Tool Fitness Arvostelua 

Bonjour,
J'ai le Vélo de
Biking TECHNESS 500 acheté en 2018 que j'utilise régulierement et j'en suis vraiment satisfait.
Il est silencieux et j'apprecie aussi son design.
J'apprécie surtout son confort d'utilisation dû à sa roue d'inertie de 24kg.
Seule un p'tit bémol, j'aurais aimé changer la selle que je trouve un peu dure
DnsS34Hérault

Service après vente d’une lenteur absolue malgré que la garantie soit encore active

Actuellement en dossier de SAV pour un tapis de course. Le moteur est garanti 10 ans mais Tool fitness ne peut pas le réparer.
Leur seule proposition est un avoir de 10% du montant du tapis de course. Belle arnaque, ne pas croire en leur garantie ni parole. A fuir

Concerne les vélos elliptiques
Si vous souhaitez faire du vélo elliptique quand vos enfants dorment, n'y pensez même pas, la maison entière sera réveillée tellement ça craque et grince même en graissant de partout

Tapis de course à 700 euro commandé fin décembre , arrivé le 4 janvier cassé !
Je les ai appelé dans la foulée pour le signaler et demander une reprise du tapis par transporteur et un remboursement intégral (chose auquel il sont tenu par la garantie légale de conformité) on me dit que mon dossier est bien pris en charge et que ca doit passer par le service SAV .
Nous somme le 19 janvier et toujours aucun appel du service SAV pour régler mon problème.
Résultat des courses : Un tapis inutilisable dans son carton et 700 euro dépensés !
Je n'en resterait pas là à m'assoir sur mon argent !!!

Mise à jour du 2 février : toujours aucune nouvelle du SAV , litige transformé en réclamation sur paypal en espérant qu’ils tranchent en ma faveur …

Commandé début novembre un vélo d'appartement défectueux (la console ne fonctionne pas et le vélo est de ce fait inutilisable), plusieurs appels et à ce jour, rien n'a été fait. Cette entreprise n'est pas sérieuse, fuyez !

Toolfitness ... ou comment se faire arnaquer.
Après l'achat d'un vélo éliptique garantie A VIE, les premiers problèmes commencent.
Tout d'abord, les bras se cassent très régulièrement (tous les 2/3 mois en ce qui me concerne) mais pour l'instant ça va a peut prêt, le SAV conscent a m'en renvoyer quand j'en ai besoin, en prenant malgré tout leur temps (pendant un an, impossible d'avoir les pièces détachés a cause du COVID)
La, une nouveauté !
Une nouvelle demande de pièces détachés est faite et la réponse est tout simplement lunaire : on ne fait plus ce produit, les pièces n'existent donc plus, mais ils me rapelent quand même que le matériel est garanti à vie !
Apriori, ils me conseillent d'en faire une oeuvre d'art et donc de garder mon appareil garanti a vie mais qui, de fait, ne fonctionne plus, et aucunes solutions de rechange ne m'est proposé !
Bref, Toolfitness m'a braqué, Toolfitness m'a menti, Toolfitness m'a volé, et Toolfitness s'en fou ...
ESCROCS !

Acheté un vélo elliptique plus de 400€ il a marché 6 mois absence complet du service client…
Bref à fuir

Livraison rapide, emballage légèrement abîmé mais le produit n’a pas été toucher donc tout va bien. Quand au tapis fonctionne parfaitement bref nickel pour vos footing quotidien

Très contente de mon achat. Site intuitif, commande traitée rapidement et vite reçue. Rien à redire. C est mon troisième achat et très satisfaite.!!

ce vélo est très bien pour du sport à la maison. Il est silencieux et les programmes à la portée de tous . Petits bémols, la selle est très inconfortable. Pour les personnes mesurant moins d'1M70, la tablette de contrôle et trop surélevé pour la visionner correctement . Malgré cela je le recommande à tous, surtout pour les débutants comme moi.

COMMANDE ET LIVAISON PARFAITE

Satisfait de mon achat ( sporter 21) mais suite à un changement de commande immédiat dû à une erreur de ma part ( erreur de taille ) la modification de la commande et la livraison a été laborieuse. (1 mois)

Super équipe au top qui propose d excellentes solutions en sav bravo

very happy with our purchase. So far so good!
Merci

Déçu du service après vente il faut faire des vidéo ou envoyer la facture pour un tapis de course qui donne des code d erreur ,

Tout fut parfait de la commande à la livraison.
Le matériel ( Rameur) répond à mon attente, je suis entièrement satisfait.

LlVRAISON catastrophique par mazet: deux semaines d'attente avant d'avoir un rendez vous dont l'amplitude journalier n'est pas une fourchette mais un rateau!! (10h00/15h00) en plein milieu de journée! Obligé de poser une recup....

La notice de montage et d'utilisation des programmes n'est pas claire.
On ressent un "ressaut" au pédalage.
Sinon ok.

Livraison rapide et le tapis correspond très bien pour une remise en forme voir +