpackung ist wirklich richtig besch..... aber war nichts kaputt oder defekt.
Danke, ich bestelle sicher wieder.

Toolport 2.4 X 3.6M Heavy Duty Carport
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> I hope this review will save potential buyers from the frustration and disappointment I've been through.
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> I looked up TOOLPORT online and got the 'Houseoftents.co.uk' website. There was a video under this product showing how to assemble a somewhat larger version, and a photo of the parts. I saw a UK phone number to call for 'expert advice'.
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> So I decided to buy, and via Amazon as they already had my details.
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> The boxes finally arrived some days late from Germany. Two of them had been badly damaged.
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> Assembly was a nightmare. The instructions were be incorrect and inadequate. Some parts had been included without explanation while other parts were missing.
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> The video on the website demonstrates a tensioning system which uses special baseplates and ratchets. These weren't included.
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> So I rang the 'Expert' at House of Tents UK and was horrified to get a recorded message saying it was a public holiday in Germany and nobody was available! (Thursday May 29).
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> We assembled the tent as far as we could and I rang House of Tents UK the next day. 'Expert advice' turned out to be a Sales Support Manager who kept having to consult her colleagues and call me back. She had clearly never constructed a tent like this.
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> I wanted to know why the tensioning system shown in the video hadn't been included. After many phone calls and the detailed email I was asked to send, I finally got a response full of apologies, but :
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> ''As mentioned on our website and Amazon listing, product specifications—such as colour or some design elements—may vary slightly from the images provided.'' The tensioning system is ''designed for a different, larger model and not compatible with the product you purchased.''
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> Tensioning is clearly an important structural element - more than a slight variation in the design. Without it, the tarpaulin has to be tied to flimsy metal spikes which have to pierce the cover in order to be pushed into the ground.
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> I pointed this out and asked for advice on purchasing smaller ratchets suitable for this tent, but got the response - ''we want to make it clear that you will not be contacted by an 'expert' from our company.....this message is our final communication in this matter....as we consider the case to be closed and fully resolved.''
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> So buyer beware, do not be misled into
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> a) thinking this tent has the tensioning system supplied as standard by most other companies charging half the price.
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> b) thinking you will ever get to talk to an 'expert.
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> c) thinking this German company has a presence in the UK. According to Companies House, TOOLPORT LTD was dissolved on 25th January 2025. 'House of Tents UK' is not the name of any company registered in the UK.
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Product and Outstanding Customer Service

I bought a marquee from Toolport GmbH via Amazon, and from the moment it arrived, it was a real joy to set up! The installation was surprisingly fun and easy to follow, and the final result looked absolutely fantastic, sturdy, well-designed, and visually impressive.

What truly stood out, however, was the exceptional customer service. Even when I encountered an issue later on, Toolport went above and beyond to help. Despite the return period having passed, they made every effort to resolve the matter amicably and professionally, finding a fair solution that completely exceeded my expectations.

Their commitment to quality and customer satisfaction is rare to find. I'm genuinely impressed and will not hesitate to buy from them again. Looking forward to purchasing many more products from Toolport, highly recommended!

Got paviljong Forest Superior, loft grey, 3x4, and impressed by everyrhing. Quality on paint, screws, fittform,construction,curtains. Even plastic knobs on top of screws just clips on perfectly. My best purchase in a long Long time.Ronny in Norway.

Habe über die italienische Seite von Toolport (Tendapro) eine Pergola bestellt.
Aus heutiger Sicht kann ich sagen, dass die Pergola optisch wie qualitativ hochwertig ist, die Lamellen lassen sich sehr leicht per Kurbel öffnen. Auch der Aufbau mit der gelieferten Anleitung funktioniert problemlos für 2 Personen. Man sollte zwar beim ersten Mal mehr Zeit als die angegebenen 1,5 Stunden einplanen, beim zweiten Mal wäre man dann wahrscheinlich entsprechend schneller.
Ein unerwartetes Problem ergab sich mit dem beauftragten Lieferunternehmen - ein Problem das es scheints auch nur mit der größten Pergola dieser Serie gibt: Das Transportunternehmen wusste nicht, wie sie die Pergola auf meinem (perfekt für alle LKW-Arten zugänglichen) Parkplatz abladen soll und fragte mich ob ich einen Kran habe???. Es gab eine ganze Weile ein Hin- und Her zwischen meiner Reklamation, Toolport und dem Transporteur. Das Interessante war dann, dass eines schönen Tages ein ganz normaler Lieferwagen mit hydraulischer Ladeklappe (wie sie jeder Paketdienst verwendet) ankam, und scheints der Einzige fähige Fahrer des Unternehmens das (zugegebenermaßen) lange Paket mit dem üblichen Paletten-Handwagen innerhalb von 30 Sekunden mit zweimal vor- und zurückmanövrieren auf der Ladefläche problemlos abgeladen hat. Ich hoffe sehr dass das Problem ein absoluter Einzelfall war und Toolport das mit dem beauftragten Transportunternehmen hinreichend abgeklärt hat. Abgesehen davon kann ich die Pergola empfehlen.

Ich habe 2 Zelte von Toolport gekauft. Zum einem kann man sagen, dass die in der Produktbeschreibung gezeigten Bilder nicht unbedingt der Realität entsprechen (Es hängen sich "Statisten" an die Querstreben der Dachverstärkung, DIESE VERBIEGT SICH WENN MAN DAS NACHMACHT (80kg)
) und zum anderem muss ich folgende Erfahrung teilen. Ich habe um ein Foto für Kleinanzeigen reinzustellen für die Vermietung der erworbenen Zelte kurzerhand ein Bildersuchefoto von einem Partyzelt verwendet. Toolport hat, ohne den Nachweis der Urheberschaft zu erbringen, behauptet, dass dies ein Bildwerk sei, an dem sie die Urheberrechte haben. Das ganze Verfahren hat mich ca. 1500.- € gekostet!!!! Vorsicht Toolport scheint Abmahnkanzeleien zu beschäftigen!!!

Gute Qualität und sehr freundlicher Service. So wünscht man es sich.

Am 23.11.24 bestellt, am 25
11.24 per sofort bezahlt, heute 3.12. 8 Tage nach Zahlung noch kein Ersatz - kein Einzellfall bei toolport!

NICHT KAUFEN !!!!!!!!!!!
NICHT KAUFEN !!!!!!!!!!!
Kaufte ein 4 x 12 m großes Zelt. Zuerst wurden Teile gescannt und es stellte sich heraus, dass das Dach aus zwei Teilen bestand, aber auf der Website gab es keine Informationen darüber. Es wurde klar angegeben, dass es sich um eine vollständige Leinwanddecke handelte. Sie verstecken sich und sagen, es sei ein Tippfehler gewesen, aber ich möchte kein geteiltes Dach. Dann meinen sie, dass sie kein gebrauchtes Zelt erhalten können. WIE KANN EIN NICHT AUFGERICHTETES ZELT VERWENDET WERDEN????
NICHT EINKAUFEN.
Ich denke darüber nach, sie vor die Beschwerdestelle zu bringen
WARNUNG WARNUNG WARNUNG

Preis und Leistung i.O.

Nachdem unser erster Pavillion ( 3x4) nach 5 Jahren durch mega Schneemassen zusammen gebrochen ist.
Er war das ganze Jahr aufgebaut , haben wir uns jetzt wieder einen gekauft. Wir sind von der Qualität und dem Service super zufrieden!!!!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Wir sind begeistert , der Aufbau sehr verständlich und es geht wirklich mega schnell den Pavillion auf zu bauen, wir hatten
4x4 Meter .
Klare Kaufempfehlung .

Artikelnummer: 7260
Partyzelt pro 3/3m
Nach drei Jahren Dach porös und undicht.
Heute von der Service Hotline angerufen worden,bei einem sehr freundlichen Telefonat eine Zusage für einen kostenlosen Ersatz erhalten obwohl die Gewährleistung bereits abgelaufen ist
Vielen herzlichen Dank

Ho acquistato un gazebo 4x3 in alluminio zincato simil legno e tetto in acciaio, bellissimo! Montaggio semplice se si ha un minimo di dimestichezza manuale, necessario essere in 2, in una giornata è pronto.
Anche le tende sono di ottima qualità, impermeabili e robuste, testate sotto la pioggia, nessun problema.
La struttura ha subito anche un paio di grandinate toste e non ne ha risentito minimamente.
Per 1500 euro è un vero gioiello!

Ho acquistato un gazebo con tetto in alluminio, molto bello, ben fatto,istruzioni ben spiegate, molto contenta.
Unico neo le zanzariere che sono scomode per via delle cerniere lampo per uscire ed entrare nel gazebo. Sarebbe opportuno sostituirle con chiusure a calamita per agevolare ingresso ed uscita dal gazebo.

Alles TOP! Schnelle Lieferung, Material ist so wie erwartet und beschrieben. Würde wieder kaufe. Bin froh dieses Zelt gekauft zu haben. Passt, danke, Jens